Aviso de fim do suporte: em 20 de fevereiro de 2026, AWS encerrará o suporte para o serviço Amazon Chime. Depois de 20 de fevereiro de 2026, você não poderá mais acessar o console do Amazon Chime ou os recursos do aplicativo Amazon Chime. Para obter mais informações, acesse a postagem do blog
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Usando nomes de chamadas externas
Os nomes de chamadas externas atuam como IDs chamadores. Você pode definir um nome de chamada padrão para um ou mais números de telefone em seu inventário. Você também pode definir nomes de chamada exclusivos para números de telefone individuais. Os nomes então aparecem para os destinatários das chamadas externas feitas usando esses números de telefone. Os nomes de chamada se aplicam a todos os tipos de produtos com números de telefone. É possível atualizar os nomes uma vez a cada sete dias.
Por exemplo, você pode definir um nome de chamada padrão de Departamento 5 para todos os números de telefone desse departamento. Você também pode definir um nome exclusivo de Jane Doe para a chefe do departamento.
As etapas a seguir explicam como definir nomes de chamadas de saída padrão e individuais.
Para definir um nome de chamada
Abra o console do Amazon Chime emhttps://chime.aws.amazon.com/.
No painel de navegação, em Chamadas, selecione Gerenciamento de números de telefone.
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Na guia Inventário, faça o seguinte: marque as caixas de seleção ao lado dos números de telefone que você deseja atualizar.
Para definir um nome de chamada padrão para vários números, marque as caixas de seleção ao lado desses números.
Para definir um nome de chamada individual, selecione o número desejado.
Abra a lista de Ações e escolha Atualizar nome de chamada padrão.
Em Nome de chamada padrão, insira um nome com até 15 caracteres.
Escolha Salvar.
Aguarde 72 horas para que o sistema atualize o nome de chamada padrão.
