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# Personalizações
<a name="customizations"></a>

Usando o Amazon Quick, você pode criar uma experiência personalizada para pessoas que usam os consoles Console de gerenciamento da AWS ou o Quick incorporados ao seu aplicativo. 

Atualmente, diferentes opções para personalizar o Quick estão disponíveis separadamente no console e na Quick API. A seguir, você encontrará informações sobre as opções disponíveis.

As seguintes opções de personalização estão disponíveis atualmente:
+ Você pode personalizar o conteúdo de boas-vindas que o Quick fornece para novos usuários:
  + Você pode aceitar ou recusar os ativos da amostra. Esses ativos incluem amostras de conjuntos de dados e análises que são adicionados quando uma pessoa faz login pela primeira vez.
  + Você pode mostrar ou ocultar vídeos introdutórios padrão. Esses vídeos incluem a animação exibida para novos usuários e também os vídeos tutoriais exibidos na página inicial do Amazon Quick. 
+ Você pode criar e especificar um tema padrão.
+ Você pode personalizar os e-mails de relatório do painel, os e-mails de relatório com pixels perfeitos e os e-mails de alerta editando o modelo de e-mail.

**Importante**  
Todas as personalizações se aplicam somente às Região da AWS que você está usando na API ou às selecionadas no console do Amazon Quick. 

Para verificar as configurações de região, siga um dos procedimentos a seguir. 

**Para verificar seu Região da AWS no console Amazon Quick**

1. Escolha o ícone do seu perfil no canto superior direito para abrir o menu. 

1. Visualize seu atual Região da AWS, listado ao lado de um ícone de localização.

1. (Opcional) Região da AWS Escolha outra no menu para mudar para essa região. Lembre-se de desfazer a alteração depois de concluir as personalizações.

**Para verificar se você Região da AWS está usando o AWS CLI**
+ Na linha de comando, insira o comando a seguir e pressione Enter para visualizar as configurações atuais.

  ```
  aws configure list
  ```

  Para reconfigurar sua região padrão, use o comando `aws configure`.

Para manter sua região padrão, você pode adicionar o parâmetro `--region` à maioria dos comandos da CLI.

**Topics**
+ [Personalização da marca Amazon Quick](brand-customization.md)
+ [Personalização do agente de bate-papo no Amazon Quick](manage-agent.md)

# Personalização da marca Amazon Quick
<a name="brand-customization"></a>

O Amazon Quick permite que os administradores de contas personalizem a marca e o tema visual do aplicativo de acordo com as diretrizes da organização. Essa personalização inclui os seguintes elementos visuais para criar uma aparência coesa em todas as páginas, agendas, alertas e relatórios de e-mail não administrativos do console Amazon Quick.
+ Logo
+ Favicon
+ Texto alternativo associado para ativos visuais

A lista a seguir mostra as diferentes áreas em que as cores do tema personalizável estão agrupadas.

**Cores da marca**
+ As cores da **barra de navegação global** são aplicadas à barra superior da interface do usuário do Amazon Quick e incluem o logotipo da empresa que é exibido nos consoles Amazon Quick padrão e incorporados.
+ As cores da **barra de aplicações** são aplicadas à barra de navegação secundária que contém ações contextuais.

**Cores de interação**
+ As cores de **destaque** são aplicadas a elementos interativos, como botões, bordas e ícones.

**Cores de superfície**
+ As cores **primárias** são aplicadas em superfícies de alta ênfase, como o fundo e o texto da página inicial.
+ As cores **secundárias** são aplicadas em superfícies práticas, como bordas, fundos e campos de formulários. As cores secundárias são usadas junto com as cores primárias.

**Cores de status**
+ As cores de **sucesso** são aplicadas às mensagens de sucesso.
+ As cores de **perigo** são aplicadas às mensagens de erro.
+ As cores de **aviso** são aplicadas às mensagens de aviso.
+ As cores de **informações** são aplicadas às mensagens informativas.

**Cores de visualização de dados**
+ As cores de **dimensão** são usadas para identificar associações entre colunas de dados que compartilham o mesmo perfil.
+ As cores de **medida** são usadas para identificar métricas ou valores mensurados.

**Recursos**
+ As cores de **visualização** são aplicadas ao ícone de **visualização**.
+ As cores do **Insight** são aplicadas ao ícone do **Insight**.
+ As cores da **conexão** são aplicadas ao ícone **Conexão**.
+ As cores de **automação** são aplicadas ao ícone **Automação**.

Use as seções a seguir para começar com a personalização da marca no Amazon Quick.

**Topics**
+ [Permissões para personalização da marca Amazon Quick](#brand-customization-permissions)
+ [Crie uma marca personalizada no Amazon Quick](#brand-customization-create)
+ [Definindo um tema padrão para análises do Amazon Quick com o Amazon Quick APIs](customizing-quicksight-default-theme.md)

## Permissões para personalização da marca Amazon Quick
<a name="brand-customization-permissions"></a>

Para configurar uma marca, você deve receber um perfil de administrador por meio do Centro de Identidade do IAM ou do IAM. Administradores cujas funções são concedidas a eles no Amazon Quick não podem criar marcas. Para saber mais sobre como integrar sua conta com o IAM Identity Center, consulte [Configurar sua conta Amazon Quick com o IAM Identity Center](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/sec-identity-management-identity-center.html). Para obter informações sobre funções e capacidades administrativas, consulte [Entendendo as assinaturas e funções do Amazon Quick](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/user-types.html#subscription-role-mapping).

Usuários administradores só podem gerenciar marcas que estejam na mesma região de capacidade de sua conta Amazon Quick.

A função do IAM que você usa para criar uma marca no Amazon Quick deve conter permissões de ação granulares `quicksight:*` ou granulares para gerenciar marcas no console de administração. As seguintes permissões granulares são necessárias para que os administradores trabalhem com as marcas Amazon Quick:
+ `quicksight:CreateBrand`
+ `quicksight:UpdateBrand`
+ `quicksight:DescribeBrand`
+ `quicksight:DescribeBrandPublishedVersion`
+ `quicksight:UpdateBrandPublishedVersion`
+ `quicksight:DeleteBrand`
+ `quicksight:ListBrands`
+ `quicksight:UpdateBrandAssignment`
+ `quicksight:DescribeBrandAssignment`
+ `quicksight:DeleteBrandAssignment`

Depois de confirmar que sua função de administrador contém as permissões necessárias, você pode [criar uma marca personalizada](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/brand-customization-create.html) no console de administração do Amazon Quick.

## Crie uma marca personalizada no Amazon Quick
<a name="brand-customization-create"></a>

Use o procedimento a seguir para criar uma marca personalizada no Amazon Quick.

1. Abra o [console do Quick](https://quicksight.aws.amazon.com/).

1. Escolha o ícone do usuário no canto superior direito e escolha **Gerenciar rápido**.

1. Escolha **Personalizar aplicação**.

1. Na página **Personalizar aplicativo** que é aberta, escolha **ADICIONAR MARCA**. A página **Configurações da marca** é aberta.

1. Navegue até a seção **Informações da marca**.

1. Em **Nome da marca**, insira um nome para a marca. O nome da marca pode conter até 512 caracteres.

1. (Opcional) Em **Descrição da marca**, insira uma descrição para a marca personalizada. A descrição da marca pode conter até 512 caracteres.

1. Navegue até a seção **Logotipo**.  
![\[A seção Logotipo da página de Informações da marca.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/quick/latest/userguide/images/logo.png)

1. **Em **Primário**, escolha as reticências (três pontos) ao lado do ícone principal e, em seguida, escolha Substituir imagem.**

1. No pop-up **Escolher imagem** que é aberto, execute uma das seguintes ações:

   1. Arraste e solte a imagem na caixa **Arraste uma imagem aqui**.

   1. Escolha **Selecionar um arquivo** para selecionar um arquivo do seu computador.

   1. Insira uma URL público ou um URI do Amazon S3 na barra de texto.

   A imagem que você escolher deve ser no formato `.jpeg`, `.png` ou `.svg` e não pode exceder 1 MB.

   Quando terminar de escolher a imagem, escolha **Aplicar**.

1. Em **Favicon**, escolha as reticências (três pontos) ao lado do ícone de favicon e, em seguida, escolha **Substituir imagem**.

1. No pop-up **Escolher imagem** que é aberto, execute uma das seguintes ações:

   1. Arraste e solte a imagem na caixa **Arraste uma imagem aqui**.

   1. Escolha **Selecionar um arquivo** para selecionar um arquivo do seu computador.

   1. Insira uma URL público ou um URI do Amazon S3 na barra de texto.

   A imagem que você escolher deve ser no formato `.jpeg`, `.png` ou `.svg` e não pode exceder 1 MB.

   Quando terminar de escolher a imagem, escolha **Aplicar**.

1. (Opcional) Para **texto alternativo**, insira texto alternativo a ser exibido com o logotipo. O texto alternativo pode conter até 512 caracteres.

1. Para fazer alterações nas cores do tema da marca, navegue até o painel **Aparência** à esquerda e escolha **Tema**.

1. A página de **configurações do tema** aparece e exibe todas as partes de um tema Amazon Quick que podem ser personalizadas. A imagem a seguir mostra as configurações da barra de navegação global.  
![\[As configurações da barra de navegação global. Use as amostras de plano de fundo e primeiro plano para personalizar as cores de cada item do tema listado na página de configurações do tema.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/quick/latest/userguide/images/navigation-bar.png)

1. Para alterar a cor de fundo de uma área, navegue até o item que você deseja alterar e escolha a amostra da cor de **Plano de fundo**.

1. No pop-up **Personalizar cor** exibido, escolha uma cor no gradiente de cores ou insira um valor de código hexadecimal na barra **HEXADECIMAL** e escolha **APLICAR**.

1. Para alterar a cor de primeiro plano de uma área, navegue até o item que você deseja alterar e escolha a amostra da cor de **Primeiro plano**.

1. No pop-up **Personalizar cor** exibido, escolha uma cor no gradiente de cores ou insira um valor de código hexadecimal na barra **HEXADECIMAL** e escolha **APLICAR**.

1. Quando você terminar de configurar uma marca personalizada, escolha **PUBLICAR para publicar** e aplicar a personalização da marca em todas as contas de usuário do Amazon Quick. Se você não quiser publicar a marca, escolha **SALVAR** para salvar a marca para mais tarde.

Quando você termina de criar uma marca no Amazon Quick, a nova marca aparece na tabela de marcas na página **Personalizar aplicativo** do console de administração do Quick. A coluna **Status** da tabela de marcas indica qual marca está atualmente publicada na conta rápida. Para fazer alterações em uma marca personalizada, localize a marca que você deseja alterar na tabela de marcas, escolha o ícone de reticências (três pontos) na coluna **Ações**, e depois escolha **Publicar**, **Editar** ou **Excluir**. 

Depois de publicar uma marca, pode levar até 10 minutos para que a nova marca se propague entre todos os usuários.

# Definindo um tema padrão para análises do Amazon Quick com o Amazon Quick APIs
<a name="customizing-quicksight-default-theme"></a>

**Para definir um tema padrão usando a API**

1. Identifique o tema personalizado que você deseja usar como padrão e localize o ID do tema. Se você quiser usar um dos temas QuickSight iniciais, pule esta etapa. 

   Para obter o ID do tema de um tema personalizado, use a operação de [ListThemes](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListThemes.html)API para a região em que o tema está. Certifique-se de que o tema esteja na mesma região dos usuários ou grupos que precisam usá-lo.

   O exemplo a seguir mostra um script de shell que usa o comando `list-themes` no AWS CLI. Ele define o ID da AWS conta e Região da AWS as variáveis as. Se você usou `aws configure` anteriormente para definir uma região padrão, adicionar a variável `--region` ao comando substitui a configuração padrão.

   ```
   #declare variables
   awsacct1='111122223333'
   region='us-west-2'
   
   aws quicksight list-themes \
   --region $region \
   --aws-account-id $awsacct1 \
   --type 'CUSTOM'
   ```

   

1. Use a operação [ListUsers](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListUsers.html)ou [ListGroups](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListGroups.html)API para coletar os Amazon Resource Names (ARNs) para usuários ou grupos que precisam usar o tema como padrão. Você precisa apenas do ARN de nível superior. Se todos os seus usuários fizerem parte do mesmo grupo, use o ARN do grupo. 

   Para obter mais informações sobre o Amazon Quick ARNs, consulte [os formatos ARN](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/qs-arn-format.html) na Referência *rápida da API*. 

1. Se você estiver usando um tema personalizado, conceda acesso ao tema ARNs que você coletou na etapa anterior. Se estiver usando um tema inicial, pule esta etapa, pois todos os usuários têm acesso aos temas iniciais. 

   O exemplo a seguir mostra um script de shell que usa o [update-theme-permissions](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_UpdateThemePermissions.html)comando O `grant-permissions` parâmetro é mostrado usando a sintaxe abreviada. Você pode usar JSON ou YAML. Para obter mais informações, consulte [Especificar valores de parâmetro](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/cli-usage-parameters.html) no *Guia do usuário da AWS Command Line Interface .*

   ```
   #declare variables
   awsacct1='111122223333'
   namespace='default'
   region='us-west-2'
   theme-id='bdb844d0-0fe9-4d9d-b520-0fe602d93639' #Find this with list-themes
   
   aws quicksight update-theme-permissions \
   #Specify region if necessary: --region $region \
   --aws-account-id $awsacct1 \
   --theme-id $theme-id \
   --grant-permissions Principal="arn:aws:quicksight:$region:$awsacct1:group/$namespace/QuickSight_Group_Name",Actions="quicksight:DescribeTheme","quicksight:ListThemeVersions","quicksight:ListThemeAliases","quicksight:DescribeThemeAlias"
   ```

1. Atribua o tema como padrão para o mesmo ARN ou. ARNs

   ```
   #declare variables
   awsacct1='111122223333'
   namespace='default'
   region='us-west-2'
   theme-id='bdb844d0-0fe9-4d9d-b520-0fe602d93639'
   
   aws quicksight create-account-customization \
   #Specify region if necessary: --region $region \
   --aws-account-id $awsacct1 \
   --namespace $namespace \
   --account-customization DefaultTheme="arn:aws:quicksight:$region:$awsacct1:theme/$theme-id"
   ```

Atualmente, existem três temas iniciais: Classic, Midnight e Seaside. Eles ARNs são a grafia em maiúscula do nome do tema. Se você estiver usando um tema inicial em vez de um tema personalizado, use um dos seguintes temas ARNs:
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/CLASSIC`
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/MIDNIGHT`
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/SEASIDE`
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/RAINIER`

# Personalização do agente de bate-papo no Amazon Quick
<a name="manage-agent"></a>

Quando uma conta de usuário se inscreve no Quick, o serviço cria automaticamente um agente de bate-papo padrão do sistema. Esse agente potencializa a experiência de bate-papo padrão, permitindo que os usuários do Amazon Quick aproveitem todas as funcionalidades de bate-papo (como fazer upload de arquivos para o chat, usar conhecimentos paramétricos de modelos de linguagem grandes (LLM) e responder a partir de seus dados corporativos) prontamente. O agente de bate-papo padrão do sistema pode ser atualizado na seção de agentes do Amazon Quick por um conjunto selecionado de usuários que são designados como proprietários do agente pelo administrador.

Todos os agentes de bate-papo (incluindo sistemas e personalizados), bem como os fluxos, também são equipados com grades de proteção e controles de segurança para garantir o uso responsável. Qualquer agente ou fluxo com o qual você conversa usará essas grades de proteção padrão que impulsionam as interações do chat:
+ **Proteção imediata contra vazamentos** — ativada automaticamente para evitar injeção imediata e outros ataques de quebra de LLM.
+ **Segurança imediata** — protege contra ameaças comuns à segurança, como instruções maliciosas, instruções para ignorar grades de proteção e outras.
+ **Palavras e frases bloqueadas** — protege contra conteúdo impróprio, incluindo insultos, discursos de ódio, conteúdo sexual, violência e má conduta, tanto para solicitações quanto para respostas de bate-papo. 

Como administrador, você pode definir frases bloqueadas para todos os agentes de chat do Amazon Quick. Se você fizer isso, o Amazon Quick garante que as respostas do agente de chat e dos fluxos em toda a sua instância do Amazon Quick não incluam essas palavras ou frases. Nenhuma palavra ou frase bloqueada é atribuída ao seu agente ou fluxo de bate-papo por padrão. Você pode escolher até 50 palavras ou frases para bloquear.

Os administradores também podem configurar se URLs as respostas do chat aparecem como hiperlinks clicáveis ou texto sem formatação. Essa configuração se aplica a todos os agentes e fluxos de chat na sua instância, permitindo que você controle como os links são apresentados aos usuários.

**nota**  
Os administradores também podem controlar as permissões para determinar se os usuários podem criar e usar agentes e fluxos de chat. Para obter instruções sobre como fazer isso, consulte [Permissões personalizadas](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/create-custom-permissions-profile.html).

As seções a seguir descrevem como editar o agente padrão do sistema e adicionar palavras bloqueadas ao chat para influenciar todas as respostas e fluxos do agente.

**Topics**
+ [Conceder permissões ao usuário para editar o agente de bate-papo padrão do sistema](#edit-default-agent-permissions)
+ [Editar as configurações do agente de bate-papo do sistema](#edit-default-agent)
+ [Configurar links externos clicáveis nas respostas do chat](#configure-clickable-links)
+ [Adicionar palavras e frases bloqueadas para agentes de bate-papo](#general-agent-settings)
+ [Edite palavras e frases bloqueadas para agentes e fluxos de bate-papo](#edit-general-agent-settings)

## Conceder permissões ao usuário para editar o agente de bate-papo padrão do sistema
<a name="edit-default-agent-permissions"></a>

O agente de bate-papo padrão do sistema pode ser editado pelos usuários designados pelo administrador como proprietários desse agente no console do administrador. O procedimento a seguir mostra como conceder permissões de administrador a um usuário para que ele possa editar o agente padrão do sistema.

**Para conceder permissões para editar o agente padrão do sistema**

1. Faça login no console do Amazon Quick.

1. Selecione **Manage Quick** no console de administração do Amazon Quick.

1. No menu de navegação esquerdo do Admin Console, selecione **Conta** e, em seguida, selecione **Gerenciar ativos**.

1. Em **Gerenciar ativos**, selecione **Agentes do Chat**.

1. Selecione **Meu assistente** na lista de agentes de bate-papo exibida. Em seguida, no menu **Ações**, selecione **Compartilhar**.

1. No modal **Compartilhar ativos**, use a barra de pesquisa **Usuário ou Grupo** para encontrar o usuário ou grupo que você deseja designar como proprietário do agente do sistema.

1. Em seguida, em **Permissões**, escolha **Proprietário**. Em seguida, selecione **Compartilhar**.

## Editar as configurações do agente de bate-papo do sistema
<a name="edit-default-agent"></a>

Para personalizar seu agente de bate-papo do sistema, os usuários designados como proprietários precisam fazer login no Amazon Quick e visitar a página da biblioteca do agente. Os administradores podem acessar diretamente esta página clicando no link **Ir para o agente** no console do administrador, em Personalização do **agente do Chat**. Uma vez no Amazon Quick, siga estas etapas para editar as propriedades do agente de chat padrão do seu sistema. Você pode visualizar e testar como o agente do sistema funciona à medida que você o configura.

**Para atualizar as configurações do agente de bate-papo do sistema**

1. Faça login no console do Amazon Quick.

1. Selecione **Manage Quick** no console de administração do Amazon Quick.

1. No menu de navegação esquerdo do console do administrador, selecione **Personalização** e, em seguida, selecione **Personalização do agente do Chat**.

1. Em **Personalização do agente de chat**, em **Agente de chat do sistema**, selecione **Ir para agente de chat**.

1. Na página **Meu assistente**, em **Configurar agente de chat**, personalize as seguintes seções:

   1. Na **persona do agente do Chat**, configure a personalidade, a identidade, o tom e o estilo de resposta do seu agente de chat. Para obter informações detalhadas sobre as opções de personalização de agentes, consulte Como [trabalhar com agentes de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) no *Amazon Quick User Guide*.
**nota**  
Esse agente potencializa as interações de bate-papo padrão em todos os usuários dessa conta com acesso ao recurso de bate-papo. Certifique-se de que suas instruções (por exemplo, identidade e estilo de resposta) funcionem bem para todos os usuários dessa conta.

   1. Nos **documentos de referência**, faça upload de arquivos que permaneçam ativos na memória do seu agente de chat para orientar todas as interações. Para obter informações detalhadas sobre as opções de upload de arquivos, consulte Como [trabalhar com agentes de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) no *Amazon Quick User Guide*.
**nota**  
Como esse agente é destinado a um uso amplo, esse é um local para fazer upload de modelos e guias de resposta em nível corporativo.  
O agente padrão do sistema não está vinculado a fontes de conhecimento, ações ou espaços específicos para garantir que funcione para todos os usuários, independentemente de suas permissões de acesso. Essa configuração não pode ser alterada.

1. Em **Personalização**, configure os detalhes para ajudar a reconhecer o agente de chat. Para obter informações detalhadas sobre as opções de personalização, consulte Como [trabalhar com agentes de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) no *Amazon Quick User Guide*. 

## Configurar links externos clicáveis nas respostas do chat
<a name="configure-clickable-links"></a>

Os administradores podem configurar se as respostas do agente URLs no chat aparecem como hiperlinks clicáveis. O procedimento a seguir mostra como habilitar hiperlinks clicáveis para todos os agentes de chat na sua instância do Amazon Quick.

**Para habilitar links externos clicáveis**

1. Faça login no console do Amazon Quick.

1. Selecione **Manage Quick** no console de administração do Amazon Quick.

1. No menu de navegação esquerdo do console do administrador, selecione **Personalização** e, em seguida, selecione **Personalização do agente do Chat**.

1. Em **Links externos clicáveis**, ative o botão.

## Adicionar palavras e frases bloqueadas para agentes de bate-papo
<a name="general-agent-settings"></a>

As proteções padrão e as palavras bloqueadas fornecidas pelo administrador servem como configurações gerais que todos os agentes e fluxos de bate-papo consideram quando o usuário conversa com eles. As palavras bloqueadas configuradas pelo administrador são filtradas das respostas nos agentes de bate-papo e nos fluxos dentro da sua instância do Amazon Quick.

Para saber mais sobre agentes de chat, consulte Como [trabalhar com agentes de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) no *Amazon Quick User Guide*.

**Para atribuir palavras e frases bloqueadas a todos os agentes de bate-papo**

1. Faça login no console do Amazon Quick.

1. Selecione **Gerenciar rápido**.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Personalização** e, em seguida, selecione **Personalização do agente do Chat**.

1. Nas **personalizações do agente do Chat**, para **grades de proteção e controles de segurança**, faça o seguinte:

   1. **Adicionar palavras e frases bloqueadas** — Selecione **Adicionar** para adicionar palavras e frases bloqueadas. Você pode adicionar até 50 palavras e frases.

## Edite palavras e frases bloqueadas para agentes e fluxos de bate-papo
<a name="edit-general-agent-settings"></a>

Para editar palavras e frases bloqueadas adicionadas aos agentes e fluxos de bate-papo, use o procedimento a seguir.

**Para editar palavras e frases bloqueadas para todos os agentes e fluxos de bate-papo**

1. Faça login no console do Amazon Quick.

1. Selecione **Gerenciar rápido**.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Personalização** e, em seguida, selecione **Personalização do agente do Chat**.

1. Na **personalização do agente do Chat**, para **grades de proteção e controles de segurança**, faça o seguinte:

   1. **Adicionar palavras e frases bloqueadas** — Selecione **Remover** para remover palavras e frases bloqueadas existentes. Ou selecione **Adicionar** para adicionar novos. Você pode adicionar até 50 palavras e frases.