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Solucionar erros do Lightsail Connect
Este guia explica os códigos de erro que você pode ver ao se conectar a uma instância do Lightsail pelo navegador e o que você pode fazer para se conectar novamente. Encontre o código de erro que você encontrou na lista abaixo e siga suas etapas.
512 (ERRO_SERVIDOR)
O que significa: ocorreu um erro inesperado e a conexão não pôde ser concluída.
Causa provável: um problema intermitente na rede ou na Internet ou uma reinicialização da conexão.
O que fazer:
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Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável.
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Atualize a sessão do Lightsail Connect.
514 (UPSTREAM_TIMEOUT)
O que isso significa: a conexão atingiu o tempo limite enquanto aguardava uma resposta.
Causa provável: uma interrupção da rede durante a conexão.
O que fazer:
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Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável.
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Atualize a sessão do Lightsail Connect.
515 (UPSTREAM_ERROR)
O que isso significa: a conexão com sua instância não pôde ser concluída.
Causa provável: sua instância está com poucos recursos ou ainda está iniciando e não está pronta para se conectar. Isso também pode acontecer quando as regras de firewall da sua instância são bloqueadas SSH/RDP. Para obter mais informações sobre as regras de firewall, consulteControle o tráfego de instâncias com firewalls no Lightsail.
O que fazer:
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Se a instância foi iniciada ou reinicializada recentemente, aguarde um pouco até que a instância esteja pronta para se conectar e tente novamente.
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Verifique se as regras de firewall da sua instância são SSH/RDP permitidas pelo Lightsail Connect.
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Se uma regra obrigatória estiver ausente, adicione-a seguindo estas instruções: Adicione regras de firewall às instâncias do Lightsail
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Tente a conexão novamente depois de adicionar a regra necessária.
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Reinicialize a instância seguindo estas instruções e tente novamente: Inicie, pare ou reinicie sua instância do Lightsail
516 (RECURSO_NOT_FOUND)
O que isso significa: o Lightsail Connect não consegue encontrar sua instância.
Causa provável: sua instância pode ter sido excluída ou há um problema temporário ao acessá-la.
O que fazer:
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Confirme se a instância ainda existe no console do Lightsail. Se ela tiver sido excluída, conecte-se a uma instância diferente.
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Aguarde um momento e tente se conectar novamente.
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Verifique o estado da sua instância no console do Lightsail. Se ainda estiver iniciando, espere até que esteja em execução e tente novamente. Se estiver parado, inicie-o e aguarde até que esteja funcionando antes de conectá-lo. Inicie, pare ou reinicie sua instância do Lightsail
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Reinicialize a instância e, em seguida, reconecte.
519 (UPSTREAM_NOT_FOUND)
O que isso significa: o Lightsail não conseguiu acessar sua instância.
Causa provável: a instância não está acessível, na maioria das vezes porque ainda está sendo inicializada ou ainda não está respondendo.
O que fazer:
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Se a instância foi iniciada ou reiniciada recentemente, aguarde alguns minutos até que ela termine de iniciar e tente se conectar novamente.
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Confirme se a instância está sendo executada no console do Lightsail.
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Reinicialize a instância e tente se conectar novamente. Para instruções, consulte Inicie, pare ou reinicie sua instância do Lightsail.
521 (CONFLITO_SESSÃO)
O que isso significa: Sua sessão terminou porque outra sessão assumiu o controle. Somente uma sessão RDP é permitida por vez.
Causa raiz: uma segunda sessão RDP foi aberta na mesma instância, por exemplo, em outra guia do navegador, e substituiu a primeira.
O que fazer:
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Feche a sessão que você não deseja usar e reconecte a sessão que deseja manter.
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Evite abrir várias sessões de RDP na mesma instância do Windows.
523 (SESSÃO_FECHADA)
O que isso significa: a sessão na sua instância terminou, então a conexão foi fechada.
Causa provável: na maioria das vezes, a instância foi reinicializada ou interrompida. Também pode ser causado pelo desligamento da sessão.
O que fazer:
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Se a instância estiver sendo reinicializada ou interrompida, espere que ela termine e reconecte-se.
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Se a instância continuar sem responder, reinicie-a e tente novamente. Inicie, pare ou reinicie sua instância do Lightsail
524 (UPSTREAM_NLA_AUTHENTICATION_FAILURE)
O que isso significa: falha na autenticação RDP. A senha fornecida foi rejeitada pela sua instância. Normalmente, você verá uma mensagem de “Senha inválida”.
Causa provável: a senha da instância foi alterada e as credenciais inseridas não coincidem mais.
O que fazer:
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Re-enter a senha atual correta para a instância.
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Se você alterou a senha recentemente, use a nova.
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525 (CONNECTION_DEADLINE_EXCEEDED)
O que isso significa: você atingiu o tempo máximo que o Lightsail Connect permite para uma única sessão, então o Lightsail Connect fechou a conexão com sua instância.
Causa raiz: a sessão atingiu o limite de tempo de conexão definido pelo Lightsail Connect.
O que fazer:
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Reconecte-se para iniciar uma nova sessão.
767 (UPSTREAM_HOSTKEY_MISMATCH)
O que isso significa: a chave de host SSH apresentada por sua instância não corresponde à chave de host que temos em arquivo.
Causa provável: a chave do host SSH na instância mudou, por exemplo, quando as chaves foram regeneradas ou alteradas manualmente.
O que fazer:
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Se você fez alterações recentemente em sua instância e esperava que a chave do host mudasse, isso é esperado. Na caixa de diálogo, escolha Redefinir registro para atualizar a chave do host que o Lightsail tem no arquivo; a conexão então é retomada automaticamente.
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Se a caixa de diálogo solicitar que você tente novamente mais tarde, aguarde alguns minutos e reconecte-se.
768 (CLIENT_BAD_REQUEST)
O que significa: a conexão não pôde ser iniciada porque a solicitação não era válida.
Causa provável: geralmente é um problema temporário ou do lado do navegador, e não algo errado com sua instância.
O que fazer:
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Atualize a guia do navegador e reinicie a conexão na página de conexão da instância.
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Se a instância foi iniciada recentemente ou mudou de estado, aguarde um minuto ou dois e tente novamente. Inicie, pare ou reinicie sua instância do Lightsail
769 (CLIENT_NÃO AUTORIZADO)
O que isso significa: Falha na autenticação da instância. A chave SSH apresentada foi rejeitada pela sua instância.
Causa provável: você pode ver isso logo após a criação de uma instância, antes que ela esteja pronta para aceitar as sessões do Lightsail Connect.
O que fazer:
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Se você criou ou iniciou a instância recentemente, aguarde alguns minutos e tente se conectar novamente.
771 (CLIENTE PROIBIDO)
O que isso significa: O acesso à conexão foi negado.
Causa provável: geralmente um problema de permissão transitório.
O que fazer:
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Aguarde um momento e tente se conectar novamente.
776 (TEMPO LIMITE DO CLIENTE)
O que isso significa: Seu navegador parou de responder ao servidor Lightsail Connect, então a conexão foi fechada.
Causa provável: o navegador limitou ou congelou o plano de fundo tab/window, o que é comum quando a guia é minimizada ou deixada em segundo plano.
O que fazer:
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Mantenha a guia de conexão ativa e em primeiro plano.
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Reconecte-se para retomar sua sessão.
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Evite deixar o navegador suspender a guia durante sessões longas.
797 (CLIENTES DEMAIS_MUITOS)
O que isso significa: você abriu muitas sessões simultâneas. O máximo é de cinco sessões SSH e uma sessão RDP por instância.
Causa raiz: abertura de sessões adicionais além do limite permitido.
O que fazer:
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Feche as sessões existentes antes de abrir novas.
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Certifique-se de permanecer dentro de cinco sessões SSH/uma RDP por instância.
