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# Integração de operações unificadas
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**Início da integração **
+ Conheça a equipe (cliente e recursos AWS alocados).

**Workshop de integração **
+ Identifique cargas de trabalho críticas.
+ Realize uma análise profunda da arquitetura das cargas de trabalho.
+ Analise as funções e responsabilidades (revisão do RACI — AWS e suas funções e responsabilidades).
+ Analise os fluxos de trabalho de gerenciamento de incidentes e mudanças (ITSM).
+ Protocolo de comunicação - ferramentas e processos, caminho de escalonamento, programações de plantão
+ Identifique e defina os alarmes críticos (na Amazon CloudWatch, seu APM terceirizado ou ferramenta de monitoramento personalizada).
+ Crie runbooks para alarmes críticos.

**Integração de serviços **
+ Sua Conta da AWS integração para. AWS Security Incident Response
+ Integração de alarmes críticos para gerenciamento rápido de incidentes.