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nota
Antes de aproveitar os recursos de IA generativa, você deve atender aos seguintes pré-requisitos:
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Navegue até o console do Amazon Bedrock
e inscreva-se para acessar o modelo Anthropic Claude que você pretende usar (para obter mais informações, consulte Acesso ao modelo). Para obter informações sobre preços para usar o Amazon Bedrock, consulte Definição de preços do Amazon Bedrock . -
Ative os recursos de IA generativa para a localidade do seu bot. Para isso, siga as etapas em Otimizar a criação de bots Lex V2 e o desempenho usando IA generativa.
Você pode aproveitar as vantagens do Amazon Bedrock FMs para ajudar a responder às perguntas dos clientes em uma conversa com um bot. O Amazon Lex V2 oferece uma AMAZON.QnAIntent integrada que pode ser adicionada ao seu bot. Essa intenção aproveita os recursos de IA generativa do Amazon Bedrock ao reconhecer as perguntas dos clientes e pesquisar uma resposta nos seguintes repositórios de conhecimento (por exemplo, Can you provide me details on the baggage limits for my international flight?). Esse recurso reduz a necessidade de configurar perguntas e respostas usando o diálogo baseado em tarefas dentro das intenções do Amazon Lex V2. Essa intenção também reconhece perguntas complementares (por exemplo, What about domestic flight?) com base no histórico da conversa e fornece a resposta adequada.
Certifique-se de que seu perfil do IAM tenha as permissões adequadas para acessar a AMAZON.QnAIntent seguindo as etapas em Permissões para o AMAZON.QnAIntent.
Para aproveitar a AMAZON.QnAIntent, é necessário ter configurado um dos repositórios de conhecimento a seguir.
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Banco OpenSearch de dados do Amazon Service — Para obter mais informações, consulte Criação e gerenciamento de domínios do Amazon OpenSearch Service.
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Índice do Amazon Kendra: para obter mais informações, consulte Criar um índice.
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Base de conhecimento do Amazon Bedrock: para obter mais informações, consulte Criar uma base de conhecimento.
É possível instalar a AMAZON.QnAIntent de duas maneiras:
Configurar usando as configurações de IA generativa
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No console do Amazon Lex V2, selecione Bots no painel de navegação esquerdo e escolha o bot ao qual deseja adicionar a intenção na seção Bots.
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No painel de navegação esquerdo, selecione o idioma ao qual deseja adicionar a intenção.
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Na seção Configurações de IA generativa, selecione Configurar.
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Na seção Configurações de QnA, selecione Criar intenção de QnA.
Configurar adicionando uma intenção integrada ao seu bot
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No console do Amazon Lex V2, selecione Bots no painel de navegação esquerdo e escolha o bot ao qual deseja adicionar a intenção na seção Bots.
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No painel de navegação esquerdo, selecione Intenções no idioma ao qual deseja adicionar a intenção.
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Selecione Adicionar intenção e escolha Usar intenção integrada no menu suspenso.
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Para obter mais detalhes sobre a configuração da
AMAZON.QnAIntent, consulte AMAZON.QnAIntent.
nota
A AMAZON.QnAIntent será ativada quando um enunciado não for classificado em nenhuma das outras intenções presentes no bot. Essa intenção será ativada quando um enunciado não for classificado em nenhuma das outras intenções presentes no bot. Observe que essa intenção não será ativada para enunciados perdidos ao inferir um valor de slot. Uma vez reconhecido, a AMAZON.QnAIntent usa o modelo especificado do Amazon Bedrock para pesquisar a base de conhecimento configurada e responder à pergunta do cliente.
