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# Permissões necessárias para anexos grandes
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Para anexar arquivos maiores que 5 MB ou mais de 3 arquivos a um caso de suporte, sua identidade AWS Identity and Access Management (IAM) deve ter as permissões corretas.

A tabela a seguir mostra as ações de IAM necessárias para cada operação de anexo.


| Operation | Ações de IAM necessárias | Concede acesso a | 
| --- | --- | --- | 
| Carregar anexos | `support:UploadAttachment`<br />`support:AddAttachmentsToSet` | `GetAttachmentUploadLinks`<br />`CompleteAttachmentUpload`<br />`DescribeAttachmentUploadStatus` | 
| Baixar anexos | `support:DownloadAttachment`<br />`support:DescribeAttachment` | `GetAttachmentDownloadLink` | 

**Importante**  
Todas as permissões listadas são necessárias para cada operação. Por exemplo, para fazer upload de anexos, você precisa ter os dois`support:UploadAttachment`. `support:AddAttachmentsToSet`

O exemplo de política a seguir concede permissões completas de upload e download para anexos grandes:

```
{
  "Version": "2012-10-17",
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "support:UploadAttachment",
        "support:AddAttachmentsToSet",
        "support:DownloadAttachment",
        "support:DescribeAttachment"
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}
```

**nota**  
Se você tiver a política `AWSSupportAccess` gerenciada anexada à sua identidade do IAM, nenhuma permissão adicional será necessária. A política gerenciada inclui todas as ações necessárias para anexos grandes.  
Se você não tiver as permissões necessárias, o console do Support Center suporta a anexação de até 3 arquivos de 5 MB cada. Um ** aviso ** Atualize suas permissões aparece com detalhes sobre as permissões ausentes.