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Você pode configurar o bot para escolher novamente um slot que já foi preenchido definindo o valor desse slot como null e definindo a próxima etapa na conversa para retornar à obtenção desse slot. Por exemplo, talvez você queira escolher novamente um slot depois que seu cliente recusar a confirmação da obtenção do slot com base em informações adicionais, como na conversa a seguir:
Você pode configurar um loop a partir da resposta de confirmação para escolher novamente o slot com o editor de intenção ou com o Usar o Visual Conversation Builder.
nota
Você pode voltar para escolher um slot em qualquer ponto da conversa, desde que defina o valor desse slot como null com antecedência.
Reproduzir o exemplo acima com o editor de intenção
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Na seção Confirmação do editor de intenção, selecione a seta para a direita ao lado de Solicitações para confirmar a intenção para expandir a seção.
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Selecione Opções avançadas na parte inferior.
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Na seção Recusar resposta, selecione a seta para a direita ao lado de Definir valores para expandir a seção. Preencha esta seção com as seguintes etapas, como na imagem abaixo:
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Defina o valor do slot que deseja escolher novamente como
null. Neste exemplo, queremos escolher novamente o slotMeat, então inserimos{Meat} = nullna seção Valores do slot. -
No menu suspenso, em Próxima etapa da conversa, selecione Escolher um slot.
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Uma seção Slot aparecerá. No menu suspenso abaixo, selecione o slot que você deseja escolher novamente.
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Selecione Opções de atualização para confirmar suas alterações.
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Reproduzir o exemplo acima com o Visual Conversation Builder
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Crie uma conexão da porta Não do bloco Confirmação com a porta de entrada do bloco Obter valor do slot: Carne.
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Selecione o ícone Editar no canto superior direito do bloco de Confirmação.
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Selecione o ícone de engrenagem ao lado da resposta do bot na seção Recusar resposta.
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Na seção Definir valores, adicione “{Meat} = null” na caixa Valores do slot.
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Selecione Salvar intenção.
