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Solução de problemas

Se ocorrerem problemas ao usar o cliente AppStream 2.0 para Windows, o ID do cliente AppStream 2.0 e o número da versão poderão ajudar o administrador na solução de problemas. As seções a seguir descrevem como localizar o ID do cliente e o número da versão do cliente.

Como encontrar o ID do cliente AppStream 2.0

O ID do cliente AppStream 2.0 identifica seu dispositivo de forma exclusiva. Esse ID é criado quando você instala o cliente AppStream 2.0 para Windows. Para encontrar seu ID de cliente, abra o cliente AppStream 2.0. No canto inferior esquerdo da página de login do cliente, selecione o link Opções do cliente. O ID do cliente é exibido na parte superior da caixa de diálogo Opções do cliente AppStream 2.0. É possível usar o mouse para selecionar o ID do cliente e copiá-lo para a área de transferência usando o teclado ou o mouse.

Como encontrar o número da versão do cliente AppStream 2.0

AppStream 2.0 lança periodicamente novas versões do cliente para adicionar recursos e funcionalidades ou resolver problemas. Para encontrar a versão do cliente AppStream 2.0 que você instalou, abra o cliente AppStream 2.0. Na parte inferior da página de login do cliente, escolha o link Sobre a Amazon AppStream 2.0. A versão do cliente é exibida abaixo do logotipo da Amazon AppStream 2.0.