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# Connect Customer Service Improvement e como optar por não usar seus dados para melhorar o serviço
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Quando você ativa o Connect Customer, podemos usar Seu Conteúdo processado pelo Connect Customer para desenvolver e melhorar sua experiência.

Benefícios de permitir que a AWS use seu conteúdo para melhorar o serviço:

Ao disponibilizar Seu Conteúdo para melhorar o Connect Customer, você nos ajuda a inovar com mais rapidez, personalizar recursos para atender às suas necessidades e oferecer um suporte melhor. Mais especificamente, isso nos permite aprimorar o serviço para:
+ Forneça recursos mais inteligentes com mais rapidez - melhore o Connect com base em seus padrões de uso no mundo real e requisitos específicos
+ Evite problemas de forma proativa — identifique e resolva os problemas antes que eles afetem sua experiência e seus resultados comerciais
+ Resolva problemas com mais rapidez - diagnostique e corrija problemas que surgem mais rapidamente

Tudo isso ajuda a Connect Customer a fazer parceria com você para melhorar continuamente o desempenho de seus negócios.

Quando os seguintes recursos do Connect Customer estão habilitados, podemos usar Seu Conteúdo para desenvolver e melhorar sua experiência. Essas opções de exclusão em nível de recurso serão descontinuadas em 31 de março de 2026: 
+ **Connect Customer Contact Lens**
+ **Connect Customer Customer Perfis**
+ **Connect a previsão, o planejamento de capacidade e o agendamento do cliente**
+ **Campanhas externas**
+ **Conecte agentes de IA**

Somente funcionários da Amazon terão acesso aos dados. Sua confiança, privacidade e segurança de Seu Conteúdo são nossa maior prioridade e garantem que nosso uso esteja em conformidade com nossos compromissos com você. Para obter mais informações, consulte [Perguntas frequentes sobre a privacidade de dados da ](https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/). 

Você sempre pode optar por não ter seus dados usados para desenvolver e melhorar o Connect Customer usando uma política AWS Organizations de exclusão. Para obter informações sobre como optar por não participar, consulte as [políticas de exclusão dos serviços de IA](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_policies_ai-opt-out.html) no *Guia do usuário do AWS Organizations *. 

 Para verificar seu status de cancelamento, revise a política de exclusão configurada pela sua organização. Para obter mais informações, consulte [Sintaxe e exemplos de política de desativação de serviços de IA](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_policies_ai-opt-out_syntax.html#ai-opt-out-policy-syntax-reference). 

**nota**  
Para que você use a política de exclusão, suas AWS contas devem ser gerenciadas centralmente pelo. AWS Organizations Se você ainda não criou uma organização para suas AWS contas, consulte [Criação e gerenciamento de uma organização](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_org) no *Guia do AWS Organizations usuário*.

A exclusão resulta em:
+ Não use seus dados AWS para melhorar o serviço.