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Integração de ferramentas
A maioria dos clientes corporativos usa ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para automatizar suas operações on-premises. Eles precisam das mesmas ferramentas quando migram para a nuvem. A alternativa — reaprender as operações sem suas ferramentas de ITSM — é cara e atrasaria a migração. A tabela a seguir mostra os padrões comuns de integração entre as ferramentas de ITSM e AWS.
