As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Aceitar uma tarefa atribuída no Painel de controle do contato (CCP)
<a name="accept-task"></a>

As etapas deste tópico descrevem como entregar tarefas para um atendente quando seu status está definido como **Disponível** no Painel de controle do contato (CCP).

1. Sempre que você definir seu status no CCP como **Disponível**, o Amazon Connect poderá entregar tarefas para você com base nas configurações em seu [perfil de roteamento](routing-profiles.md).  
![\[O CCP, uma tarefa recebida e o botão Aceitar tarefa.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-tasks-incoming.png)

1. Quando uma tarefa chegar, escolha **Aceitar tarefa**. Você tem até 30 segundos para aceitar uma tarefa (10 segundos a mais do que para aceitar uma chamada ou um chat).

1. Analise a descrição da tarefa e escolha os links conforme necessário para concluir a tarefa.   
![\[O CCP, um exemplo de tarefa e o botão Encerrar tarefa.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-task-end-task.png)

1. Ao concluir a tarefa, escolha **Encerrar tarefa**.

1. Você então estará no ACW. Ao terminar, escolha **Fechar contato**.   
![\[Trabalho pós-atendimento para uma tarefa.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-task-close-task.png)