As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Fluxo de transferência padrão de fila no Amazon Connect: “Transferindo agora”
<a name="default-queue-transfer"></a>

Esse fluxo gerencia a experiência do atendente quando este transfere um cliente para outra fila.

Ele começa com um bloco **Check hours of operation (Verificar horas de operação)** para verificar as horas de operação da fila atual. A opção **In hours (Em horas)** ramifica para o bloco **Check staffing (Verificar pessoal)** para determinar se os agentes estão disponíveis, ocupados ou online. 

Se retornar **True** (os agentes estão disponíveis), o fluxo vai para o bloco **Transfer to queue (Transferir para a fila)**. Se retornar **False** (nenhum agente está disponível), o fluxo reproduzirá um prompt e desconectará a chamada.

Para obter instruções sobre como substituir e alterar um fluxo padrão, consulte [Alterar um fluxo padrão na central de atendimento do Amazon Connect](change-default-contact-flow.md).

**dica**  
Quer saber se um fluxo padrão foi alterado? Use o [controle de versão do fluxo](flow-version-control.md) para visualizar a versão original do fluxo.