Configurar ServiceNow para AppFabric - AWS AppFabric
AppFabric suporte para ServiceNowConsiderações sobre o atraso de dadosConectando-se AppFabric ao seu ServiceNow conta

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Configurar ServiceNow para AppFabric

ServiceNow é uma provedora líder de serviços baseados em nuvem que automatizam as operações corporativas de TI. ServiceNowA's ITOM oferece às empresas visibilidade e controle completos de todo o seu ambiente de TI, incluindo infraestrutura virtualizada e em nuvem. Ele simplifica o mapeamento, a entrega e a garantia do serviço, consolidando dados de infraestrutura e serviços de TI em um único sistema de registro. Além disso, automatiza e simplifica os principais processos, incluindo gerenciamento de eventos, incidentes, problemas, configurações e mudanças.

Você pode usar: AWS AppFabric para fins de segurança, receba registros de auditoria e dados do usuário do ServiceNow, normalize os dados no formato Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF) e envie os dados para um bucket do Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) ou para um stream do Amazon Data Firehose.

AppFabric suporte para ServiceNow

AppFabric suporta o recebimento de informações do usuário e registros de auditoria do ServiceNow.

Pré-requisitos

Para usar AppFabric para transferir registros de auditoria de ServiceNow para destinos compatíveis, você deve atender aos seguintes requisitos:

  • Você pode usar AppFabric com qualquer ServiceNow tipo de plano.

  • Você deve ter um usuário com a função de administrador em seu ServiceNow conta.

  • Você deve ter um ServiceNow instância.

Considerações sobre limites de taxa

ServiceNow impõe limites de taxa ao ServiceNow API. Para obter mais informações sobre o ServiceNow APIlimites de taxa, consulte Limitação REST API de taxa de entrada no ServiceNow site. Se a combinação de AppFabric e sua existente ServiceNow APIos aplicativos excedem os limites, os registros de auditoria que aparecem AppFabric podem ser atrasados.

Considerações sobre o atraso de dados

Poderá ocorrer um atraso de até 30 minutos para que um evento de auditoria seja entregue ao seu destino. Isso se deve ao atraso nos eventos de auditoria disponibilizados pelo aplicativo, bem como às precauções tomadas para reduzir a perda de dados. No entanto, isso pode ser personalizado ao nível da conta. Para obter assistência, entre em contato AWS Support.

Conectando-se AppFabric ao seu ServiceNow conta

Depois de criar seu pacote de aplicativos dentro do AppFabric serviço, você deve autorizar AppFabric com ServiceNow. Use as etapas a seguir para encontrar as informações necessárias para autorizar ServiceNow com AppFabric.

Crie um OAuth aplicativo

A ferramenta Now Platform suporta OAuth 2.0 - Tipo de concessão de autorização para clientes públicos gerarem um token de acesso.

  1. Registre sua OAuth inscrição. Isso requer as três etapas a seguir. Para obter mais informações sobre como concluir essas etapas, consulte Registre sua inscrição com ServiceNowno ServiceNow site.

    1. Registre o aplicativo e certifique-se de que o escopo de autenticação tenha acesso à tabela API, com um RESTAPIPATHde agora/tabela e um HTTPmétodo de, GETconforme mostrado no exemplo a seguir.

      OAuthconfiguração do aplicativo em ServiceNow.

    2. Gerar um código de autorização.

    3. Gerar um token de portador usando o código de autorização.

  2. Use um redirecionamento URL com o seguinte formato.

    https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2

    NesteURL, <region> é o código para o Região da AWS no qual você configurou seu pacote de AppFabric aplicativos. Por exemplo, o código para a região Leste dos EUA (Norte da Virgínia) é us-east-1. Para essa região, o redirecionamento URL éhttps://us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2.

Autorizações do aplicativo

ID de locatário

AppFabric solicitará um ID de inquilino. O ID do inquilino em AppFabric é o nome da sua instância. É possível encontrar sua ID de locatário na barra de endereços do navegador. Por exemplo, example é o ID do inquilino no seguinte URLhttps://example.service-now.com.

Nome do locatário

Insira um nome que identifique esse nome exclusivo ServiceNow organização. AppFabric usa o nome do locatário para rotular as autorizações do aplicativo e todas as ingestões criadas a partir da autorização do aplicativo.

ID de cliente

AppFabric solicitará um ID de cliente. Use as etapas a seguir para encontrar seu ID de cliente em ServiceNow.

  1. Navegue até o ServiceNow console.

  2. Escolha Sistema eOAuth, em seguida, escolha a guia Registro de aplicativos.

  3. Escolha o aplicativo.

  4. Insira o ID do cliente do seu OAuth cliente no campo ID do cliente em AppFabric.

Segredo do cliente

AppFabric solicitará um segredo do cliente. Use as etapas a seguir para descobrir o segredo do seu cliente em ServiceNow.

  1. Navegue até o ServiceNow console.

  2. Escolha Sistema eOAuth, em seguida, escolha a guia Registro de aplicativos.

  3. Escolha o aplicativo.

  4. Insira o segredo do cliente do seu OAuth aplicativo no campo Segredo do cliente em AppFabric.

Aprovar autorização

Depois de criar a autorização do aplicativo em AppFabric, você receberá uma janela pop-up de ServiceNow para aprovar a autorização. Escolha Permitir para aprovar a AppFabric autorização.