Fim da vida útil do suporte do Amazon DCV

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

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O fim da vida útil do suporte (EOSL) do Amazon DCV define o momento após o qual uma versão principal específica (e todas as suas versões secundárias) do Amazon DCV não recebe mais suporte e não é mais testada quanto à compatibilidade com versões mais recentes.

Antes da data do EOSL, a equipe de suporte do Amazon DCV continua fornecendo suporte completo para problemas de configuração. As resoluções de defeitos e as solicitações de recursos são implementadas apenas para as versões mais recentes do servidor Amazon DCV e do cliente do Amazon DCV. Elas não são implementadas para versões mais antigas.

Após a data do EOSL, nenhum suporte ou manutenção adicional é fornecido. Também interromperemos os testes de problemas de compatibilidade. Para receber suporte contínuo, é preciso atualizar para a versão mais recente do Amazon DCV.

A compatibilidade com versões anteriores é preservada com a aplicação das mesmas regras do EOSL. Isso significa que um cliente do Amazon DCV pode se conectar a um servidor Amazon DCV e um cliente/visualizador DCV pode se conectar a um servidor Amazon DCV, se tanto o servidor quanto o cliente forem compatíveis

Cronograma do EOSL

A tabela a seguir contém o cronograma do EOSL das principais versões do Amazon DCV.

Caminhos de EOSL para clientes

Se você estiver executando o Amazon DCV AWS, não precisará de uma licença para o Amazon DCV. Você paga apenas pelos recursos adjacentes da AWS que usar para os workloads. Se você estiver usando atualmente uma versão do Amazon DCV que já passou da data de EOSL, atualize para a versão mais recente do Amazon DCV usando a página de download do Amazon DCV ou use uma AMI do Amazon DCV do para continuar recebendo suporte. AWS Marketplace

Se você estiver executando o Amazon DCV on-premises ou usando provedores de serviços de nuvem terceirizados, e a versão do Amazon DCV que você estiver usando no momento já tiver passado da data de EOSL, entre em contato com seu revendedor ou distribuidor para avaliar os caminhos de atualização disponíveis. Se você tiver um contrato de suporte ativo, poderá fazer o upgrade para a versão mais recente do Amazon DCV sem nenhum custo. Para obter informações sobre os distribuidores e revendedores do Amazon DCV, consulte o site da NICE.

EOSL FAQs

1. Estou usando uma versão do Amazon DCV que atingiu o EOSL on-premises ou com um provedor de serviços de nuvem terceirizado, mas tenho um contrato de suporte atual. Serei afetado pelo EOSL?

Se você tiver um contrato de suporte ativo, os termos do contrato de suporte do Amazon DCV permitem que você atualize suas licenças do Amazon DCV para a versão mais recente sem custo adicional. Nessa situação, o impacto é mínimo. Se seu contrato de suporte já tiver expirado, você pode usar um dos métodos a seguir para continuar recebendo suporte completo:

2. Estou usando uma versão do Amazon DCV que atingiu seu EOSL na Amazon EC2. O que devo fazer para atualizar para uma versão compatível?

A atualização para versões totalmente compatíveis do Amazon DCV para uso na Amazon EC2 está disponível para os clientes em todos os momentos, sem custo adicional.

3. Posso usar uma versão do cliente do Amazon DCV que atingiu o EOSL com um servidor Amazon DCV compatível ou vice-versa?

Sim, mas é altamente recomendável que você atualize o software do cliente e do servidor para as versões mais recentes, pois as correções de erros não são mais aplicadas às versões que atingiram o EOSL.