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# Acesso pelo navegador da web
As informações a seguir ajudam você a usar um navegador da Web para se conectar aos WorkSpaces aplicativos e transmitir aplicativos.
**Topics**
+ [Requisitos](web-browser-requirements-user.md)
+ [Configuração](web-browser-setup-user.md)
+ [Connect to WorkSpaces Applications](web-browser-start-streaming-session-user.md)
+ [WorkSpaces Acesso ao navegador da Web de aplicativos (versão 2)](web-browser-access-v2.md)
+ [Monitores e resolução de tela](web-browser-monitors-display-resolution-user.md)
+ [Dispositivos USB](web-browser-usb-devices-user.md)
+ [Dispositivos com tela de toque](web-browser-using-touchscreen-devices-user.md)
+ [Teclas de função](web-browser-using-function-keys-user.md)
+ [Remapear as teclas Option e Command do Mac](web-browser-remap-mac-keys-user.md)
+ [Videoconferência e audioconferência](web-browser-video-audio.md)
+ [Tablets de desenho](web-browser-drawing-tablets-user.md)
+ [Deslocamento relativo do mouse](web-browser-relative-mouse-offset-web-access-user.md)
+ [Solução de problemas](web-browser-troubleshooting-user.md)
# Requisitos
Você pode se conectar aos WorkSpaces aplicativos de qualquer local usando um navegador da Web HTML5 compatível. Os navegadores compatíveis incluem o seguinte:
+ Google Chrome
+ Mozilla Firefox
+ Safari
+ Microsoft Edge
WorkSpaces Os aplicativos oferecem suporte às três versões principais mais recentes de todos os navegadores compatíveis. Os usuários que acessarem o cliente web com versões mais antigas do navegador receberão uma notificação recomendando uma atualização para garantir o desempenho ideal.
**nota**
Somente os navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox são compatíveis com tablets de desenho durante as sessões de streaming de WorkSpaces aplicativos. O redirecionamento para webcam para videoconferência e audioconferência é compatível com navegadores da web baseados em Chromium, incluindo o Google Chrome e o Microsoft Edge.
# Configuração
Não são necessárias extensões ou plug-ins de navegador para usar WorkSpaces aplicativos em um navegador da web.
# Connect to WorkSpaces Applications
Siga estas etapas para se conectar aos WorkSpaces aplicativos e iniciar uma sessão de streaming de aplicativos.
1. Se o administrador exigir que você comece fazendo login pela página de login da sua organização, conclua as tarefas nesta etapa.
Se o administrador não exigir que você faça login pela página de login da sua organização, ignore as tarefas nesta etapa e prossiga para a etapa 2.
1. Navegue até a página de login da sua organização e insira as credenciais do seu domínio quando forem solicitadas.
1. Depois de entrar, você será redirecionado para uma página que exibe um ou mais aplicativos disponíveis para sua sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos. A opção **Exibição da área de trabalho** também está disponível, se habilitada pelo administrador.
1. Escolha uma aplicação ou, se disponível, a opção **Exibição da área de trabalho**.
1. Se o administrador não exigir que você comece fazendo login pela página de login da sua organização, execute uma das seguintes ações:
+ Se for a primeira vez que você usa WorkSpaces aplicativos e recebe um e-mail de boas-vindas notificando você para começar a acessar seus aplicativos usando WorkSpaces aplicativos:
1. Abra o e-mail e selecione o link da **Página de login**.
1. Insira seu endereço de e-mail e a senha temporária fornecida no e-mail, depois escolha **Iniciar sessão**.
1. Quando solicitado, insira uma nova senha, confirme-a e escolha **Set Password (Definir senha)**.
1. Depois de alguns instantes, o portal de WorkSpaces aplicativos é aberto, exibindo um ou mais aplicativos que estão disponíveis para sua sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos. A opção **Exibição da área de trabalho** também está disponível, se habilitada pelo administrador.
1. Escolha uma aplicação ou, se disponível, a opção **Exibição da área de trabalho**.
+ Se não for a primeira vez que você usa os WorkSpaces Aplicativos e seu administrador forneceu o endereço da web (URL) do portal de WorkSpaces Aplicativos:
1. Insira a URL fornecida pelo administrador para navegar até o portal de WorkSpaces aplicativos.
1. Insira a senha quando solicitada, depois selecione **Conectar**.
1. Depois de alguns instantes, o portal de WorkSpaces aplicativos é aberto, exibindo um ou mais aplicativos que estão disponíveis para sua sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos. A opção **Exibição da área de trabalho** também está disponível, se habilitada pelo administrador.
# WorkSpaces Acesso ao navegador da Web de aplicativos (versão 2)
WorkSpaces A versão 2 do Applications Web Browser Access oferece uma experiência aprimorada ao usuário final, incluindo opções de menu que são facilmente detectáveis e orientação textual para os usuários finais. Nenhum novo item de menu foi adicionado e todas as opções de configuração que estavam disponíveis na versão anterior ainda estão disponíveis na nova. Essas opções de configuração foram reorganizadas como resultado dos testes de usabilidade conduzidos pela equipe de WorkSpaces aplicativos.
![\[Toolbar with icons for various system functions and settings in a dark theme interface.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/images/toolbar.png)
Os usuários finais podem acessar uma barra de ferramentas aprimorada de WorkSpaces aplicativos, além dos seguintes recursos disponíveis em **Meus arquivos**:
+ Fazer download ou excluir vários arquivos. Selecione os arquivos, escolha **Ações** e selecione **Excluir** ou **Baixar**.
+ Fazer upload de uma pasta usando o recurso de arrastar e soltar.
+ Classificar os arquivos com base em **Nome**, **Data da última modificação** e **Tamanho**.
+ Quebrar a coluna do nome do arquivo para acomodar nomes longos. Escolha o pequeno ícone de engrenagem no canto superior direito, **Quebrar linhas** e **Confirmar**.
Você também pode usar os seguintes recursos:
+ Para alternar entre dois modos visuais (claro e escuro), escolha **Preferências**, **Geral**, **Tema** e **Modo claro** ou **Modo escuro**.
+ Para tirar o foco da sessão de streaming e colocá-la no primeiro elemento da barra de ferramentas para permitir o uso baseado no teclado durante as sessões, use o atalho do teclado. **ctrl \$1 alt \$1 shift \$1 F11**
# Monitores e resolução de tela
WorkSpaces Os aplicativos oferecem suporte ao uso de vários monitores durante as sessões de streaming, incluindo monitores com resoluções diferentes. Para ajudar a garantir uma experiência de streaming ideal, recomendamos definir a escala de exibição dos monitores em 100%, caso use vários monitores.
É possível usar monitores duplos para sessões de streaming de aplicativos iniciadas nos seguintes navegadores da web:
+ Google Chrome
+ Mozilla Firefox
+ Safari
+ Microsoft Edge
Para sessões de streaming baseadas em navegador em dois monitores, é suportada uma resolução máxima de 4K (4096x2160) por monitor.
**Importante**
Monitores de alta resolução exigem muito mais capacidade computacional e recursos de codificação para transmitir conteúdo com eficiência, com o desempenho real dependendo da configuração do monitor (resolução e número de monitores) e da instância de computação usada. Se você tiver um desempenho abaixo do ideal em monitores 4K, recomendamos reduzir a resolução da tela para melhorar a capacidade de resposta.
Monitores ultralargos com resoluções superiores a 4096 pixels em qualquer dimensão (por exemplo, 5120 x 2160) exibirão barras pretas nas laterais, pois a resolução máxima suportada é limitada a 4096 pixels por dimensão.
# Dispositivos USB
Os dispositivos USB não são compatíveis com sessões de streaming de WorkSpaces aplicativos baseadas em navegador. Para usar seus dispositivos USB com aplicativos transmitidos por meio de WorkSpaces Aplicativos, você deve usar o cliente de WorkSpaces Aplicativos. Para obter mais informações, consulte [WorkSpaces Aplicativos Aplicativo cliente para Windows](client-application-windows-user.md).
# Dispositivos com tela de toque
WorkSpaces Os aplicativos oferecem suporte a gestos em iPads sensíveis ao toque, tablets Android e dispositivos Windows. Exemplos de gestos de toque permitidos incluem longo toque ao clicar com o botão direito do mouse, deslizar para rolar, apertar para aplicar zoom e rotação de dois dedos para oferecer suporte a aplicativos.
**nota**
Dispositivos com tela sensível ao toque de tamanho inferior a 8 polegadas não são compatíveis.
Para exibir o teclado na tela em um iPad ou tablet Android, toque no ícone do teclado na barra de ferramentas de WorkSpaces aplicativos. O ícone de teclado fica azul, e você pode usar o teclado virtual para inserir texto no aplicativo de streaming. Toque no ícone de teclado novamente para ocultar o teclado virtual.
![\[Keyboard icon highlighted in yellow within a toolbar of various application icons.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/images/Toolbar.png)
Toque no ícone Fn para exibir uma linha de teclas específicas do Windows e atalhos de teclado.
![\[Row of icons including grid, folder, and settings symbols, with Fn dropdown highlighted.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/images/CircleFnIconBorder.PNG)
Para dispositivos sensíveis ao toque, o *teclado remoto*, que é exibido quando você toca no ícone do teclado na barra de ferramentas de WorkSpaces aplicativos, é diferente do *teclado local, o teclado* na tela que um dispositivo sensível ao toque exibe automaticamente quando você toca em um controle de entrada em um aplicativo executado localmente. Durante as sessões de streaming de WorkSpaces aplicativos, você pode usar o teclado remoto para inserir texto somente em aplicativos de streaming. Você pode exibir ou ocultar o teclado remoto somente tocando no ícone do teclado na barra de ferramentas WorkSpaces Aplicativos. Um ícone de teclado azul na barra de ferramentas de WorkSpaces aplicativos indica que o teclado remoto está ativo.
Você pode usar o teclado local para inserir texto em elementos do portal web de WorkSpaces aplicativos, incluindo a caixa de diálogo **Meus arquivos**. No entanto, esse teclado não pode ser usado para inserir texto em aplicações de streaming. Além disso, você não pode exibi-lo ou ocultá-lo usando o ícone do teclado na barra de ferramentas de WorkSpaces aplicativos.
**nota**
Para exibir o teclado virtual em um computador Windows, toque no ícone do teclado na bandeja do sistema do Windows. Se o ícone do teclado não for exibido na bandeja do sistema do Windows, alterne para o modo de tablet do Windows. Toque no ícone do teclado na bandeja do sistema do Windows novamente para ocultar o teclado virtual.
Para obter mais informações sobre as teclas de função, consulte a próxima seção.
# Teclas de função
Você pode usar atalhos de teclado durante as sessões de streaming de WorkSpaces aplicativos para inserir teclas ou combinações de teclas especiais. Para exibir uma linha de teclas e atalhos de teclado específicos do Windows durante sua sessão de streaming, escolha o ícone Fn (ou as teclas FN no navegador de WorkSpaces aplicativos acessam a versão 2). O ícone Fn é exibido na barra de ferramentas de WorkSpaces aplicativos no canto superior direito da janela da sessão.
![\[Toolbar icons including grid, document, folder, and settings symbols with Fn highlighted.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/images/AppStream-Fn-Key-1.png)
Veja a seguir um exemplo de como as teclas e os atalhos de teclado específicos do Windows são exibidos quando você escolhe o ícone Fn (ou as teclas FN no navegador de WorkSpaces aplicativos acessam a versão 2). Se nem todas as teclas forem exibidas, você poderá rolar para a direita ou para a esquerda na barra de atalhos para exibir mais teclas.
![\[Keyboard shortcut toolbar displaying Windows-specific keys and function keys.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/images/AppStream-Fn-Key-2a-Keys-No-Scrollbar.png)
Para usar uma combinação de teclas que inclui a tecla Control do Windows, escolha a tecla Ctrl na barra de atalhos e digite qualquer tecla no teclado virtual (ou no teclado virtual, caso esteja usando um dispositivo sensível ao toque). Quando escolhida, a tecla Ctrl muda para a cor azul. Nesse caso, qualquer outra tecla que você selecionar será interpretada como uma combinação de teclas que inclui a tecla Control.
![\[Ctrl key highlighted in blue on a keyboard shortcut toolbar.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/images/AppStream-Fn-Key-3-Choose-Ctrl-Key.png)
Escolha a tecla Ctrl novamente para liberá-la. Por exemplo, para usar o atalho de teclado Ctrl\$1F, pressione a tecla Ctrl na barra de atalhos e digite a tecla f. Escolha a tecla Ctrl na barra de atalhos novamente para liberar a tecla Control. Para usar atalhos que incluem as teclas Alt ou Shift, escolha a tecla Alt ou a tecla Shift na barra de atalhos da mesma maneira. Você pode usar a tecla Shift na barra de atalho apenas para atalhos de teclado. Se estiver usando um dispositivo sensível ao toque, essa tecla não afetará a capitalização de teclas que você digitar no teclado virtual.
# Remapear as teclas Option e Command do Mac
Ao usar um dispositivo que executa o macOS ou o Mac OS X para se conectar aos WorkSpaces Aplicativos, você pode remapear as teclas de Opção e Comando do Mac no teclado.
Uma *tecla modificadora* modifica a ação de outra tecla quando você usa as duas teclas juntas. Você pode usar uma tecla modificadora com outra tecla para realizar uma tarefa, como imprimir. Uma *tecla Meta* é um tipo especial de tecla modificadora. Você pode usar uma tecla Meta para alterar temporariamente a função de outra tecla ao usar as duas teclas juntas.
| Esta tecla do Mac pode ser remapeada | Para esta tecla durante uma sessão de streaming |
| --- | --- |
| Tecla Option ![\[Keyboard key labeled "option" representing a modifier key on Apple keyboards.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/images/mac-option-key.png) | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/web-browser-remap-mac-keys-user.html) |
| Tecla Command ![\[Key labeled "command" on a keyboard, typically found on Apple devices.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/images/mac-command-key.png) | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/web-browser-remap-mac-keys-user.html) |
Siga estas etapas para remapear as teclas de opção e comando do Mac durante uma sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos.
**Como remapear as teclas Option e Command do Mac**
1. Use um navegador da web para se conectar aos WorkSpaces aplicativos.
1. No canto superior esquerdo da barra de ferramentas WorkSpaces Aplicativos, escolha o ícone **Configurações** e escolha **Configurações do teclado**.
1. Escolha as opções que correspondem às teclas que você deseja remapear.
![\[Preferences window showing display, resolution, and keyboard settings options.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/appstream2/latest/developerguide/images/Preferences-new.png)
Siga estas etapas para remapear as teclas de opção e comando do Mac no acesso v2 do navegador da Web de WorkSpaces aplicativos.
**Para remapear as teclas de opção e comando do Mac no navegador de WorkSpaces aplicativos, acesse a v2.**
1. Use um navegador da web para se conectar aos WorkSpaces aplicativos.
1. No menu superior da barra de ferramentas WorkSpaces Aplicativos, escolha o menu **Preferências**.
1. Escolha **Geral**, **Teclado** e as opções que correspondem às teclas que você deseja remapear.
# Videoconferência e audioconferência
WorkSpaces O áudio e vídeo (AV) em tempo real dos aplicativos redireciona o vídeo da webcam local e a entrada de áudio do microfone para WorkSpaces as sessões de streaming dos aplicativos. Dessa forma, você pode usar seus dispositivos locais para videoconferência e audioconferência na sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos.
**Para usar uma webcam e um microfone locais em uma sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos**
1. Conecte-se aos WorkSpaces aplicativos a partir de um navegador da Web baseado em Chromium, incluindo Google Chrome e Microsoft Edge.
**nota**
Os navegadores HTML5 compatíveis mais populares oferecem suporte à entrada de áudio em uma sessão de WorkSpaces aplicativos, incluindo Chrome, Edge e Firefox.
**nota**
Se o seu navegador não suportar entrada de vídeo ou áudio, as opções não aparecerão na barra de ferramentas de WorkSpaces aplicativos.
1. Configure as permissões de câmera e microfone do seu navegador para definir dispositivos padrão e permitir o acesso aos WorkSpaces aplicativos.
**nota**
Para obter informações sobre como configurar o Google Chrome, consulte [Usar a câmera e o microfone](https://support.google.com/chrome/answer/2693767).
1. No canto superior esquerdo da barra de ferramentas WorkSpaces Aplicativos, escolha o ícone Configurações e escolha **Ativar** webcam. Para acessar o navegador da Web de WorkSpaces aplicativos v2, escolha a opção **Câmera** na barra de ferramentas de WorkSpaces aplicativos (que torna a opção azul).
**nota**
Se os ícones do microfone ou da webcam não aparecerem no menu **Configurações**, entre em contato com o administrador de WorkSpaces aplicativos. É possível que o navegador da web não seja compatível com entrada de vídeo ou áudio, ou poderá ser necessário que o administrador realize tarefas adicionais de configuração. Para obter mais informações, consulte [Áudio e vídeo em tempo real](feature-support-real-time-av.md).
1. Dependendo das configurações do navegador da web, você poderá receber um prompt para permitir que a câmera seja usada pelo navegador da web. Escolha **Permitir** para habilitar a câmera.
1. No canto superior esquerdo da barra de ferramentas WorkSpaces Aplicativos, escolha o ícone Configurações e, em seguida, escolha Ativar microfone. Para acessar o navegador da Web de WorkSpaces aplicativos v2, escolha a opção **Microfone** na barra de ferramentas de WorkSpaces aplicativos (que torna a opção azul).
1. Dependendo das configurações do navegador da web, você poderá receber um prompt para permitir que o microfone seja usado pelo navegador da web. Escolha **Permitir** para habilitar o microfone.
**nota**
Se você tiver mais de uma webcam ou microfone e quiser alterar os dispositivos que usa para streaming em uma sessão de WorkSpaces aplicativos, limpe as configurações do navegador da Web para a URL do site de WorkSpaces aplicativos e configure os dispositivos padrão. Depois, atualize o navegador ou inicie uma nova sessão para que as alterações entrem em vigor e repita as etapas acima para habilitar a webcam e o microfone.
# Tablets de desenho
Os tablets de desenho, também conhecidos como tablets com caneta, são dispositivos de entrada de computador que permitem desenhar com uma caneta digitalizadora. Com os WorkSpaces Aplicativos, você pode conectar um tablet de desenho, como um tablet de desenho Wacom, ao seu computador local e usar o tablet com seus aplicativos de streaming.
Veja a seguir os requisitos e as considerações para usar tablets de desenho com seus aplicativos de streaming.
+ Para usar esse recurso, você deve se conectar aos WorkSpaces Aplicativos somente por meio dos navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox ou usando o [cliente de WorkSpaces Aplicativos](client-application-windows-user.md).
+ Os aplicativos transmitidos por streaming deverão ser compatíveis com a tecnologia Windows Ink. Para obter mais informações, consulte [Interações com caneta e Windows Ink em aplicativos do Windows](https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/design/input/pen-and-stylus-interactions).
+ Dependendo dos aplicativos de streaming utilizados, o tablet de desenho pode exigir o redirecionamento USB para funcionar conforme o esperado. Isso ocorre porque alguns aplicativos, como o GIMP, exigem redirecionamento USB para oferecer suporte à sensibilidade à pressão. Se esse for o caso de seus aplicativos de streaming, você deve se conectar aos WorkSpaces aplicativos usando o cliente de WorkSpaces aplicativos e compartilhar o tablet de desenho com sua sessão de streaming. Para obter informações sobre como compartilhar dispositivos USB com a sessão de streaming, consulte [Dispositivos USB](client-application-windows-how-to-share-usb-devices-user.md).
+ Este recurso não é compatível com Chromebooks.
Para começar a usar um tablet de desenho durante as sessões de streaming de aplicativos, conecte-o ao computador local com USB, compartilhe o dispositivo com os WorkSpaces aplicativos, se necessário, para detectar a sensibilidade à pressão e inicie uma sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos. Você pode usar um navegador da Web compatível ou o cliente de WorkSpaces aplicativos, se estiver instalado, para iniciar uma sessão de streaming.
# Deslocamento relativo do mouse
Por padrão, durante uma sessão de streaming, os WorkSpaces aplicativos transmitem informações sobre os movimentos do mouse usando coordenadas absolutas e renderizando os movimentos do mouse localmente. Para aplicações com uso intensivo de gráficos, como software de design assistido por computador (CAD)/fabricação assistida por computador (CAM) ou videogames, a performance do mouse melhora quando o modo relativo do mouse está ativado. O modo relativo do mouse usa coordenadas relativas, que representam a distância que o mouse se moveu desde o último quadro, em vez dos valores absolutos das coordenadas x-y em uma janela ou tela. Quando você ativa o modo relativo do mouse, os WorkSpaces Aplicativos renderizam os movimentos do mouse remotamente.
Você pode ativar esse recurso durante uma sessão de streaming de WorkSpaces aplicativos fazendo o seguinte:
+ Windows: pressionando Ctrl\$1Shift\$1F8
+ Mac: pressionando Control\$1Fn\$1Shift\$1F8
# Solução de problemas
Se ocorrerem problemas ao usar WorkSpaces Aplicativos, seu ID de sessão de WorkSpaces Aplicativos poderá ajudar seu administrador na solução de problemas. Esta seção descreve como localizar o ID da sessão.
O ID da sessão é criado quando você solicita uma sessão de streaming. O ID da sessão e outras informações usadas pelos WorkSpaces Aplicativos são armazenados no local de armazenamento da sessão do seu navegador. É possível usar as ferramentas de desenvolvedor disponíveis para a interface do navegador para encontrar esse local.
Para obter informações sobre as ferramentas de desenvolvedor disponíveis para navegadores da web comuns, consulte os seguintes recursos:
+ [Apple Safari Developer Help: Storage tab](https://support.apple.com/guide/safari-developer/storage-tab-dev43453fff5/mac)
+ [Visualize e edite o armazenamento da sessão com o Chrome DevTools](https://developers.google.com/web/tools/chrome-devtools/storage/sessionstorage)
+ [Firefox Developer Tools: Local Storage / Session Storage](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Tools/Storage_Inspector/Local_Storage_Session_Storage)
+ [Ferramentas de desenvolvedor do Microsoft Edge (Chromium)](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/devtools-guide-chromium)
+ [Ferramentas de desenvolvedor do Microsoft Edge (EdgeHTML)](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/devtools-guide)
Depois de localizar as ferramentas de desenvolvedor do seu navegador, pesquise o armazenamento da sessão no site de WorkSpaces aplicativos. O domínio do site é **https://appstream2 .< *aws-region* >.aws.amazon.com.** Expanda o domínio e escolha **SessionStorage.as2 SessionData**. O ID da sessão é armazenado na chave **sessionId**.