Crie uma matriz RACI ou RASCI para um modelo operacional em nuvem - Recomendações da AWS
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Crie uma matriz RACI ou RASCI para um modelo operacional em nuvem

Criado por Teddy Germade (AWS), Jerome Descreux (AWS), Josselin LE MINEUR (AWS) e Florian Leroux (AWS)

Ambiente: produção

Tecnologias: operações; gestão e governança

Resumo

O Centro de Excelência da Nuvem (CCoE) ou CEE (Cloud Enablement Engine) é uma equipe capacitada e responsável, focada na prontidão operacional para a nuvem. Seu foco principal é transformar a organização de TI da informação de um modelo operacional on-premises para um modelo operacional em nuvem. O CCoE deve ser uma equipe multifuncional que inclua representação de infraestrutura, aplicativos, operações e segurança.

Um dos principais componentes de um modelo operacional em nuvem é uma matriz RACI ou matrix RASCI. Isso é usado para definir as funções e responsabilidades de todas as partes envolvidas nas atividades de migração e nas operações de nuvem. O nome da matriz é derivado dos tipos de responsabilidade definidos na matriz: responsável (R), responsável (A), suporte (S), consultado (C) e informado (I). O tipo de suporte é opcional. Se você a incluir, ela é chamada de matriz RASCI e, se você a excluir, é chamada de matriz RACI.

Começando com o modelo em anexo, sua equipe CCoE pode criar uma matriz RACI ou RASCI para sua organização. O modelo contém equipes, funções e tarefas que são comuns nos modelos operacionais de nuvem. A base dessa matriz são as tarefas relacionadas à integração de operações e aos recursos do CCoE. No entanto, você pode personalizar esse modelo para atender às necessidades da estrutura e do caso de uso da sua organização.

Não há limites para a implementação de uma matriz RACI. Essa abordagem funciona para grandes organizações, startups e tudo mais. Para organizações pequenas, o mesmo recurso pode preencher várias funções.

Épicos

TarefaDescriçãoHabilidades necessárias

Identifique as principais partes interessadas.

Identifique os principais gerentes de serviço e equipe vinculados aos objetivos estratégicos do seu modelo operacional de nuvem.

Gerente de projetos

Personalize o modelo de matriz.

Faça o download do modelo na seção Anexos e, em seguida, atualize a matriz RACI ou RASCI da seguinte forma:

  • Na planilha Cloud Teams, atualize os nomes do stream, os nomes das equipes e as descrições das equipes do CCoE conforme necessário para sua organização.

  • Na planilha Cloud Roles, atualize as funções, os nomes das equipes e as descrições das funções conforme necessário para sua organização.

  • Na planilha RASCI, atualize o seguinte conforme necessário para sua organização:

    • Na linha 1 e na coluna A, atualize os fluxos do CCoE.

    • Na linha 2, atualize os nomes das equipes.

    • Na linha 3, atualize os nomes das funções.

    • Nas colunas D e E, atualize os campos gerais e as atividades que você deseja incluir no gráfico RASCI.

Gerente de projetos

Planeje reuniões.

  1. Comunique os objetivos do RASCI a todas as partes interessadas.

  2. Planeje uma ou mais reuniões para que um representante capacitado de cada equipe possa participar.

Gerente de projetos

Conclua a matriz.

Na reunião com todas as partes interessadas, faça o seguinte:

  1. Confirme se um representante de cada equipe está presente. A participação da equipe é obrigatória para que você possa atribuir com precisão os tipos de responsabilidade para cada tarefa.

  2. Revise o que é uma matriz RASCI e os objetivos com os participantes.

  3. Revise o modelo de responsabilidade compartilhada com os participantes para que eles entendam o escopo das responsabilidades de sua organização pela segurança na nuvem.

  4. Na planilha RASCI, para cada tarefa ou atividade, preencha as colunas F a AN para atribuir os seguintes tipos de responsabilidade:

    • Responsável (R) – Essa função é responsável por realizar o trabalho para concluir a tarefa.

    • Responsável (A) – Essa função é responsável por garantir que a tarefa seja concluída. Essa função também é responsável por garantir que os pré-requisitos sejam atendidos e delegar a tarefa aos responsáveis.

    • Suporte (S) – Essa função ajuda os responsáveis a concluir a tarefa. Esse tipo de responsabilidade é opcional e você pode optar por excluí-lo para criar uma matriz RACI mais tradicional.

    • Consultado (C) – Essa função deve ser consultada para obter opiniões ou conhecimentos sobre a tarefa. Dependendo da tarefa, esse tipo de responsabilidade pode não ser necessário.

    • Informado (I) – Essa função deve ser mantida atualizada sobre o progresso da tarefa e notificada quando a tarefa for concluída.

    • Em branco – Essa função não está envolvida na atividade ou tarefa.

Gerente de projetos

Compartilhe a matriz RASCI.

Quando a matriz RACI ou RASCI estiver completa, faça com que ela seja aprovada pela liderança. Salve-a em um repositório compartilhado ou em um local central onde todas as partes interessadas possam acessá-la. Recomendamos que você use processos padrão de controle de documentos para registrar e aprovar revisões na matriz.

Gerente de projetos

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Anexos

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