**Aviso de fim do suporte:** em 30 de outubro de 2026, AWS encerrará o suporte para o Amazon Pinpoint. Após 30 de outubro de 2026, você não poderá mais acessar o console do Amazon Pinpoint nem seus recursos (endpoints, segmentos, campanhas, jornadas e analytics). Para obter mais informações, consulte [Fim do suporte do Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Observação:** APIs relacionados a SMS, voz, push móvel, OTP e validação de número de telefone não são afetados por essa alteração e são compatíveis com o AWS End User Messaging.
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# Importar dados do cliente e criar um segmento
Um *segmento* é um grupo de seus clientes que compartilham determinados atributos. Por exemplo, um segmento pode conter todos os seus clientes que usam a versão 2.0 do seu aplicativo em um dispositivo Android, ou todos os clientes que residem na cidade de Los Angeles.
Ao criar uma campanha, você precisa escolher um segmento para o qual enviar a campanha. Você pode enviar várias campanhas para um único segmento, além de enviar uma única campanha para vários segmentos.
Há dois tipos de segmentos que você pode criar no Amazon Pinpoint::
+ **Segmentos dinâmicos**: segmentos com base em atributos que você define. Segmentos dinâmicos podem mudar ao longo do tempo. Por exemplo, se você adicionar novos endpoints ao Amazon Pinpoint ou se você modificar ou excluir endpoints existentes, o número de endpoints no segmento pode aumentar ou diminuir. Para obter mais informações sobre segmentos dinâmicos, consulte [Criar segmentos](segments-building.md).
+ **Segmentos importados**: segmentos que são criados fora do Amazon Pinpoint e salvos no formato JSON ou CSV. Segmentos importados são estáticos, ou seja, eles nunca mudam. Quando você cria um novo segmento, pode usar um segmento importado como base e, em seguida, refiná-lo com filtros. Para obter mais informações sobre a importação de segmentos, consulte [Importar segmentos](segments-importing.md).
Neste tutorial, você criará um segmento importado carregando um arquivo no seu computador. Depois, você criará um segmento dinâmico com base no segmento importado.
## Fazer download e modificar o arquivo de exemplo
Nesta seção, você fará download de um arquivo com dados de clientes fictícios. Também é possível modificar os dados para incluir suas próprias informações de contato. Mais adiante neste tutorial, você usará esses dados para criar um segmento.
1. Em um navegador da Web, baixe o arquivo de amostra [do site de conteúdo GitHub do usuário](https://raw.githubusercontent.com/awsdocs/amazon-pinpoint-user-guide/main/examples/Pinpoint_Sample_Import.csv). Salve o arquivo no computador.
**dica**
Você pode salvar rapidamente esse arquivo no computador clicando com o botão direito do mouse no link e, depois, escolhendo **Salvar link como**. Alguns navegadores podem baixar o arquivo com extensão de arquivo **txt**. Antes de fazer download e salvar o arquivo, verifique se a extensão foi alterada para **csv**.
1. Abra o arquivo em um aplicativo de planilha. Na última linha do arquivo, substitua os itens em colchetes (`<…>`) por suas próprias informações de contato.
Na coluna `Address`, insira o mesmo endereço de e-mail que você verificou em [Criar e configurar um projeto](gettingstarted-create-project.md). A mensagem que você enviar nesta campanha será enviada para esse endereço.
1. Ao concluir, salve o arquivo.
**nota**
Se você usou um aplicativo de planilha para modificar o arquivo, salve o arquivo modificado no formato de Valores separados por vírgula (.csv). O Amazon Pinpoint não pode importar formatos de arquivo proprietários, como .xlsx.
## Importar o arquivo de amostra de dados do cliente
Agora que você tem um arquivo que contém dados do cliente, poderá importá-lo para o Amazon Pinpoint. Para importar dados do cliente, é necessário criar um novo segmento.
**Para criar um segmento importado**
1. No console do Amazon Pinpoint, no painel de navegação, escolha **Segmentos**.
1. Selecione **Criar um segmento**.
1. Na página **Criar um segmento**, escolha **Importar um segmento**.
1. Na seção **Especificações**, em **Método de importação**, escolha **Fazer upload de arquivos do computador**.
1. Selecione **Escolher arquivos**. Navegue até o `Pinpoint_Sample_Import.csv` arquivo que você baixou e modificou na seção anterior.
1. Selecione **Criar um segmento**. O Amazon Pinpoint copia o arquivo do seu computador e cria um segmento. Aguarde 1 minuto enquanto a importação é concluída.
## Criar um segmento de destino
Seu projeto do Amazon Pinpoint agora contém alguns dados do cliente e um segmento que contém toda a lista de clientes. Ele também contém suas informações de contato.
Nesta seção, você criará um segmento de destino. Você adicionará critérios que filtrarão o segmento de forma que você seja o único membro dele.
**Para criar o segmento**
1. Na página **Segmentos**, selecione **Criar um segmento**.
1. Na página **Criar um segmento**, selecione **Construir um segmento**.
1. Em **Nome**, digite um nome para o segmento.
1. Em **Grupo de segmentos 1**, faça o seguinte:
1. Ao lado de **Incluir endpoints em qualquer um dos seguintes segmentos**, escolha o segmento **Pinpoint\$1Sample\$1Import** que você criou na etapa anterior.
1. Escolha **Adicionar critérios**.
1. No menu, em **Atributo**, escolha **Tipos de canal > E-mail**.
1. Escolha **Adicionar filtro**.
1. No novo menu que aparece na coluna **Atributo**, escolha **Atributos personalizados do usuário > Empresa**. Em seguida, na coluna **Operador**, escolha **É**. Finalmente, na coluna **Valores**, insira o nome exclusivo da empresa que você especificou para seu próprio registro de contato em [Fazer download e modificar o arquivo de exemplo](#gettingstarted-import-customer-data-download-sample-file).
1. Selecione **Criar um segmento**.
**Próximo:** [Criar e programar uma campanha](gettingstarted-create-campaign.md)