# Exemplos do Amazon Connect usando a AWS CLI
Os exemplos de código a seguir mostram como realizar ações e implementar cenários comuns usando o AWS Command Line Interface com o Amazon Connect.
*Ações* são trechos de código de programas maiores e devem ser executadas em contexto. Embora as ações mostrem como chamar perfis de serviço individuais, você pode ver as ações no contexto em seus cenários relacionados.
Cada exemplo inclui um link para o código-fonte completo, em que você pode encontrar instruções sobre como configurar e executar o código.
**Topics**
+ [Ações](#actions)
## Ações
### `create-user`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `create-user`.
**AWS CLI**
**Para criar um usuário**
O exemplo `create-user` a seguir adiciona um usuário com os atributos especificados à instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect create-user \
--username Mary \
--password Pass@Word1 \
--identity-info FirstName=Mary,LastName=Major \
--phone-config PhoneType=DESK_PHONE,AutoAccept=true,AfterContactWorkTimeLimit=60,DeskPhoneNumber=+15555551212 \
--security-profile-id 12345678-1111-2222-aaaa-a1b2c3d4f5g7 \
--routing-profile-id 87654321-9999-3434-abcd-x1y2z3a1b2c3 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Resultado:
```
{
"UserId": "87654321-2222-1234-1234-111234567891",
"UserArn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent/87654321-2222-1234-1234-111234567891"
}
```
Para obter mais informações, consulte [Adicionar usuários](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/user-management.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Consulte detalhes da API em [CreateUser](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/create-user.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `delete-user`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `delete-user`.
**AWS CLI**
**Para excluir um usuário**
O exemplo `delete-user` a seguir exclui o usuário especificado da instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect delete-user \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111 \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891
```
Este comando não produz saída.
Para obter mais informações, consulte [Gerenciar usuários](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/manage-users.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Consulte detalhes da API em [DeleteUser](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/delete-user.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `describe-user-hierarchy-group`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `describe-user-hierarchy-group`.
**AWS CLI**
**Para exibir os detalhes de um grupo de hierarquias**
O exemplo `describe-user-hierarchy-group` a seguir exibe os detalhes do grupo de hierarquias especificado do Amazon Connect.
```
aws connect describe-user-hierarchy-group \
--hierarchy-group-id 12345678-1111-2222-800e-aaabbb555gg \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Resultado:
```
{
"HierarchyGroup": {
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "Example Corporation",
"LevelId": "1",
"HierarchyPath": {
"LevelOne": {
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Name": "Example Corporation"
}
}
}
}
```
Para obter mais informações, consulte [Configurar hierarquias dos agentes](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-hierarchy.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [DescribeUserHierarchyGroup](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/describe-user-hierarchy-group.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `describe-user-hierarchy-structure`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `describe-user-hierarchy-structure`.
**AWS CLI**
**Para exibir os detalhes de uma estrutura de hierarquias**
O exemplo `describe-user-hierarchy-structure` a seguir exibe os detalhes da estrutura de hierarquias da instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect describe-user-hierarchy-group \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Resultado:
```
{
"HierarchyStructure": {
"LevelOne": {
"Id": "12345678-1111-2222-800e-aaabbb555gg",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group-level/1",
"Name": "Corporation"
},
"LevelTwo": {
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group-level/2",
"Name": "Services Division"
},
"LevelThree": {
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group-level/3",
"Name": "EU Site"
}
}
}
```
Para obter mais informações, consulte [Configurar hierarquias dos agentes](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-hierarchy.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [DescribeUserHierarchyStructure](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/describe-user-hierarchy-structure.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `describe-user`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `describe-user`.
**AWS CLI**
**Para exibir os detalhes de um usuário**
O exemplo `describe-user` a seguir exibe os detalhes do usuário especificado do Amazon Connect.
```
aws connect describe-user \
--user-id 0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Resultado:
```
{
"User": {
"Id": "0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Username": "Jane",
"IdentityInfo": {
"FirstName": "Jane",
"LastName": "Doe",
"Email": "example.com"
},
"PhoneConfig": {
"PhoneType": "SOFT_PHONE",
"AutoAccept": false,
"AfterContactWorkTimeLimit": 0,
"DeskPhoneNumber": ""
},
"DirectoryUserId": "8b444cf6-b368-4f29-ba18-07af27405658",
"SecurityProfileIds": [
"b6f85a42-1dc5-443b-b621-de0abf70c9cf"
],
"RoutingProfileId": "0be36ee9-2b5f-4ef4-bcf7-87738e5be0e5",
"Tags": {}
}
}
```
Para obter mais informações, consulte [Gerenciar usuários](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/manage-users.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [DescribeUser](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/describe-user.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `get-contact-attributes`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `get-contact-attributes`.
**AWS CLI**
**Para recuperar os atributos de um contato**
O exemplo `get-contact-attributes` a seguir recupera os atributos que foram definidos para o contato especificado do Amazon Connect.
```
aws connect get-contact-attributes \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111 \
--initial-contact-id 12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7
```
Resultado:
```
{
"Attributes": {
"greetingPlayed": "true"
}
}
```
Para obter mais informações, consulte [Usar atributos de contato do Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-attributes.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [GetContactAttributes](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/get-contact-attributes.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `list-contact-flows`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `list-contact-flows`.
**AWS CLI**
**Para listar os fluxos de contato em uma instância**
O exemplo `list-contact-flows` a seguir lista os fluxos de contato na instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect list-contact-flows \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Resultado:
```
{
"ContactFlowSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/contact-flow/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "Default queue transfer",
"ContactFlowType": "QUEUE_TRANSFER"
},
{
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/contact-flow/87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Name": "Default agent hold",
"ContactFlowType": "AGENT_HOLD"
},
{
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/contact-flow/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Name": "Default customer hold",
"ContactFlowType": "CUSTOMER_HOLD"
},
]
}
```
Para obter mais informações, consulte [Criar fluxos de contato do Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-flows.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [ListContactFlows](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-contact-flows.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `list-hours-of-operations`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `list-hours-of-operations`.
**AWS CLI**
**Para listar as horas de operação em uma instância**
O exemplo `list-hours-of-operations` a seguir lista as horas de operação da instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect list-hours-of-operations \
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Resultado:
```
{
"HoursOfOperationSummaryList": [
{
"Id": "d69f1f84-7457-4924-8fbe-e64875546259",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/operating-hours/d69f1f84-7457-4924-8fbe-e64875546259",
"Name": "Basic Hours"
}
]
}
```
Para obter mais informações, consulte [Definir as horas de operação de uma fila](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/set-hours-operation.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [ListHoursOfOperations](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-hours-of-operations.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `list-phone-numbers`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `list-phone-numbers`.
**AWS CLI**
**Para listar os números de telefone em uma instância**
O exemplo `list-phone-numbers` a seguir lista os números de telefone na instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect list-phone-numbers \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Resultado:
```
{
"PhoneNumberSummaryList": [
{
"Id": "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/phone-number/xyz80zxy-xyz1-80zx-zx80-11111EXAMPLE",
"PhoneNumber": "+17065551212",
"PhoneNumberType": "DID",
"PhoneNumberCountryCode": "US"
},
{
"Id": "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE22222",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/phone-number/ccc0ccc-xyz1-80zx-zx80-22222EXAMPLE",
"PhoneNumber": "+18555551212",
"PhoneNumberType": "TOLL_FREE",
"PhoneNumberCountryCode": "US"
}
]
}
```
Para obter mais informações, consulte [Configurar números de telefone para a central de atendimento](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/contact-center-phone-number.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [ListPhoneNumbers](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-phone-numbers.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `list-queues`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `list-queues`.
**AWS CLI**
**Para listar as filas em uma instância**
O exemplo `list-queues` a seguir lista as filas na instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect list-queues \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Resultado:
```
{
"QueueSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/agent/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"QueueType": "AGENT"
},
{
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/agent/87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"QueueType": "AGENT"
},
{
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/agent/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"QueueType": "AGENT"
},
{
"Id": "hgfedcba-4444-5555-a31f-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/hgfedcba-4444-5555-a31f-123456789102",
"Name": "BasicQueue",
"QueueType": "STANDARD"
},
]
}
```
Para obter mais informações, consulte [Criar uma fila](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/create-queue.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Consulte detalhes da API em [ListQueues](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-queues.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `list-routing-profiles`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `list-routing-profiles`.
**AWS CLI**
**Para listar os perfis de roteamento em uma instância**
O exemplo `list-routing-profiles` a seguir lista os perfis de roteamento na instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect list-routing-profiles \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Resultado:
```
{
"RoutingProfileSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/routing-profile/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "Basic Routing Profile"
},
]
}
```
Para obter mais informações, consulte [Criar um perfil de roteamento](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/routing-profiles.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [ListRoutingProfiles](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-routing-profiles.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `list-security-profiles`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `list-security-profiles`.
**AWS CLI**
**Para listar os perfis de segurança em uma instância**
O exemplo `list-security-profiles` a seguir lista os perfis de segurança na instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect list-security-profiles \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Resultado:
```
{
"SecurityProfileSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "CallCenterManager"
},
{
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Name": "QualityAnalyst"
},
{
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Name": "Agent"
},
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-x2y3c4d5fzzzz",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/12345678-1111-2222-800e-x2y3c4d5fzzzz",
"Name": "Admin"
}
]
}
```
Para obter mais informações, consulte [Atribuir permissões: perfis de segurança](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-security-profiles.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [ListSecurityProfiles](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-security-profiles.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `list-user-hierarchy-groups`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `list-user-hierarchy-groups`.
**AWS CLI**
**Para listar os grupos de hierarquia de usuários em uma instância**
O exemplo `list-user-hierarchy-groups` a seguir lista os grupos de hierarquias de usuários na instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect list-user-hierarchy-groups \
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Resultado:
```
{
"UserHierarchyGroupSummaryList": [
{
"Id": "0e2f6d1d-b3ca-494b-8dbc-ba81d9f8182a",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent-group/0e2f6d1d-b3ca-494b-8dbc-ba81d9f8182a",
"Name": "Example Corporation"
},
]
}
```
Para obter mais informações, consulte [Configurar hierarquias dos agentes](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-hierarchy.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [ListUserHierarchyGroups](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-user-hierarchy-groups.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `list-users`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `list-users`.
**AWS CLI**
**Para listar os grupos de hierarquia de usuários em uma instância**
O exemplo `list-users` a seguir lista os usuários na instância especificada do Amazon Connect.
```
aws connect list-users \
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Resultado:
```
{
"UserSummaryList": [
{
"Id": "0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Username": "Jane"
},
{
"Id": "46f0c67c-3fc7-4806-ac99-403798788c14",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/46f0c67c-3fc7-4806-ac99-403798788c14",
"Username": "Paulo"
},
{
"Id": "55a83578-95e1-4710-8af3-2b7afe310e48",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/55a83578-95e1-4710-8af3-2b7afe310e48",
"Username": "JohnD"
},
{
"Id": "703e27b5-c9f0-4f1f-a239-64ccbb160125",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/703e27b5-c9f0-4f1f-a239-64ccbb160125",
"Username": "JohnS"
}
]
}
```
Para obter mais informações, consulte [Adicionar usuários](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/user-management.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Consulte detalhes da API em [ListUsers](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-users.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `update-contact-attributes`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `update-contact-attributes`.
**AWS CLI**
**Para atualizar o atributo de um contato**
O exemplo `update-contact-attributes` a seguir atualiza o atributo `greetingPlayed` do usuário especificado do Amazon Connect.
```
aws connect update-contact-attributes \
--initial-contact-id 11111111-2222-3333-4444-12345678910 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111 \
--attributes greetingPlayed=false
```
Este comando não produz saída.
Para obter mais informações, consulte [Usar atributos de contato do Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-attributes.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [UpdateContactAttributes](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-contact-attributes.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `update-user-hierarchy`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `update-user-hierarchy`.
**AWS CLI**
**Para atualizar a hierarquia de um usuário**
O exemplo `update-user-hierarchy` a seguir atualiza a hierarquia de agentes do usuário especificado do Amazon Connect.
```
aws connect update-user-hierarchy \
--hierarchy-group-id 12345678-a1b2-c3d4-e5f6-123456789abc \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Este comando não produz saída.
Para obter mais informações, consulte [Definir configurações do agente](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [UpdateUserHierarchy](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-hierarchy.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `update-user-identity-info`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `update-user-identity-info`.
**AWS CLI**
**Para atualizar as informações de identidade de um usuário**
O exemplo `update-user-identity-info` a seguir atualiza as informações de identidade do usuário especificado do Amazon Connect.
```
aws connect update-user-identity-info \
--identity-info FirstName=Mary,LastName=Major,Email=marym@example.com \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Este comando não produz saída.
Para obter mais informações, consulte [Definir configurações do agente](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [UpdateUserIdentityInfo](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-identity-info.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `update-user-phone-config`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `update-user-phone-config`.
**AWS CLI**
**Para atualizar a configuração do telefone de um usuário**
O exemplo `update-user-phone-config` a seguir atualiza a configuração do telefone do usuário especificado.
```
aws connect update-user-phone-config \
--phone-config PhoneType=SOFT_PHONE,AutoAccept=false,AfterContactWorkTimeLimit=60,DeskPhoneNumber=+18005551212 \
--user-id 12345678-4444-3333-2222-111122223333 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Este comando não produz saída.
Para obter mais informações, consulte [Definir configurações do agente](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [UpdateUserPhoneConfig](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-phone-config.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `update-user-routing-profile`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `update-user-routing-profile`.
**AWS CLI**
**Para atualizar o perfil de roteamento de um usuário**
O exemplo `update-user-routing-profile` a seguir atualiza o perfil de roteamento do usuário especificado do Amazon Connect.
```
aws connect update-user-routing-profile \
--routing-profile-id 12345678-1111-3333-2222-4444EXAMPLE \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Este comando não produz saída.
Para obter mais informações, consulte [Definir configurações do agente](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [UpdateUserRoutingProfile](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-routing-profile.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.
### `update-user-security-profiles`
O código de exemplo a seguir mostra como usar `update-user-security-profiles`.
**AWS CLI**
**Para atualizar os perfis de segurança de um usuário**
O exemplo `update-user-security-profiles` a seguir atualiza o perfil de segurança do usuário especificado do Amazon Connect.
```
aws connect update-user-security-profiles \
--security-profile-ids 12345678-1234-1234-1234-1234567892111 \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Este comando não produz saída.
Para obter mais informações, consulte [Atribuir permissões: perfis de segurança](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-security-profiles.html) no *Guia do administrador do Amazon Connect*.
+ Para ver detalhes da API, consulte [UpdateUserSecurityProfiles](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-security-profiles.html) na *Referência de comandos da AWS CLI*.