Solucionar problemas de domínios personalizados - AWS Amplify Hospedagem
Preciso verificar se meu CNAME é resolvidoMeu domínio hospedado com terceiros está paralisado no estado de Verificação pendenteMeu domínio hospedado com o Amazon Route 53 está paralisado no estado de verificação pendenteMeu aplicativo com subdomínios de vários níveis está preso no estado de verificação pendenteMeu provedor de DNS não oferece suporte a registros A com nomes de domínio totalmente qualificadosEu recebo um CNAMEAlready ExistsException erroEu recebo um erro de verificação adicional necessáriaEu recebo um erro 404 na URL CloudFrontRecebo erros de certificado SSL ou HTTPS ao visitar meu domínio

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Solucionar problemas de domínios personalizados

Se você encontrar problemas ao conectar um domínio personalizado a uma aplicação do Amplify, consulte os tópicos a seguir nesta seção para obter ajuda.

Se você não encontrar uma solução para seu problema aqui, entre em contato com o Suporte. Para obter mais informações, consulte Criação de um caso de suporte no Guia do usuário do AWS Support .

Preciso verificar se meu CNAME é resolvido

  1. Depois de atualizar seus registros DNS com seu provedor de domínio terceirizado, é possível usar uma ferramenta como dig ou um site gratuito, como https://www.whatsmydns.net/, para verificar se o registro CNAME está sendo resolvido corretamente. A captura de tela a seguir demonstra como usar whatsmydns.net para verificar seu registro CNAME para o domínio www.example.com.

    A aplicação whatsmydns.net, onde você insere o nome de um site para verificar.

  2. Escolha Pesquisar e whatsmydns.net exibirá os resultados do seu CNAME. A captura de tela a seguir é um exemplo de uma lista de resultados que verifica se o CNAME foi resolvido corretamente para uma URL cloudfront.net.

    A aplicação whatsmydns.net mostrando os resultados da resolução de um CNAME.

Meu domínio hospedado com terceiros está paralisado no estado de Verificação pendente

  1. Se seu domínio personalizado estiver preso no estado de Verificação pendente, verifique se seu CNAME os registros estão sendo resolvidos. Consulte o tópico de solução de problemas anterior, Como faço para verificar se meu CNAME resolve, para obter instruções sobre como realizar essa tarefa.

  2. Se suas receitas CNAME os registros não estão sendo resolvidos, confirme que o CNAME a entrada existe nas configurações de DNS com seu provedor de domínio.

    Importante

    É importante atualizar seu CNAME registra assim que você cria seu domínio personalizado. Depois que seu aplicativo for criado no console do Amplify, seu CNAME o registro é verificado a cada poucos minutos para determinar se ele é resolvido. Se não ocorrer depois de uma hora, a verificação será feita em intervalos de algumas horas, o que poderá causar um atraso na disponibilidade do domínio. Se você adicionou ou atualizou seu CNAME registros algumas horas depois de criar seu aplicativo, essa é a causa mais provável de seu aplicativo ficar preso no estado de verificação pendente.

  3. Se você verificou que o CNAME O registro existe, então pode haver um problema com seu provedor de DNS. Você pode entrar em contato com o provedor de DNS para diagnosticar o motivo da verificação de DNS CNAME não está resolvendo ou você pode migrar seu DNS para o Route 53. Para obter mais informações, consulte Tornar o Amazon Route 53 o serviço de DNS para um domínio existente.

Meu domínio hospedado com o Amazon Route 53 está paralisado no estado de verificação pendente

Se você transferiu seu domínio para Amazon Route 53, é possível que o domínio tenha nomes de servidores diferentes dos emitidos pelo Amplify quando o aplicativo foi criado. Execute as seguintes etapas para diagnosticar a causa do erro.

  1. Faça login no console do Amazon Route 53

  2. No painel de navegação, escolha Zonas hospedadas e escolha o nome do domínio ao qual você está conectando.

  3. Registre os valores do servidor de nomes na seção Detalhes da zona hospedada. Você precisa destes dois para concluir a próxima etapa. A captura de tela a seguir do console do Route 53 exibe a localização dos valores do servidor de nomes no canto inferior direito.

    A seção de detalhes da zona hospedada no console do Route 53 exibindo os valores do servidor de nomes.

  4. No painel de navegação, escolha Domínios registrados. Verifique se os servidores de nomes exibidos na seção Domínios registrados correspondem aos valores do servidor de nomes que você registrou na etapa anterior na seção Detalhes da Zona Hospedada. Se eles não corresponderem, edite os valores do servidor de nomes para que correspondam aos valores em sua Zona Hospedada. A captura de tela a seguir do console do Route 53 exibe a localização dos valores do servidor de nomes no lado direito.

    A seção de domínios registrados no console do Route 53 exibindo os valores do servidor de nomes.

  5. Se isso não resolver o problema, entre em contato com o Suporte. Para obter mais informações, consulte Criação de um caso de suporte no Guia do usuário do AWS Support .

Meu aplicativo com subdomínios de vários níveis está preso no estado de verificação pendente

Se um aplicativo com subdomínios de vários níveis ficar preso no estado de verificação pendente ao se conectar a um provedor de DNS terceirizado, pode haver um problema com o formato dos seus registros DNS. Alguns provedores de DNS adicionam automaticamente os sufixos de domínio de segundo nível (SLD) e domínio de primeiro nível (TLD) aos seus registros. Se você também estiver especificando o domínio no formato que inclui o SLD e o TLD, isso pode causar um problema na verificação do domínio.

Ao conectar um domínio, primeiro tente especificar o nome do domínio usando o formato completo fornecido pelo Amplify, por exemplo. _hash.docs.backend.example.com Se a configuração SSL ficar presa no estado de verificação pendente, tente remover o TLD e o SLD dos registros. Por exemplo, se o formato completo for_hash.docs.backend.example.com, especifique_hash.docs.backend. Aguarde de 15 a 30 minutos para permitir que os registros se propaguem. Em seguida, use uma ferramenta como o MX Toolbox para verificar se o processo de verificação está funcionando.

Meu provedor de DNS não oferece suporte a registros A com nomes de domínio totalmente qualificados

Alguns provedores de DNS não oferecem suporte a registros A com um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN), como. example.cloudfront.net Por exemplo, Cloudflare A records só pode escrever IPv4 endereços e não suportam FQDNs. Para contornar essa limitação, recomendamos usar CNAME registros em vez de A records no seu DNS configuração.

Como exemplo, o seguinte DNS a configuração usa um A record.

A     | @ | ***.cloudfront.net
CNAME | www | ***.cloudfront.net

Altere-o para o seguinte DNS configuração a ser usada CNAME somente registros.

CNAME | @ | ***.cloudfront.net  
CNAME | www | ***.cloudfront.net

Essa solução alternativa permite que você direcione adequadamente seu domínio apex (registro @) para serviços como CloudFront, evitando a limitação somente IPv4 de A records no sistema da Cloudflare.

Eu recebo um CNAMEAlready ExistsException erro

Se você receber um CNAMEAlreadyExistsExceptionerro, isso significa que um dos nomes de host que você tentou conectar (um subdomínio ou domínio apex) já está implantado em outra distribuição da Amazon. CloudFront A origem do seu erro depende dos seus provedores atuais de hospedagem e DNS.

A CNAME alias, como example.com ou só sub.example.com pode ser associado a uma única CloudFront distribuição por vez. Isso CNAMEAlreadyExistsExceptionindica que seu domínio já está associado a outra CloudFront distribuição, dentro da mesma Conta da AWS conta ou potencialmente em uma conta diferente. O domínio deve ser desassociado da CloudFront distribuição anterior antes que a nova distribuição criada pela Amplify Hosting funcione. Talvez seja necessário verificar mais de uma conta se você ou sua organização possuírem vários Conta da AWS s.

Execute as etapas a seguir para diagnosticar a causa do CNAMEAlreadyExistsExceptionerro.

  1. Faça login no CloudFront console da Amazon e verifique se você não tem esse domínio implantado em outra distribuição. Um único CNAME o registro pode ser anexado a uma CloudFront distribuição por vez.

  2. Se você implantou anteriormente o domínio em uma CloudFront distribuição, deverá removê-lo.

    1. No painel de navegação esquerdo, escolha Distribuições.

    2. Selecione o nome da distribuição a ser editada.

    3. Escolha a guia Geral. Na seção Configurações, escolha Editar.

    4. Remova o nome de domínio do Nome de domínio alternativo (CNAME). Depois, escolha Salvar alterações.

  3. Confirme se não existe nenhuma outra CloudFront distribuição que esteja usando esse domínio no atual Conta da AWS ou em outro Contas da AWS. Se isso não interromper nenhum serviço atualmente em execução, tente excluir e recriar a zona hospedada.

  4. Verifique se este domínio está conectado a um aplicativo Amplify diferente de sua propriedade. Nesse caso, verifique se você não está tentando reutilizar um dos nomes de host. Se você estiver usando www.example.com outro aplicativo, não poderá usar www.example.com com o aplicativo que está conectando no momento. Você pode usar outros subdomínios, como. blog.example.com

  5. Se esse domínio foi conectado com sucesso a outro aplicativo e depois excluído na última hora, tente novamente após pelo menos uma hora. Se você ainda ver essa exceção após 6 horas, entre em contato Suporte. Para obter mais informações, consulte Criação de um caso de suporte no Guia do usuário do AWS Support .

  6. Se você gerencia seu domínio por meio do Route 53, certifique-se de limpar qualquer zona hospedada CNAME or ALIAS registros que apontam para a CloudFront distribuição antiga.

  7. Depois de concluir as etapas anteriores, remova o domínio personalizado do Amplify Hosting e reinicie o fluxo de trabalho para conectar um domínio personalizado no console do Amplify.

Eu recebo um erro de verificação adicional necessária

Se você receber um erro de verificação adicional necessária, isso significa que o AWS Certificate Manager (ACM) precisa de informações adicionais para processar essa solicitação de certificado. Isso pode acontecer como uma medida de proteção contra fraudes, como quando o domínio se classifica dentro dos 1000 principais sites da Alexa. Para fornecer as informações necessárias, use a Central de suporte para entrar em contato com o Suporte. Se você não tem um plano de suporte, publique um novo thread no Fórum de discussão do ACM.

nota

Você não pode solicitar um certificado para nomes de domínio pertencentes à Amazon, como aqueles que terminam em amazonaws.com, cloudfront.net ou elasticbeanstalk.com.

Eu recebo um erro 404 na URL CloudFront

Para veicular tráfego, o Amplify Hosting aponta para um CloudFront URL por meio de um registro CNAME. No processo de conectar um aplicativo a um domínio personalizado, o console do Amplify exibe a CloudFront URL do aplicativo. No entanto, você não pode acessar seu aplicativo diretamente usando esse CloudFront URL. Retorna um erro 404. Seu aplicativo resolve apenas usando o URL do aplicativo Amplify (por exemplo, https://main.d5udybEXAMPLE.amplifyapp.com) ou seu domínio personalizado (por exemplo, www.example.com).

O Amplify precisa rotear as solicitações para a ramificação implantada correta e usar o nome do host para fazer isso. Por exemplo, é possível configurar o domínio www.example.com que aponta para a ramificação principal de um aplicativo, mas também configurar dev.example.com que aponta para a ramificação dev do mesmo aplicativo. Portanto, você deve visitar seu aplicativo com base nos subdomínios configurados para que o Amplify possa rotear as solicitações adequadamente.

Recebo erros de certificado SSL ou HTTPS ao visitar meu domínio

Se você tiver registros DNS de Autorização de Autoridade Certificadora (CAA) configurados com seu provedor de DNS terceirizado, o AWS Certificate Manager (ACM) talvez não consiga atualizar ou reemitir certificados intermediários para seu certificado SSL de domínio personalizado. Para resolver isso, você precisa adicionar um registro CAA para confiar em pelo menos um dos domínios da autoridade de certificação da Amazon. O procedimento a seguir descreve as etapas que você precisa desempenhar.

Para adicionar um registro CAA para confiar em uma autoridade de certificação da Amazon

  1. Configure um registro CAA com seu provedor de domínio para confiar em pelo menos um dos domínios da autoridade de certificação da Amazon. Para obter mais informações sobre como configurar o registro CAA, consulte Problemas de Autorização da Autoridade de Certificação (CAA) no Guia do Usuário do AWS Certificate Manager .

  2. Use um dos métodos a seguir para atualizar seu certificado SSL: