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# Solução de problemas
<a name="troubleshooting-rosa"></a>

A página a seguir detalha alguns problemas comuns encontrados ao criar ou gerenciar ROSA clusters.

**Topics**
+ [Acesse os ROSA registros de depuração do cluster](#access-rosa-debug-logs)
+ [ROSA o cluster falha na verificação da cota de AWS serviço durante a criação cluster](#service-quotas-missing-error)
+ [Solucionar problemas de tokens de acesso off-line expirados na ROSA CLI](#rosa-cli-expired-token)
+ [Falha ao criar um cluster com um osdCcsAdmin erro](#osdccsadmin-error)
+ [Próximas etapas](#next-steps)
+ [Obtendo ROSA suporte](rosa-support.md)

## Acesse os ROSA registros de depuração do cluster
<a name="access-rosa-debug-logs"></a>

Para começar a solucionar problemas com sua aplicação, primeiro revise os logs de depuração. Os registros de depuração da ROSA CLI fornecem detalhes sobre as mensagens de erro que são produzidas quando uma cluster falha na criação de um.

Para exibir as informações de cluster depuração, execute o seguinte comando da ROSA CLI. No comando, `<cluster_name>` substitua pelo nome do seu cluster.

```
rosa describe cluster -c <cluster_name> --debug
```

## ROSA o cluster falha na verificação da cota de AWS serviço durante a criação cluster
<a name="service-quotas-missing-error"></a>

Para usar ROSA, talvez seja necessário aumentar as cotas de serviço da sua conta. Para saber mais, consulte [Endpoints e cotas do Serviço Red Hat OpenShift na AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rosa.html).

1. Execute o comando a seguir para identificar as cotas da sua conta.

   ```
   rosa verify quota
   ```
**nota**  
As cotas são diferentes em diferentes Regiões da AWS. Verifique cada uma das cotas de suas regiões.

1. Se você precisar aumentar sua cota, navegue até o [console do Service Quotas](https://console.aws.amazon.com/servicequotas).

1. No painel de navegação, escolha ** AWS serviços**.

1. Escolha o serviço que precisa de um aumento de cota.

1. Selecione a cota que precisa ser aumentada e escolha **Solicitar aumento de cota**.

1. Para **Solicitar aumento da cota**, insira o valor total que você deseja que a cota seja e escolha **Solicitar**.

## Solucionar problemas de tokens de acesso off-line expirados na ROSA CLI
<a name="rosa-cli-expired-token"></a>

Se você usar a ROSA CLI e seu token de acesso off-line [api.openshift.com](https://api.openshift.com/) expirar, uma mensagem de erro será exibida. Isso acontece quando [sso.redhat.com](https://sso.redhat.com) invalida o token.

1. Navegue até a [página OpenShift Cluster Manager API Token](https://console.redhat.com/openshift/token/rosa) e escolha **Carregar token**.

1. Copie e cole o seguinte comando de autenticação no terminal.

   ```
   rosa login --token="<api_token>"
   ```

## Falha ao criar um cluster com um osdCcsAdmin erro
<a name="osdccsadmin-error"></a>

**nota**  
Esse erro ocorre somente quando você usa o método não STS de provisionamento de clusters ROSA . Para evitar esse problema, provisione seus ROSA clusters usando AWS STS. Para obter mais informações, consulte [Crie um cluster ROSA clássico usando a ROSA CLI](getting-started-classic-cli.md).

Se sua criação cluster falhar, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

```
Failed to create cluster: Unable to create cluster spec: Failed to get access keys for user 'osdCcsAdmin': NoSuchEntity: The user with name osdCcsAdmin cannot be found.
```

1. Exclua a pilha.

   ```
   rosa init --delete-stack
   ```

1. Reinicialize sua conta.

   ```
   rosa init
   ```

## Próximas etapas
<a name="next-steps"></a>
+ Visite a [OpenShift documentação](https://docs.openshift.com/container-platform/4.16/welcome/).
+ Abra um [Suporte case ou case](https://console.aws.amazon.com/support) do [Red Hat Support](https://access.redhat.com/support/).
+ Encontre respostas para [perguntas frequentes sobre Serviço Red Hat OpenShift na AWS](https://aws.amazon.com/rosa/faqs/).
+ Para obter mais informações sobre o modelo de suporte do ROSA, consulte[Obtendo ROSA suporte](rosa-support.md).