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# Solução de problemas de fluxos de trabalho correspondentes
<a name="troubleshooting"></a>

Use as informações a seguir para ajudá-lo a diagnosticar e corrigir problemas comuns que você pode encontrar ao executar fluxos de trabalho correspondentes.

## Recebi um arquivo de erro depois de executar um fluxo de trabalho correspondente
<a name="troubleshooting_error_code_1"></a>

### Causa comum
<a name="troubleshooting_common_cause"></a>

Um fluxo de trabalho correspondente pode ter várias execuções e os resultados (acertos ou erros) são gravados em uma pasta com o `jobId` como nome.

Os resultados bem-sucedidos de um fluxo de trabalho correspondente são gravados em uma `success` pasta que contém vários arquivos, e cada arquivo contém um subconjunto dos registros bem-sucedidos. 

Os erros de um fluxo de trabalho correspondente são gravados em uma `error` pasta com vários campos, cada um contendo um subconjunto dos registros de erro. 

O arquivo de erro pode ser criado pelos seguintes motivos:
+ O [ID exclusivo](glossary.md#unique-id-defn) é: 
  + nulo
  + ausente em uma linha de dados
  + ausente em um registro na tabela de dados
  + repetido em outra linha de dados na tabela de dados
  + não especificado
  + não é exclusivo na mesma fonte
  + não é exclusivo em várias fontes
  + sobrepõe-se a todas as fontes
  + excede 38 caracteres (somente fluxo de trabalho de correspondência baseado em regras)
+ Um dos campos no [mapeamento do esquema](glossary.md#schema-mapping-definition) inclui um nome reservado:
  + EmailAddress
  + InputSourceARN
  + MatchRule
  + ID da partida
  + HashingProtocol
  + ConfidenceLevel
  + Fonte

**nota**  
Se o registro no arquivo de erro for criado devido aos motivos listados anteriormente, você será cobrado, pois isso incorrerá no custo de processamento do serviço. Se o registro no arquivo de erro for causado por um erro interno do servidor, você não será cobrado.

### Resolução
<a name="troubleshooting_resolution"></a>

**Para resolver esse problema**

1. Verifique se a [ID exclusiva](glossary.md#unique-id-defn) é válida.

   Se a [ID exclusiva](glossary.md#unique-id-defn) não for válida, atualize a ID exclusiva em sua tabela de dados, salve a nova tabela de dados, crie um novo mapeamento de esquema e execute o fluxo de trabalho correspondente novamente.

1. Verifique se um dos campos no [mapeamento do esquema](glossary.md#schema-mapping-definition) inclui um nome reservado.

   Se um dos campos incluir um nome reservado, crie um novo mapeamento de esquema com um novo nome e execute o fluxo de trabalho correspondente novamente.