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Solução de problemas: problemas de alta disponibilidade
Você pode encontrar informações a seguir sobre as ações que deverão ser executadas se tiver problemas de disponibilidade.
Notificações de integridade
Quando você executa seu gateway no VMware vSphere HA, todos os gateways produzem as seguintes notificações de integridade para seu grupo de log da Amazon configurado. CloudWatch Essas notificações entram em um fluxo de log chamado AvailabilityMonitor.
Tópicos
Notificação: Reinicializar
É possível obter uma notificação de reinicialização quando a VM do gateway é reiniciada. É possível reiniciar a VM de um gateway usando o console VM Hypervisor Management ou o console do Storage Gateway. Também é possível reiniciar usando o software de gateway durante o ciclo de manutenção do gateway.
Medida a ser tomada
Se a hora da reinicialização estiver dentro de 10 minutos da hora de início da manutenção configurada do gateway, isso provavelmente será uma ocorrência normal e não um sinal de algum problema. Se a reinicialização ocorreu significativamente fora da janela de manutenção, verifique se o gateway foi reiniciado manualmente.
Notificação: HardReboot
Você pode receber uma notificação HardReboot quando a VM do gateway é reiniciada inesperadamente. Essa reinicialização pode ocorrer devido à falta de energia, à uma falha de hardware ou a outro evento. Para gateways VMware, a reinicialização pelo vSphere High Availability Application Monitoring pode causar esse evento.
Medida a ser tomada
Quando o gateway for executado nesse ambiente, verifique a presença da notificação HealthCheckFailure e consulte o log de eventos do VMware da VM.
Notificação: HealthCheckFailure
Para um gateway no VMware vSphere HA, você pode receber uma notificação HealthCheckFailure quando uma verificação de integridade falha e uma reinicialização da VM é solicitada. Esse evento também ocorre durante um teste para monitorar a disponibilidade, indicado por uma notificação AvailabilityMonitorTest. Nesse caso, a notificação HealthCheckFailure é esperada.
nota
Esta notificação é apenas para gateways do VMware.
Medida a ser tomada
Se esse evento ocorrer repetidamente sem uma notificação AvailabilityMonitorTest, verifique se a infraestrutura da VM está com problemas (armazenamento, memória e assim por diante). Se precisar de ajuda adicional, entre em contato Suporte.
Notificação: AvailabilityMonitorTest
Para um gateway no VMware vSphere HA, é possível receber uma notificação de AvailabilityMonitorTest ao executar um teste do sistema de Disponibilidade e monitoramento de aplicações no VMware.
Metrics
A métrica AvailabilityNotifications está disponível em todos os gateways. Essa métrica é uma contagem do número de notificações de integridade relacionadas à disponibilidade geradas pelo gateway. Use a estatística Sum para observar se o gateway está enfrentando eventos relacionados à disponibilidade. Consulte seu grupo de CloudWatch registros configurado para obter detalhes sobre os eventos.
