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Use a classificação personalizada para organizar seus documentos em categorias (classes) definidas por você. A classificação personalizada é um processo em duas etapas. Primeiro, você treina um modelo de classificação personalizado (também chamado de classificador) para reconhecer as classes que são do seu interesse. Em seguida, você usa seu modelo para classificar qualquer número de conjuntos de documentos.
Por exemplo, você pode categorizar o conteúdo das solicitações de suporte a fim de poder encaminhar a solicitação para a equipe de suporte adequada. Ou você pode categorizar os e-mails recebidos dos clientes para fornecer orientação com base no tipo de solicitação do cliente. Você pode combinar o Amazon Comprehend com o Amazon Transcribe para converter fala em texto e depois classificar as solicitações provenientes de chamadas telefônicas de suporte.
Você pode executar a classificação personalizada em um único documento de forma síncrona (em tempo real) ou iniciar uma tarefa assíncrona para classificar um conjunto de documentos. Você pode ter vários classificadores personalizados em sua conta, cada um treinado usando dados diferentes. A classificação personalizada é compatível com uma variedade de tipos de documentos de entrada, como texto sem formatação, PDF, Word e imagens.
Ao enviar uma tarefa de classificação, você escolhe o modelo de classificador a ser usado, com base no tipo de documentos que precisa analisar. Por exemplo, para analisar documentos de texto sem formatação, você obtém os resultados mais precisos usando um modelo treinado com documentos de texto sem formatação. Para analisar documentos semiestruturados (como PDF, Word, imagens, saída do Amazon Textract ou arquivos digitalizados), você obtém os resultados mais precisos usando um modelo treinado com documentos originais.
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