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Problemas comuns de configuração
Erros de integridade referencial: “os valores do product_id não correspondem a nenhum id no conjunto de dados do produto”
A causa mais comum é o espaço em branco à direita nos campos de ID. Os sistemas de origem que exportam de bancos de dados de largura fixa geralmente preenchem campos de string com espaços. O produto mestre pode ter IDs limpos (“MAT604"), enquanto o arquivo da linha de pedido tem IDs preenchidos (“MAT604 “). O sistema faz uma correspondência estrita de strings, então elas não se juntarão.
Correção: adicione TRIM () a todos os campos de ID de string em suas transformações SQL de fluxo de dados. Aplique-a a product_id, ship_from_site_id, customer_tpartner_id e qualquer outra chave de junção. Verifique também se há inconsistências de citação entre os arquivos. Ao reexportar CSVs, use QUOTE_ALL para evitar problemas de inferência de tipo em que IDs com aparência numérica (por exemplo, “111613") são tratados como números inteiros em um arquivo e cadeias de caracteres em outro.
Prevenção: sempre ELIMINE todos os campos de ID em suas transformações SQL como uma prática padrão, mesmo que você não veja o problema hoje. Os dados de origem podem mudar entre as exportações.
Produtos no histórico de pedidos ausentes do produto principal
Seu histórico de pedidos geralmente contém produtos que não estão no produto principal atual (produtos descontinuados, itens únicos, SKUs de teste). O sistema rejeitará todo o arquivo do pedido se algum product_id não tiver um registro mestre de produto correspondente.
Correção: (a) crie linhas de esboço no produto mestre para produtos ausentes com campos mínimos obrigatórios (id, descrição, base_uom) ou (b) filtre o histórico de pedidos para incluir somente os produtos presentes no produto mestre. A opção (a) é preferida porque preserva o histórico de demanda que pode ser útil para detecção de linhagens e tendências.
Erros de análise de CSV no upload do produto principal
Descrições de produtos contendo vírgulas, aspas ou caracteres especiais podem interromper a análise de CSV. Você pode ver erros como “Esperava 17 campos, vi 19" em linhas específicas.
Correção: Re-export o arquivo com a citação adequada (QUOTE_ALL). Verifique as linhas de falha específicas para ver se há vírgulas incorporadas nos campos de descrição.
Os dados não aparecem após o upload
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Verifique se o formato do arquivo não mudou (extensão, cabeçalhos de coluna, codificação).
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Verifique se os nomes e extensões dos arquivos correspondem ao padrão esperado — renomear .csv para.csv000 ou similar interromperá a ingestão.
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Aguarde até 30 minutos para que a ingestão de dados seja concluída após o upload.
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Se os cabeçalhos das colunas mudarem entre os carregamentos (por exemplo, colunas nomeadas por month/year), uma etapa de pré-processamento será necessária antes do upload.
O PIV não está sendo atualizado após a atualização dos dados
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O PIV é acionado aproximadamente 15 minutos após a conclusão da ingestão e leva cerca de 20 a 30 minutos para ser executado.
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End-to-end do upload de dados para o novo PIV: aproximadamente 1—1,5 horas.
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Se o PIV não for atualizado em mais de 24 horas, entre em contato com o suporte.
As contagens de exceções parecem muito altas ou muito baixas
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Muito alto: o limite pode estar muito fraco ou um único produto+site pode estar gerando várias exceções para datas diferentes. Entre em contato com o suporte para revisar a configuração das regras.
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Muito baixo: o limite pode ser muito restritivo ou os dados necessários (por exemplo, previsão, níveis de estoque) podem estar ausentes para alguns produtos.
Spot-check alguns produtos que você conhece bem e compare o que o sistema mostra com o sistema de origem.
Não há nenhum impacto financeiro que apareça em exceções
O impacto financeiro exige que o custo unitário seja preenchido nos dados do produto. Se o custo de um produto estiver ausente ou zero, nenhum valor em dólares será exibido. Consulte sua equipe de suporte sobre a cobertura de dados de custo — uma abordagem em cascata em vários campos de custo normalmente oferece a melhor cobertura.
