As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
# Solução de problemas com DataSync tarefas
Use as informações a seguir para ajudá-lo a solucionar problemas com AWS DataSync tarefas e execuções de tarefas. Esses problemas podem incluir configuração de tarefas, execuções de tarefas paralisadas e dados não transferidos conforme o esperado.
## Erro: SyncOption valor inválido. Opção: TransferModePreserveDeletedFiles,, Valor: TUDO, REMOVER.
Esse erro ocorre quando você está criando ou editando sua DataSync tarefa e seleciona a opção **Transferir todos os dados** e desmarca a opção **Manter arquivos excluídos**.
Quando você transfere todos os dados, DataSync não escaneia sua localização de destino e não sabe o que excluir.
## A execução da tarefa falha com um EniNotFounderro
Esse erro ocorre se você excluir uma das interfaces de rede da tarefa em sua nuvem privada virtual (VPC). Se sua tarefa estiver agendada ou em fila, ela falhará se não tiver uma [interface de rede necessária para transferir seus dados](required-network-interfaces.md).
**Medidas a serem tomadas**
Você tem as seguintes opções para contornar esse problema:
+ Reiniciar manualmente a tarefa. Ao fazer isso, DataSync criará todas as interfaces de rede ausentes necessárias para executar a tarefa.
+ Se você precisar limpar recursos em sua VPC, certifique-se de não excluir interfaces de rede relacionadas a uma DataSync tarefa que você ainda está usando.
Para ver as interfaces de rede alocadas para a tarefa, siga um destes procedimentos:
+ Use a operação [DescribeTask](https://docs.aws.amazon.com//datasync/latest/userguide/API_DescribeTask.html). Você pode visualizar as interfaces de rede nos elementos de resposta `SourceNetworkInterfaceArns` e `DestinationNetworkInterfaceArns`.
+ No console do Amazon EC2, pesquise seu ID de tarefa (como `task-f012345678abcdef0`) para encontrar suas interfaces de rede.
+ Considere não executar suas tarefas automaticamente. Isso pode incluir a desativação do enfileiramento ou agendamento de tarefas (por meio DataSync de automação personalizada).
## A execução da tarefa falha com um erro Não é possível alocar memória
Quando sua DataSync tarefa falha com o erro Não é possível alocar memória, isso pode significar algumas coisas diferentes.
**Ação a realizar**
Tente o seguinte até que você não veja mais o problema:
+ Se sua transferência envolver um agente, certifique-se de que o agente atenda aos requisitos da [máquina virtual (VM)](agent-requirements.md#hardware) ou da [instância do Amazon EC2](agent-requirements.md#ec2-instance-types).
+ Divida sua transferência em várias tarefas usando [filtros](filtering.md). É possível que você esteja tentando transferir mais arquivos ou objetos do que [uma DataSync tarefa pode suportar](datasync-limits.md#task-hard-limits).
+ Se você ainda encontrar o problema, [entre em contato com o Suporte](https://aws.amazon.com/contact-us/).
## A tarefa falha com `Input/Output error` for FSx para o sistema de arquivos ONTAP
Quando sua DataSync tarefa falha `Input/Output error` ao transferir dados com um sistema de arquivos FSx para ONTAP, isso pode ser devido a um ou mais dos seguintes problemas.
**O volume FSx for ONTAP atingiu sua capacidade máxima de arquivo**
Esse erro ocorre quando o número de inodes ou ponteiros de arquivo disponíveis em um volume estiver esgotado.
**Ações a serem tomadas**
Primeiro, veja a [capacidade máxima de arquivos](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/view-volume-file-capacity.html) do volume. Em seguida, aumente a capacidade de arquivo do volume aumentando o número de inodes ou aumentando a capacidade de armazenamento. Para obter mais informações, consulte [Aumentar a capacidade máxima de arquivos de um volume](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/low-volume-capacity.html#max-file-capacity) no *Guia do FSx usuário do ONTAP*.
**O volume FSx for ONTAP esgotou a capacidade de armazenamento disponível**
Esse erro ocorre quando o volume não tem capacidade de armazenamento disponível.
**Ações a serem tomadas**
Primeiro, determine a [capacidade de armazenamento disponível](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/monitor-volume-storage-console.html) do volume. Em seguida, aumente a capacidade de armazenamento do volume. Para obter mais informações, consulte [Aumentar a capacidade de armazenamento de um volume](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/low-volume-capacity.html#increase-volume-capacity) no *Guia do FSx usuário do ONTAP*.
**nota**
Para aumentar automaticamente a capacidade de armazenamento do volume quando necessário, consulte [Usando o dimensionamento automático de volume no Guia](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/low-volume-capacity.html#volume-autosizing) do usuário do *FSx ONTAP.*
**O diretório FSx for ONTAP atingiu o número máximo de arquivos que podem ser armazenados em cada diretório**
Esse erro ocorre quando você atinge o número máximo de arquivos que podem ser armazenados em cada diretório.
**Medida a ser tomada**
Aumente o tamanho máximo do diretório para suportar diretórios maiores. Para obter mais informações, consulte [Práticas recomendadas para usar o FSx tamanho máximo do diretório do ONTAP na Orientação AWS](https://docs.aws.amazon.com/prescriptive-guidance/latest/fsx-ontap-enterprise-deployment/best-practices.html#bp-max-directory-size) *prescritiva*.
**A execução da DataSync tarefa gerou muita simultaneidade de leitura e gravação, consumindo uma alta porcentagem da capacidade de taxa de transferência do sistema de arquivos**
Esse erro ocorre quando a execução da DataSync tarefa está consumindo muito da capacidade de taxa de transferência disponível do sistema de arquivos.
**Ações a serem tomadas**
Primeiro, avalie se a execução da tarefa estava consumindo muita capacidade de throughput do sistema de arquivos usando os seguintes métodos:
+ Monitore o desempenho do sistema de arquivos usando as CloudWatch métricas disponíveis. Para obter mais informações, consulte [Monitoramento de métricas do sistema de arquivos](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/monitor-throughput-cloudwatch.html#fsxn-howtomonitor-fs) no *FSx Guia do usuário do ONTAP*.
+ Monitore o sistema de arquivos em busca de avisos de desempenho do servidor de arquivos no FSx console da Amazon. Para obter mais informações, consulte [Avisos e recomendações de desempenho](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/performance-insights-FSxN.html#resolve-warnings) no Guia do *FSx usuário do ONTAP.*
Em seguida, certifique-se de que a tarefa não use toda a capacidade de throughput disponível do sistema de arquivos fazendo o seguinte:
+ Defina o limite de largura de banda da execução da tarefa para um valor menor do que a FSx capacidade de taxa de transferência provisionada do sistema de arquivos ONTAP. Para obter mais informações, consulte [Definindo limites de largura de banda para sua tarefa AWS DataSync](configure-bandwidth.md).
+ Aumente a capacidade de throughput provisionada do sistema de arquivos. Para obter mais informações, consulte [Atualização da capacidade de transferência](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/increase-throughput-capacity.html) no Guia do *FSx usuário do ONTAP.*
## Falha na tarefa `Connection Reset by peer` ou `Host is down` mensagem FSx para o sistema de arquivos ONTAP
Se sua DataSync tarefa falhar com uma `Host is down` mensagem `Connection Reset by peer` ou ao transferir dados com um sistema de arquivos FSx for ONTAP, isso pode ser devido a um ou mais dos seguintes problemas:
+ O servidor SMB do sistema de arquivos foi reinicializado ou desconectado durante a execução da tarefa.
+ O sistema de arquivos passou do servidor primário para o secundário (e endereço IP) durante a execução da tarefa. DataSync não oferece suporte ao failover para um endereço IP secundário durante a execução da tarefa.
FSx para o failover dos sistemas de arquivos ONTAP para um servidor secundário e endereço IP durante os seguintes eventos:
+ O servidor primário torna-se indisponível.
+ A zona de disponibilidade do servidor primário torna-se indisponível (para sistemas de arquivos Multi-AZ).
+ Durante uma alteração na capacidade de throughput iniciada pelo usuário.
+ Durante a janela de manutenção programada regularmente do sistema de arquivos.
Para obter mais informações, consulte o [processo FSx de failover do ONTAP no Guia](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/high-availability-AZ.html#Failover) do usuário do FSx ONTAP.
**Ação a realizar**
Reinicie a tarefa.
## A execução da tarefa tem um status de lançamento, mas nada parece estar acontecendo
Sua DataSync tarefa pode ficar paralisada com o status de **Inicialização**, normalmente porque o agente está desligado ou perdeu a conectividade com a rede.
**Medidas a serem tomadas**
Certifique-se de que o status do seu agente esteja **ONLINE**. Se o agente estiver **OFFLINE**, certifique-se de ativá-lo.
Se o agente estiver ativado e a tarefa ainda estiver paralisada no status **Iniciando**, o mais provável é que haja um problema de conectividade de rede entre o agente e o AWS. Para obter informações sobre como testar a conectividade de rede, consulte [Verificando a conexão do seu agente com o serviço DataSync](test-agent-connections.md#test-network).
Se você ainda estiver com esse problema, consulte [Não sei o que está acontecendo com meu agente. Alguém pode me ajudar?](troubleshooting-datasync-agents.md#enable-support-access).
## A execução da tarefa parece estar parada no status de preparação
A quantidade de tempo em que sua tarefa de DataSync transferência tem o status **Preparando** depende da quantidade de dados na origem e no destino da transferência e do desempenho desses sistemas de armazenamento.
Quando uma tarefa é iniciada, DataSync executa uma listagem recursiva de diretórios para descobrir todos os arquivos, objetos, diretórios e metadados em sua origem e destino. DataSync usa essas listas para identificar diferenças entre sistemas de armazenamento e determinar o que copiar. Esse processo pode levar alguns minutos ou até algumas horas.
**Medida a ser tomada**
Você não deveria ter que fazer nada. Continue aguardando até que o status da tarefa mude para **Transferindo**. Se o status ainda não mudar, entre em contato com a [Central AWS Support](https://console.aws.amazon.com/support/home#/).
## A execução da tarefa é interrompida antes da conclusão da transferência.
Se a execução da DataSync tarefa for interrompida mais cedo, a configuração da tarefa poderá incluir uma Região da AWS que esteja desativada no seu Conta da AWS.
**Medidas a serem tomadas**
Faça o seguinte para executar a tarefa novamente:
1. Verifique o [status de adesão opcional](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-regions.html) das regiões da tarefa e certifique-se de que estejam habilitadas.
1. [Inicie a tarefa](run-task.md) novamente.
## A execução da tarefa falha ao transferir de um bucket do Google Cloud Storage
Como DataSync se comunica com o Google Cloud Storage usando a API Amazon S3, há uma limitação que pode fazer com que DataSync sua transferência falhe se você tentar copiar tags de objetos. A seguinte mensagem relacionada ao problema aparece em seus CloudWatch registros:
[AVISO] Falha ao ler os metadados do arquivo/*your-bucket*/*your-object*: Falha na marcação de objetos do S3: prosseguindo sem marcação
Para evitar isso, desmarque a opção **Copiar tags de objeto** ao definir as configurações da tarefa de transferência.
## Há incompatibilidades entre os registros de data e hora da execução da tarefa
Ao examinar o DataSync console ou os CloudWatch registros da Amazon, você pode perceber que os horários de início e término da execução da DataSync tarefa não coincidem com os registros de data e hora que você vê em outras ferramentas de monitoramento. Isso ocorre porque o console e CloudWatch os registros levam em consideração o tempo gasto pela execução de uma tarefa nos [estados](run-task.md#understand-task-execution-statuses) de inicialização ou enfileiramento, enquanto outras ferramentas não.
Você pode notar essa discrepância ao comparar os timestamps de execução entre o DataSync console ou os CloudWatch registros e os seguintes locais:
+ Logs do sistema de arquivos envolvido na transferência
+ A data da última modificação em um objeto do Amazon S3 que DataSync foi gravado em
+ Tráfego de rede DataSync proveniente do agente
+ EventBridge Eventos da Amazon
## A execução da tarefa falha com o erro `NoMem`
O conjunto de dados que você está tentando transferir pode ser muito grande DataSync. Se você receber esse erro, entre em contato com o [AWS Support Center](https://console.aws.amazon.com/support/home#/).
## A execução da tarefa falha com o erro `FsNfsIdMappingEnabled`
DataSync não oferece suporte ao mapeamento de NFSv4 ID. Para contornar isso, [configure sua localização NFS a ser usada NFSv3](create-nfs-location.md#configure-network-nfs-location).
## Falha ao transferir o objeto para o Azure Blob Storage com o erro `user metadata key`
Ao transferir de um bucket do S3 para o Azure Blob Storage, talvez você veja o seguinte erro:
```
[ERROR] Failed to transfer file /user-metadata/file1: Azure Blob user metadata key must be a CSharp identifier
```
Isso significa que `/user-metadata/file1` inclui metadados do usuário que não usam um identificador C\$1 válido. Para obter mais informações, consulte a [Documentação da Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/dotnet/csharp/fundamentals/coding-style/identifier-names).
## Existe uma pasta `/.aws-datasync` no local de destino
DataSync cria uma pasta chamada `/.aws-datasync` em seu local de destino para ajudar a facilitar a transferência de dados.
Embora DataSync normalmente exclua essa pasta após a transferência, pode haver situações em que isso não aconteça.
**Ação a realizar**
Exclua essa pasta a qualquer momento, desde que você não tenha uma tarefa em execução copiando para esse local.
## Não é possível transferir links simbólicos entre locais usando SMB
Quando a execução da tarefa for concluída, você verá o seguinte erro:
```
Transfer and verification completed. Selected files transferred except for files skipped due to errors. If no skipped files are listed in Cloud Watch Logs, please contact AWS Support for further assistance.
```
Ao transferir entre sistemas de armazenamento SMB (como um servidor de arquivos SMB e o sistema de arquivos Amazon FSx para Windows File Server), você pode ver os seguintes avisos e erros em seus registros: CloudWatch
```
[WARN] Failed to read metadata for file /appraiser/symlink: No data available
[ERROR] Failed to read metadata for directory /appraiser/symlink: No data available
```
**Ação a realizar**
DataSync não suporta a transferência de links simbólicos (ou links físicos) ao transferir entre esses tipos de localização. Para obter mais informações, consulte [Links e diretórios copiados por AWS DataSync](special-files-copied.md).
## Erros do relatório de tarefas
Você pode se deparar com um dos seguintes erros ao tentar monitorar sua DataSync transferência com um relatório de tarefas.
| Mensagem de erro | Solução temporária |
| --- | --- |
| O caminho do arquivo excede o comprimento máximo de 4.096 caracteres. Não é possível gravar no relatório de tarefas | Nenhuma. DataSync não é possível transferir um arquivo com um caminho que exceda 4.096 bytes. Para obter mais informações, consulte [Limites do sistema de armazenamento, arquivos e objetos](datasync-limits.md#file-system-limits). |
| Falha no upload do(s) relatório s) de tarefas para o S3 devido a um bucket ou perfil do IAM inválidos | Verifique se a [função DataSync do IAM](creating-task-report.md#task-report-access) tem as permissões corretas para carregar um relatório de tarefas no seu bucket do S3. |
| Ocorreu um erro de execução antes da geração de qualquer relatório de tarefas | Verifique seus [CloudWatch registros](monitor-datasync.md) para identificar por que a execução da tarefa falhou. |