Solução de problemas no Compute Optimizer

Esta seção aborda a solução de problemas relacionados a falhas ou erros que podem ocorrer ao usar o Compute Optimizer. Aqui você também encontra soluções para mitigar esses problemas.

Falha ao criar uma função vinculada ao serviço

Descrição

As contas mostram um status de Falha na aceitação e uma descrição de Falha ao criar uma função vinculada ao serviço.

Causa

O Compute Optimizer usa funções vinculadas a serviço do AWS Identity and Access Management (IAM). Elas incluem todas as permissões que o serviço exige para chamar outros Serviços da AWS em seu nome. Você deve configurar permissões para que uma entidade do IAM (por exemplo, um usuário, grupo ou função) crie uma função vinculada ao serviço para o Compute Optimizer. O usuário que tentou optar por usar o Compute Optimizer pode não ter as permissões necessárias para criar a função vinculada ao serviço.

Solução

Adicione as permissões necessárias ao usuário que está optando por usar o Compute Optimizer. Para ter mais informações, consulte Permissões de perfil vinculado ao serviço.

Falha ao habilitar o acesso confiável

Descrição

As contas mostram um status de Falha na aceitação e uma descrição de Falha ao habilitar o acesso confiável.

Causa

Você pode usar o acesso confiável para habilitar o Compute Optimizer a executar tarefas em sua organização e suas contas em seu nome. Para ter mais informações sobre acesso confiável do AWS Organizations, consulte Using AWS Organizations with other AWS services no Guia do usuário do AWS Organizations. Quando você opta por usar a conta de gerenciamento da organização e inclui todas as contas de membro, o acesso confiável ao Compute Optimizer é habilitado automaticamente na conta da organização. O usuário que tentou optar por usar o Compute Optimizer pode não ter as permissões necessárias para estar com o acesso confiável habilitado.

Solução

Adicione as permissões necessárias ao usuário que está optando por usar o Compute Optimizer. Para obter mais informações, consulte Permissões necessárias para habilitar o acesso confiável no Guia do usuário do AWS Organizations. Depois de adicionar as permissões necessárias, aceite o Compute Optimizer novamente usando a conta de gerenciamento da sua organização e inclua todas as contas de membros dentro da organização. Para ter mais informações, consulte Optar pelo AWS Compute Optimizer.

Falha ao obter ou atualizar as preferências de recomendação de métricas de infraestrutura aprimoradas

Descrição

É exibido um banner indicando que o console do Compute Optimizer não conseguiu obter ou atualizar as preferências de recomendação de métricas de infraestrutura aprimoradas.

Causa

Talvez você não tenha as permissões necessárias para visualizar ou atualizar preferências de recomendação.

Solução

Adicione as permissões necessárias ao usuário que vai visualizar ou editar as preferências de recomendação. Para ter mais informações, consulte Políticas para conceder acesso para gerenciar as preferências de recomendação do Compute Optimizer.

Solução de problemas para falhas nos trabalhos de exportação

Ao tentar exportar suas recomendações de recursos, você pode encontrar as mensagens de erro ou problemas a seguir. Use as informações fornecidas para tentar resolver o erro antes de exportar suas recomendações novamente.

Você não tem permissões para o bucket do Amazon S3 especificado. Confirme as permissões do seu bucket do S3 e tente novamente.

Confirme que você configurou as permissões necessárias no bucket do Amazon S3. Para ter mais informações, consulte Especificar um bucket do S3 existente para exportação de recomendações.

O bucket do Amazon S3 especificado é público. Somente buckets do S3 privados são aceitos.

O bucket do Amazon S3 deve ser definido para bloquear o acesso público. Para obter mais informações, consulte Bloquear o acesso público ao armazenamento do Amazon S3 no Guia do usuário do Amazon Simple Storage Service.

Você criou um trabalho de exportação manual ou automático, mas faltam dados de recomendação no seu bucket do Amazon S3.

Chame a API DescribeRecommendationExportJobs para verificar o status final do trabalho de exportação. Se o trabalho de exportação falhar, tente chamar a API ExportResourceRecommendations novamente. Para obter mais informações, consulte DescribeRecommendationExportJobs na Referência de API do AWS Compute Optimizer.