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Os bots de bate-papo fornecem interfaces de conversação para uma sala de bate-papo. Por exemplo, um bot de bate-papo pode responder perguntas frequentes e, em seguida, direcionar os usuários para obter mais informações sobre seus problemas. Os bots de bate-papo também podem permitir conversas de voz com os membros de uma sala de bate-papo.
Importante
Para usar bots de bate-papo, você deve ter uma conta do Amazon Chime Enterprise. Além disso, o administrador da sua conta do Amazon Chime deve criar os bots antes que você possa adicioná-los às salas. Depois que o administrador criar o bot, obtenha o endereço de e-mail do bot com o administrador.
Para adicionar um bot de chat a uma sala de bate-papo
Obtenha o endereço de e-mail do bot de bate-papo com o administrador do sistema Amazon Chime.
Na barra lateral, abra a sala de bate-papo.
Selecione o menu de reticências localizado à direita do nome da sala de bate-papo e selecione Manage webhooks and bots.
Na caixa de diálogo Manage incoming webhooks and bots in nome da sala de bate-papo, selecione Add bot.
Insira o endereço de e-mail fornecido pelo administrador.
Selecione Adicionar.
