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# 1.3 Governança do programa
## Visão geral do
A governança do programa garante o alinhamento integrado com executivos, principais partes interessadas, a equipe do programa de nuvem e a equipe da OCA. Também estabelece propriedade, direitos de decisão, gerenciamento de problemas e processo de escalonamento das atividades de aceleração de mudanças.
Use a governança para alcançar o seguinte:
+ Possibilite uma liderança clara e decisiva e a responsabilidade do programa de aceleração da mudança.
+ Forneça garantia de qualidade e um caminho para escalar problemas e riscos.
+ Especifique uma estrutura de direitos de decisão para o programa.
+ Alinhe a estrutura do fluxo de trabalho ao projeto, programa e estrutura de governança de toda a organização existentes.
+ Estabeleça uma cadência de reuniões e cerimônias de scrum que mapeie o ritmo e os mecanismos de emissão de relatórios do resto do programa.
## Práticas recomendadas
Um programa que estabelece uma estrutura e governança claras tem uma probabilidade maior de sucesso em comparação com um que não o faz. Isso ocorre porque as decisões e a propriedade sobre os direitos de tomada de decisão geralmente podem ser um fator importante para atrasar programas de nuvem. A governança estabelece autoridades de tomada de decisão e pode fornecer orientação sobre decisões bidirecionais (que podem ser tomadas rapidamente com baixo risco e podem ser facilmente revertidas) e decisões unidirecionais (que exigem mais reflexão e contemplação, porque não podem ser facilmente revertidas).
Para uma governança eficaz do programa, siga as melhores práticas descritas nesta seção.
### Estabeleça a estrutura da equipe de aceleração da mudança organiz
Estabeleça uma estrutura de alto nível que descreva relacionamentos de subordinação e responsabilidades de alto nível, conforme mostrado no exemplo a seguir.
### Defina funções para a equipe da OCA
Defina as funções da equipe de aceleração da mudança organizacional. Forneça as responsabilidades de alto nível para cada função, conforme mostrado no exemplo a seguir.
Essas funções e responsabilidades podem incluir o seguinte.
Funções necessárias do OCA:
+ Diretor/consultor executivo da OCA: trabalha com o PMO e garante a participação de patrocinadores e líderes executivos para alinhar as partes interessadas executivas, orientar líderes sobre responsabilidades de liderança de mudança cultural e criar capacidades de liderança na nuvem, em parceria com o patrocinador executivo para permitir a tomada de decisões sobre o impacto da mudança.
+ Líder da OCA: program/workstream lidera o day-to-day programa com profunda experiência no domínio. Gerencia a estratégia do fluxo de trabalho e a execução dos resultados, desenvolve métricas e rastreamento para garantir o sucesso do programa, aprova e valida a estratégia e o roteiro de mudança e gerencia e rastreia os riscos.
OCA adicional SMEs:
+ Especialista em comunicação: cria comunicações detalhadas para todos os grupos de partes interessadas. Essa função é necessária se a escala e a complexidade do trabalho excederem a capacidade de trabalho para funções básicas ou se for necessária uma área mais profunda de profundidade. Idealmente, uma parte interessada do cliente é identificada para essa função.
+ Especialista em treinamento: desenvolve a estratégia e o roteiro de treinamento detalhados. Essa função é necessária se a escala e a complexidade do trabalho excederem a capacidade de trabalho para funções básicas ou se for necessária uma área mais profunda de profundidade.
+ Especialistas em cultura, força de trabalho e liderança: essas funções se concentram em atividades de cultura, força de trabalho ou acúmulo de liderança. Eles são necessários somente se a escala e a complexidade do contrato exigirem uma área mais profunda em qualquer uma dessas áreas de domínio.
### Defina as funções da OCA em sua organização
Defina as responsabilidades de alto nível das funções relevantes da OCA em sua organização, como no exemplo a seguir.
Essas funções e compromissos de tempo podem incluir o seguinte.
Patrocinador executivo (25%)
+ Membro do comitê diretor
+ Função executiva que toma decisões sobre questões importantes
+ Faça parceria com o consultor da OCA sobre estratégia de mudança e tomada de decisão
+ Analisar e aprovar mudanças no escopo
+ Analisar e aprovar planos de projetos e programas
+ Forneça a aprovação final do projeto
Líder de aceleração da mudança organizacional (100%)
+ Faça parceria com o líder da OCA no desenvolvimento conjunto e entrega de avaliações de mudanças, estratégia e roteiro
+ Auxiliar na identificação de grupos de partes interessadas, objetivos de negócios, riscos, bloqueadores e sinergias
+ Forneça liderança de mudança ativa e visível
+ Sirva como defensor da mudança organizacional
Líderes de programa/engajamento (100%)
+ Auxiliar na gravação e documentação do workshop
+ Auxiliar no agendamento de entrevistas de avaliação
+ Sirva como primeiro ponto de escalação
+ Analise e comente os resultados
+ Revise e comente os planos do projeto
Proprietário (s) da linha de negócios (50%)
+ Trabalhe com a equipe da OCA para definir as necessidades de negócios
+ Participe de workshops e entrevistas
+ Forneça experiência no assunto para partes do projeto
+ Analise e comente os resultados
Treinamento e comunicação SMEs (30%)
+ Desenvolva em conjunto com as mensagens da OCA para criar conscientização e engajamento
+ Forneça padrões e diretrizes de mensagens
+ Forneça suporte de tradução
+ Faça parceria com a equipe da OCA na estratégia e no roteiro de comunicação
Parceiro de negócios de RH (20%)
+ Faça parceria com a equipe da OCA para fornecer suporte de RH direcionado no ponto de necessidade (antes e depois da transição)
### Defina a estratégia de identificação e mitigação de riscos
Desenvolva uma estratégia para a identificação contínua de pessoas e riscos de mudança que tenham o potencial de impedir a estratégia de nuvem e a realização de valor. Essa estratégia deve ter a capacidade de fornecer informações abrangentes de riscos potenciais, bem como mecanismos ágeis para análise, planejamento, mitigação e rastreamento de riscos. O diagrama a seguir fornece um exemplo.
O objetivo da estratégia e do plano de mitigação de riscos é garantir um processo contínuo para gerenciar status, problemas e escalonamentos e resolver conflitos em tempo hábil.
As avaliações de risco de mudança orientam as atividades de mudança e o plano detalhado de mudança para ajudar a garantir que as soluções de mudança sejam direcionadas onde são necessárias e onde causarão o maior impacto. As soluções de mudança direcionadas permitem que a OCA influencie o público certo, nos momentos certos, da maneira certa.
### Desenvolva um RACI para OCA
Por fim, defina as responsabilidades e responsabilidades específicas dos principais recursos de aceleração da mudança organizacional, tanto para o cliente quanto para. AWS Aqui está um exemplo de matriz responsável, responsável, consultada e informada (RACI).
## Perguntas frequentes
**P: Quem deve estar envolvido na governança do programa?**
**A.** Patrocinadores executivos, líder de projeto ou programa, líder de mudança, prestadores de serviços internos (por exemplo, comunicações, treinamento/aprendizado e recursos humanos, se tiverem um papel no apoio à iniciativa de mudança).
**P: Quais são os insumos para essa atividade?**
**A.** Uma carta do projeto, um caso de negócios, informações do comitê diretor, da equipe de liderança da nuvem e quaisquer resultados da avaliação da nuvem (por exemplo, avaliações de prontidão para migração ou maturidade da nuvem).
**P. Quais são os resultados dessa atividade?**
**A.** Um modelo de relatório de status, processos de geração de relatórios, organogramas da equipe do projeto, matriz de decisão e RACI.
**P. Quando a atividade deve ser conduzida?**
**R.** A estrutura de governança da OCA deve ser estabelecida no início da iniciativa e permanecer em vigor até a conclusão do projeto. À medida que a equipe se expande ou se contrai, novas funções devem ser definidas e aprovadas pela liderança do programa. Quando ocorrem mudanças na equipe, os organogramas devem ser atualizados e essas mudanças devem ser comunicadas em todo o programa.
## Etapas adicionais
1. Analise a estrutura e os processos de governança da nuvem, como o Cloud Center of Excellence (CCoE), o escritório de gerenciamento de programas ou o escritório de gerenciamento de transformação.
1. Determine a integração do OCA às estruturas e processos de governança da nuvem.
1. Desenvolva a estratégia, o processo e as ferramentas da OCA para gerenciamento de riscos.
1. Integre o processo de gerenciamento de riscos da OCA com o processo de gerenciamento de riscos em nível de programa.
1. Desenvolva processos de relatórios de status.
1. Desenvolva modelos padronizados de status do OCA para fins de geração de relatórios.