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# Mapeie números de terceiros para sua conta Connect Customer
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Em alguns países, talvez seja necessário obter um número de telefone de terceiros que seja hospedado diretamente por uma operadora desse país, em vez de ser hospedado pelo Connect Customer. A operadora está interconectada com o Connect Customer e fornece serviços de cobrança. Nessas situações, você precisa abrir um ticket para AWS Support mapear o ID da sua AWS conta e a instância do Connect Customer ao número de telefone.

**Para mapear números de terceiros para sua conta**

Envie um ticket de suporte ao cliente do Connect para mapear números de terceiros. A seguir estão as instruções se você não tiver uma AWS Support conta.

1. Acesse o [Support Center](https://console.aws.amazon.com/support/home) e escolha **Criar um caso**. 

1. Escolha **Conta e faturamento**.

1. Na caixa **Serviço**, use a lista suspensa para escolher **Connect (gerenciamento de números)**.

1. Na caixa **Categoria**, escolha **Mapeamento de terceiros**.

1. Na caixa **Gravidade**, selecione a gravidade da sua situação.

1. Selecione **Próxima etapa: informações adicionais**.

1. Na página **Informações adicionais**:

   1. Insira o assunto.

   1. Em **Descrição**, inclua o máximo de informações possível sobre sua solicitação, como o ARN da instância, números de telefone, fluxos etc.
**Importante**  
Não anexe nenhum documento que contenha informações pessoais. Depois de analisarmos seu caso, enviaremos um link para nosso armazenamento seguro (Amazon S3) para que você possa enviar os documentos necessários. Isso é descrito na etapa 12 abaixo.

1. Em **Ajude-nos a resolver seu caso com maior rapidez**, forneça todas as informações necessárias. 

1. Escolha **Próxima etapa: solucione ou entre em contato conosco**.

1. Na página **Solucione ou entre em contato conosco**:

   1. Escolha a guia **Entre em contato conosco** e selecione o **Idioma de contato preferencial** e o método de contato preferido.

1. Selecione **Enviar**.

1. A equipe do Connect Customer analisará seu tíquete e entrará em contato com você. Ela fornecerá um link para nosso armazenamento seguro (Amazon S3) para que você possa enviar os documentos necessários.