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Registro em log
Para ajudar na solução de problemas caso ocorra um problema com o cliente de WorkSpaces aplicativos, você pode ativar o registro de diagnóstico. Os arquivos de log enviados aos WorkSpaces Aplicativos (AWS) incluem informações detalhadas sobre seu dispositivo e a conexão com a AWS rede. Você pode ativar o upload automático de registros para que esses arquivos sejam enviados automaticamente aos WorkSpaces Aplicativos (AWS). Você também pode fazer upload de arquivos de log conforme necessário, antes ou durante uma sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos.
Registro em log automático
Você pode ativar o registro automático ao instalar o cliente de WorkSpaces aplicativos. Para obter informações sobre como ativar o registro automático ao instalar o cliente de WorkSpaces aplicativos, consulte a etapa 5 emConfiguração do Windows.
On-demand registro em log
Se ocorrer um problema durante uma sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos, você também poderá enviar arquivos de log conforme necessário. Se ocorrer um problema que faça com que o cliente de WorkSpaces Aplicativos pare de responder, uma notificação solicitará que você escolha se deseja enviar um relatório de erros e os arquivos de log associados aos WorkSpaces Aplicativos ()AWS.
Os procedimentos a seguir descrevem como enviar arquivos de log antes de entrar em uma sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos e durante uma sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos.
Para enviar arquivos de log antes de uma sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos
No PC local em que o cliente de WorkSpaces aplicativos está instalado, no canto inferior esquerdo da tela, escolha o ícone de pesquisa do Windows na barra de tarefas e insira a
AppStreamcaixa Pesquisar.Nos resultados da pesquisa, selecione Amazon AppStream para iniciar o cliente de WorkSpaces aplicativos.
Na parte inferior da página de login dos WorkSpaces aplicativos, escolha o link Enviar registros de diagnóstico.
Para continuar se conectando aos WorkSpaces Aplicativos, se o administrador do Aplicativo tiver fornecido um endereço da Web (URL) para você se conectar aos WorkSpaces Aplicativos para streaming de aplicativos, insira o URL e escolha Conectar. WorkSpaces
Para enviar arquivos de log durante uma sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos
Se você ainda não estiver conectado aos WorkSpaces aplicativos e fazendo streaming de um aplicativo, use o cliente de WorkSpaces aplicativos para iniciar uma sessão de streaming.
No canto superior direito da janela da sessão WorkSpaces Aplicativos, escolha o ícone Perfis e escolha Enviar registros de diagnóstico.
