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Como solucionar problemas de alta disponibilidade
Você pode encontrar informações a seguir sobre as ações que deverão ser executadas se tiver problemas de disponibilidade.
Notificação de Health
Quando você executa o gateway no VMware vSphere HA, todos os gateways produzem as notificações de integridade a seguir para o grupo de logs do Amazon CloudWatch configurado. Essas notificações entram em um fluxo de log chamado AvailabilityMonitor.
Tópicos
: Notification Reinicializar
É possível obter uma notificação de reinicialização quando a VM do gateway é reiniciada. É possível reiniciar a VM de um gateway usando o console de gerenciamento do VM Hypervisor ou o console do Storage Gateway. Também é possível reiniciar usando o software de gateway durante o ciclo de manutenção do gateway.
Medida a ser tomada
Se a hora da reinicialização estiver dentro de 10 minutos da hora de início da manutenção configurada do gateway, isso provavelmente será uma ocorrência normal e não um sinal de algum problema. Se a reinicialização ocorreu significativamente fora da janela de manutenção, verifique se o gateway foi reiniciado manualmente.
: Notification HardReboot
Você pode receber uma notificação HardReboot quando a VM do gateway é reiniciada inesperadamente. Essa reinicialização pode ocorrer devido à falta de energia, à uma falha de hardware ou a outro evento. Para gateways do VMware, uma reinicialização pelo Monitoramento de aplicativos do vSphere High Availability pode acionar esse evento.
Medida a ser tomada
Quando o gateway for executado nesse ambiente, verifique a presença da notificação HealthCheckFailure e consulte o log de eventos do VMware da VM.
: Notification HealthCheckFailure
Para um gateway no VMware vSphere HA, você pode receber uma notificação HealthCheckFailure quando uma verificação de integridade falha e uma reinicialização da VM é solicitada. Esse evento também ocorre durante um teste para monitorar a disponibilidade, indicado por uma notificação AvailabilityMonitorTest. Nesse caso, a notificação HealthCheckFailure é esperada.
nota
Esta notificação é apenas para gateways do VMware.
Medida a ser tomada
Se esse evento ocorrer repetidamente sem uma notificação AvailabilityMonitorTest, verifique se a infraestrutura da VM está com problemas (armazenamento, memória e assim por diante). Se precisar de assistência adicional, entre em contatoAWS Support.
: Notification AvailabilityMonitorTest
Para um gateway no VMware vSphere HA, você pode obter umAvailabilityMonitorTestnotificação quando vocêexecutar um testedoMonitoramento de disponibilidade e aplicativossistema no VMware.
Métricas
A métrica AvailabilityNotifications está disponível em todos os gateways. Essa métrica é uma contagem do número de notificações de integridade relacionadas à disponibilidade geradas pelo gateway. Use a estatística Sum para observar se o gateway está enfrentando eventos relacionados à disponibilidade. Consulte o grupo de logs do CloudWatch configurado para obter detalhes sobre os eventos.
