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# 2.1 Alinhamento de líderes de negócios e TI
## Visão geral do
Alinhar os líderes de TI e de negócios é crucial para uma transformação bem-sucedida na nuvem. Esse alinhamento garante o engajamento, o acordo e o financiamento das principais partes interessadas nas áreas globais, regionais e funcionais. Ele cria entendimento e compromisso sustentados com iniciativas, estratégias, objetivos, planos de entrega e mitigação do impacto de mudanças na nuvem.
As principais atividades no alinhamento de líderes de negócios e TI são:
+ Identificação e entrevista de partes interessadas
+ Gestão de partes interessadas e planejamento de alinhamento
+ Planejamento de ações de liderança
+ Participação nas principais atualizações das partes interessadas
## Práticas recomendadas
Alinhar a TI com os líderes de negócios é fundamental para o sucesso de sua transformação na nuvem. Os líderes tomarão decisões sobre o escopo, orçamento, recursos e velocidade do programa. A capacidade deles de se alinharem de forma coesa com a TI afetará seus clientes internos e externos.
As principais práticas recomendadas incluem:
+ Integre e prepare as principais partes interessadas e líderes com antecedência.
+ Identifique áreas de alinhamento e desalinhamento em torno dos objetivos estratégicos da nuvem e das implicações da mudança.
+ Determine o que os líderes precisam para liderar a mudança de forma eficaz.
O processo de alinhamento identifica pontos de atrito e obstáculos à adoção da nuvem. Fique atento aos bloqueadores organizacionais, como:
+ Prioridades desalinhadas
+ Restrições de recursos
+ Preocupações orçamentais
+ Líderes com conhecimento de nuvem desatualizado
+ Líderes desengajados
+ Impactos persistentes de fusões ou aquisições
Reúna informações preliminares antes de agendar um horário para se reunir com os líderes:
1. Analise o caso de negócios da nuvem e todos os dados e documentos de apoio, como um plano estratégico, missão, visão e comunicados à imprensa que possam estar disponíveis.
1. Analise as entradas, como uma estratégia ou um roteiro de nuvem, informações de descoberta, Avaliação de Preparação para Migração (MRA) e Planejamento de Preparação para Migração (MRP).
1. Identifique os principais líderes para entrevistar. Selecione partes interessadas em níveis altos o suficiente para ter subordinados diretos, orçamento e influência. Os líderes devem representar a pegada global e funcional que está no escopo da transformação da nuvem.
No mínimo, envolva as seguintes pessoas: patrocinador executivo, líder do projeto, contato interno com a equipe de mudança, líder de recursos humanos (RH), arquiteto-chefe, líder de dados, líder de segurança, líder de operações, líder de treinamento, líder financeiro, líderes de infraestrutura e líderes de linhas de negócios.
1. Prepare um questionário de alinhamento de liderança. Em geral, esse questionário deve incluir cerca de 7 a 10 perguntas abertas que abordem as percepções dos resultados comerciais desejados, a prioridade relativa da nuvem, o patrocínio e possíveis barreiras.
1. Conduza entrevistas de alinhamento de liderança com cerca de 30 minutos de duração. No início da entrevista, estabeleça o propósito da entrevista e como os resultados serão usados.
1. Analise os dados da entrevista ou da pesquisa e desenvolva um relatório de feedback de avaliação de liderança que mostre áreas de alinhamento e lacunas.
1. Compartilhe o relatório de feedback da avaliação de liderança com o patrocinador executivo dentro de uma a duas semanas após a conclusão da análise. A pontualidade e o viés de ação são importantes para garantir que os problemas sejam resolvidos rapidamente e que os dados permaneçam relevantes.
1. Trabalhe com o patrocinador do projeto para determinar as próximas etapas para fechar as lacunas de alinhamento entre os membros da equipe de liderança.
1. Compartilhe o relatório de feedback da avaliação de liderança com toda a equipe de liderança e forneça as próximas etapas recomendadas para criar o alinhamento.
1. Desenvolva um plano para criar o alinhamento entre TI e líderes de negócios.
### Exemplo de questionário
Você pode usar o questionário a seguir como exemplo para realizar entrevistas de alinhamento de líderes de negócios e de TI.
Comece cada entrevista apresentando você e a pessoa que tomará notas (se aplicável) e pergunte ao entrevistado sobre sua função, cargo e anos na empresa. Depois dessas apresentações, faça perguntas semelhantes às seguintes:
+ Qual é a sua opinião sobre os motivos e a justificativa para a transformação da nuvem da sua organização? Sua equipe entende bem esses motivos?
+ Quais resultados você espera?
+ Que mudanças dessa magnitude você já experimentou antes? Qual foi o resultado?
+ Como a cultura da sua organização incentiva o envolvimento nesse tipo de iniciativa?
+ Que efeito essa transformação na nuvem terá nos processos, funções e responsabilidades diárias da sua equipe?
+ Quais habilidades precisarão mudar? Quais habilidades estão faltando?
+ Quais barreiras ou riscos você percebe com essa transformação na nuvem? Existem bloqueadores importantes a serem superados?
+ Você tem alguma preferência ou canal que recomenda que usemos para comunicação e treinamento?
+ Quem é o patrocinador executivo desse programa? Como você patrocinará pessoalmente esse programa em sua equipe ou organização?
+ Você tem algum outro feedback que gostaria de compartilhar?
## Perguntas frequentes
**P: O que é o alinhamento entre TI e líderes de negócios?**
**A.** O alinhamento de líderes de TI e de negócios é o processo para identificar, integrar e preparar as principais partes interessadas, atingir usuários diretos e indiretos do programa de nuvem e mitigar os impactos associados à jornada para a nuvem de forma metódica.
**P. Por que ela é valiosa?**
**R.** O alinhamento dos líderes é necessário para garantir o engajamento, o acordo e o financiamento das principais partes interessadas globais, regionais, locais e funcionais para apoiar e impulsionar os esforços de migração, modernização e transformação da nuvem e fazer a transição para um novo modelo operacional. O alinhamento de líderes cria compreensão e compromisso sustentados com as iniciativas e ajuda as partes interessadas a entender a estratégia, os objetivos, o plano de entrega e os impactos da nuvem.
**P. Quando você conduz essa atividade?**
**R.** Para garantir uma transformação bem-sucedida na nuvem, implemente um processo robusto de alinhamento de líderes de negócios e de TI nas primeiras quatro a seis semanas do início do programa. Realize verificações trimestrais e reavalie o alinhamento após qualquer mudança organizacional significativa. Monitore e resolva continuamente as lacunas de liderança para manter o ímpeto e o suporte durante toda a jornada de transformação.
**P: Quem está envolvido?**
**R.** No mínimo, envolva o patrocinador executivo, o líder do projeto, o representante interno da equipe de mudança, o líder de recursos humanos (RH), o arquiteto-chefe, o líder de dados, o líder de segurança, o líder de operações, o líder de treinamento, o líder financeiro, os líderes de infraestrutura e os líderes de linhas de negócios. ****
**P: Quais são os insumos para essa atividade?**
**R.** As entradas incluem uma carta do projeto, um caso de negócios, uma estratégia de nuvem, resultados da avaliação de prontidão para a nuvem e uma lista dos principais líderes (negócios e TI).
**P. Quais são os resultados dessa atividade?**
**R.** O principal resultado é um relatório de feedback de avaliação de liderança de TI e negócios que resume o grau de alinhamento entre os líderes em termos de compreensão da estratégia de nuvem, argumento comercial para mudança, prioridade da iniciativa de nuvem e suporte à estratégia de nuvem. Além disso, a atividade de alinhamento de líderes de TI e de negócios pode identificar riscos ou possíveis bloqueadores, perspectivas do líder sobre o caso comercial de mudança e ações específicas de liderança necessárias para promover a adoção da nuvem.
## Etapas adicionais
Para começar a alinhar a TI e os líderes de negócios:
1. Identifique os líderes que são afetados e influenciam o sucesso, o cronograma, o planejamento de recursos e o orçamento do programa.
1. Crie um workshop para que os líderes cheguem a um acordo sobre as metas específicas de transformação da nuvem e o estado futuro.
1. Determine a cadência na qual esses líderes se envolverão continuamente durante todo o ciclo de vida do programa (por exemplo, mensalmente, trimestralmente, durante o planejamento de ondas, durante decisões de proibição/aprovação de orçamento ou escopo).
1. Comece a escrever e articular um argumento de mudança com base na visão que os líderes discutiram e use essa mensagem para criar uma declaração introdutória e uma campanha de comunicação.
1. Determine se certos líderes precisam de pontos de contato individualizados devido à sua influência no programa e, em caso afirmativo, crie planos de ação de liderança e uma cadência para revisar e progredir nesses planos.
1. Avalie periodicamente a eficácia do alinhamento de líderes de negócios e de TI e desenvolva e implemente planos de ação de liderança conforme apropriado.