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# Com que frequência as métricas em tempo real são atualizadas no Connect Customer
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Os dados em relatórios de métricas em tempo real são atualizados da seguinte forma:
+ A ** página de ** Real-time métricas é atualizada a cada 15 segundos, desde que a página esteja ativa. Por exemplo, se você tiver várias guias abertas no navegador e abrir uma guia diferente, a página de métricas em tempo real não será atualizada até que você volte para ela.
+ Métricas como **Active (Ativo)** e **Availability (Disponibilidade)** são atualizadas à medida que uma atividade ocorre, com um pequeno atraso do sistema para processar a atividade.
+ As métricas do atendente quase em tempo real, como **Perdido** e **Ocupação**, são atualizadas conforme a atividade ocorre, com um pequeno atraso no processamento.
+ As métricas em quase tempo real de contato são atualizadas cerca de um minuto após o término de um contato.