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FAQpara usuários AWS Marketplace corporativos
Anteriormente, você pode ter comprado uma licença para a Grafana Enterprise por meio de. AWS Marketplace Você não pode mais comprar novas licenças por meio AWS Marketplace de e não pode renovar nenhuma licença que tenha sido comprada anteriormente por meio dela. AWS Marketplace O seguinte FAQ pode ajudá-lo, dependendo do estado da sua AWS Marketplace licença.
Eu assinei um teste gratuito de 30 dias em AWS Marketplace, mas não o associei ao meu espaço de trabalho. Posso aplicá-lo agora?
Não. Os testes gratuitos não são mais compatíveis com o Amazon Managed Grafana.
Eu comprei um teste gratuito de AWS Marketplace 30 dias e já o associei ao meu espaço de trabalho. O que acontecerá com meu teste?
Seu teste gratuito continuará até expirar. Se quiser atualizar e usar os plug-ins corporativos, você pode fazer o upgrade por meio do console Amazon Managed Grafana, conforme descrito na seção anterior.
Tenho uma licença AWS Marketplace paga que ainda não expirou, mas quero usar os plug-ins corporativos gerenciados do Amazon Managed Grafana. Como eu faço isso?
Desde que você tenha uma AWS Marketplace licença atual, você só pode associar essa licença aos seus espaços de trabalho. Você só pode fazer o upgrade no console Amazon Managed Grafana depois que sua AWS Marketplace licença expirar (ou depois de cancelá-la). AWS Marketplace
As perguntas e respostas a seguir fornecem mais detalhes.
Eu comprei uma licença completa da Grafana Enterprise AWS Marketplace e a associei a um ou mais espaços de trabalho. O que acontecerá com eles?
Quando sua licença expirar (após 30 dias, a menos que você tenha a renovação automática ativada), todas as fontes de dados corporativas que você estiver usando no seu espaço de trabalho deixarão de funcionar. Se quiser continuar usando fontes de dados corporativas, você pode fazer o upgrade para usar plug-ins corporativos diretamente do console Amazon Managed Grafana.
Parece que haverá um tempo de inatividade associado à expiração da minha licença, e meu espaço de trabalho não poderá acessar nenhum plug-in Enterprise. Como faço para evitar isso?
Haverá algum tempo de inatividade associado à expiração de sua licença, à medida que você muda para a nova licença de plug-ins corporativos. No entanto, você pode minimizar isso.
nota
As etapas a seguir precisam ser executadas com precisão para minimizar o tempo de inatividade. Recomendamos que você os leia com atenção antes de começar.
Para obter o novo preço
Para mudar da licença AWS Marketplace Enterprise para os plug-ins Amazon Managed Grafana Enterprise e, ao mesmo tempo, minimizar o tempo de inatividade.
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Para se preparar, primeiro acesse o site da Grafana Labs
e faça login na sua conta (ou crie uma nova). Obtenha seu token da Grafana Labs que você usará posteriormente no processo. Para obter mais detalhes sobre essa parte do processo, consulteVincule sua conta ao Grafana Labs.
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Faça login no AWS Marketplace console
e escolha Gerenciar assinaturas no menu à esquerda. -
Encontre a assinatura que você deseja trocar e escolha Gerenciar. Isso exibirá detalhes sobre sua assinatura.
nota
Esta página mostra a data de término do serviço. Você pode esperar até se aproximar dessa data para continuar essas etapas, para maximizar o uso de sua assinatura atual antes de cancelar.
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Escolha Ações e selecione Cancelar assinatura.
Isso cancela sua assinatura em AWS Marketplace. No entanto, você pode continuar usando as fontes de dados corporativas até que o Amazon Managed Grafana remova automaticamente sua licença no final do dia (horário local do seu espaço de trabalho).
Para obter mais informações sobre o cancelamento de assinaturas em AWS Marketplace, consulte Cancelar a assinatura do produto no Guia do comprador.AWS Marketplace
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Depois que sua assinatura for cancelada em AWS Marketplace, cancele-a no Amazon Managed Grafana:
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Faça login no console Amazon Managed Grafana
. -
No menu à esquerda, escolha Todas as áreas de trabalho.
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Escolha o nome do espaço de trabalho que você está trocando.
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Em Licença corporativa, escolha Gerenciar.
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Escolha Nenhum e depois Salvar. Isso removerá a AWS Marketplace licença do Amazon Managed Grafana
Quando a licença Enterprise for removida, você não poderá mais acessar os plug-ins Enterprise em seu espaço de trabalho.
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Agora você pode fazer o upgrade no console Amazon Managed Grafana. Siga as instruções no Gerenciando seu acesso aos plug-ins Amazon Managed Grafana Enterprise tópico, usando o token da Grafana Labs que você criou na primeira etapa.
nota
Seu espaço de trabalho não pode acessar fontes de dados corporativas desde o momento em que você cancela a licença no Amazon Managed Grafana até o momento em que você atualiza para acessar os plug-ins corporativos. Normalmente, isso leva cerca de 10 a 15 minutos, mas pode levar mais tempo, dependendo da rapidez com que você pode executar essas etapas. Garantir que você tenha o token da Grafana Labs pronto minimizará esse tempo.
Eu tenho uma AWS Marketplace licença com renovação automática. Isso vai continuar?
Sim. A AWS Marketplace assinatura foi descontinuada e você não pode renová-la manualmente, mas se você tiver configurado a renovação automática, ela continuará até que você a desative. Ao fazer isso, você pode atualizar seguindo as instruções nas respostas anteriores.
Para obter o novo preço
Tenho uma AWS Marketplace licença que ainda não associei a um espaço de trabalho. Posso usá-la?
Sim, você pode associar essa AWS Marketplace licença e usá-la até que ela expire. Isso acontecerá dentro de 30 dias, a menos que você tenha ativado a renovação automática. Consulte as perguntas e respostas anteriores para obter mais informações.
