Restaurando mensagens de bate-papo - Amazon Chime

Você deve ser administrador do sistema Amazon Chime para concluir as etapas deste guia. Se você precisar de ajuda com o cliente de desktop, a aplicação web ou aplicativo móvel do Amazon Chime, consulte Getting support no Guia do usuário do Amazon Chime.

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Restaurando mensagens de bate-papo

nota

Você deve ser um administrador de conta do Amazon Chime Enterprise para concluir essas etapas.

Você pode restaurar as mensagens de bate-papo em até 30 dias após definir um período de retenção de bate-papo. Ao restaurar mensagens de bate-papo, você restaura todas as mensagens enviadas por todos os usuários em sua conta do Amazon Chime.

Dentro desse período de 30 dias, você pode fazer o seguinte para restaurar as mensagens:

  • Use o console do Amazon Chime para desativar a retenção de dados.

    —OU—

  • Aumente o período de retenção.

Após o período de carência de 30 dias, todas as mensagens de bate-papo que se enquadram no período de retenção são excluídas permanentemente. As novas mensagens de bate-papo são excluídas permanentemente assim que passam do período de retenção.

Para obter informações sobre como definir ou alterar um período de retençãoAtivar a retenção de bate-papo, consulte o artigo anterior nesta seção.

As mensagens de bate-papo também são excluídas permanentemente do Amazon Chime quando você ou um membro da conta executa uma das seguintes ações:

  • Exclua uma sala de bate-papo do Amazon Chime. Para obter mais informações sobre a exclusão de salas de bate-papo, consulte Excluir salas de bate-papo no Guia do usuário do Amazon Chime.

  • Encerre uma reunião do Amazon Chime na qual as mensagens de bate-papo estejam presentes.

    nota

    Conforme necessário, você pode copiar e salvar manualmente as mensagens de bate-papo de uma reunião, mas deve fazer isso antes que a reunião termine. Para obter mais informações, consulte Usando o bate-papo em reuniões, no Guia do usuário do Amazon Chime.