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# Gerenciamento de solicitações de serviço no Accelerate
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**Topics**
+ [Quando usar uma solicitação de serviço para o Accelerate](when-to-use-sr.md)
+ [Como funciona o gerenciamento de solicitações de serviço no Accelerate](how-sr-management-work.md)
+ [Criando uma solicitação de serviço no Accelerate](creating-a-sr.md)
+ [Monitorando e atualizando uma solicitação de serviço para o Accelerate](mon-and-update-a-sr.md)
+ [Gerenciando solicitações de serviço com a API de suporte do Accelerate](managing-service-requests-with-the-support-api.md)
+ [Respondendo a uma solicitação de serviço gerada pelo AMS Accelerate](respond-ams-gen-sr.md)

O AMS Accelerate usa o gerenciamento de solicitações de serviço para registrar, agir, comunicar o progresso e fornecer notificações de solicitações de serviço ativas.

O objetivo do processo de gerenciamento de solicitações de serviço é garantir que seu serviço gerenciado esteja fornecendo o que você precisa.

Para consultas relacionadas ao faturamento, crie uma solicitação de serviço.

**nota**  
A equipe do AMS Accelerate recebe solicitações de serviço criadas por você de forma programática usando a [API do AWS Support com código](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/Welcome.html) de serviço. `service-ams-operations-service-request`

Usando o AWS Support Center, você pode realizar as seguintes tarefas:
+ Relate e atualize uma solicitação de serviço. Para uma solicitação de serviço do AMS Accelerate, escolha **Operação do AMS -- Solicitação de serviço** no menu **Serviços**.
+ Obtenha uma lista e informações detalhadas sobre todas as solicitações de serviço enviadas.
+ Limite sua busca por solicitações de serviço por status e outros filtros.
+ Adicione comunicações e anexos de arquivos às suas solicitações e adicione destinatários de e-mail para correspondência de casos.
+ Resolva solicitações de serviço.
+ Avalie as comunicações de solicitação de serviço.