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# Pontos importantes sobre a portabilidade de números na Tailândia
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A portabilidade na Tailândia é diferente de outros países. Em vez de o número poder ser transferido diretamente para o Connect Customer, é necessário encaminhar as chamadas do seu provedor atual para o Connect Customer. Aqui estão algumas dicas úteis para ajudar a planejar o processo.
+ Os números que estão sendo transferidos para o Connect Customer devem ser somente dos serviços E1 ou SIP.
+ O serviço E1 ou SIP, junto com todos os números associados, devem ser roteados primeiro para a rede do provedor que o Connect Customer usa. O Connect Customer ajudará a coordenar isso. Com base em sua configuração, isso pode envolver cobranças adicionais para seu provedor atual ou para o provedor Connect Customer para suportar o redirecionamento.
+ Depois que o serviço E1 ou SIP for transferido para o provedor Connect Customer, os números selecionados do serviço poderão ser ativados para uso no Connect Customer. Depois de ativados, os números usarão o Connect Customer para chamadas de entrada e saída.