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Uso de o gerenciamento de assinaturas
O Amazon SES fornece um recurso de gerenciamento de assinaturas no qual o Amazon SES habilita automaticamente os links de cancelamento de assinatura em todos os e-mails enviados quando você especifica contactListName e topicName em ListManagementOptions na solicitação da operação SendEmail.
Se um contato cancelar a assinatura de um tópico ou lista específicos, o Amazon SES não permitirá o envio de e-mails ao contato para esse tópico ou lista no futuro.
nota
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O gerenciamento de assinaturas do Amazon SES é compatível com requisitos de remetentes em massa, conforme aplicados por muitos provedores de serviços de e-mail. Consulte a Seção 2 em Uma visão geral das alterações de remetentes em massa
para obter mais informações. -
O gerenciamento de assinaturas está disponível para os que usam Easy DKIM no Amazon SES, mas não é possível para o Amazon SES adicionar os links de cancelamento de assinatura ao seu e-mail para os remetentes que assinam e-mails eles mesmos antes de chamar o Amazon SES.
Para obter informações sobre o gerenciamento de listas e como usá-lo, incluindo como recuperar uma lista de todos os seus contatos que assinaram um tópico específico, consulte Uso do gerenciamento de listas.
Visão geral do gerenciamento de assinaturas
Você deve considerar os seguintes fatores ao usar o gerenciamento de assinaturas:
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O gerenciamento de assinaturas será totalmente gerenciado pelo Amazon SES. Isso significa que o Amazon SES recebe e-mails de cancelamento de assinatura e solicitações da página da Web de cancelamento de assinatura e, em seguida, atualiza as preferências do contato em sua lista. Você pode receber notificações de cancelamento de assinatura usando notificações do conjunto de configurações. Para obter mais informações sobre os conjuntos de configurações, consulte Uso de conjuntos de configurações no Amazon SES.
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Você precisa especificar a lista de contatos ao enviar o e-mail. O gerenciamento de assinaturas por meio dos links de cabeçalho
List-Unsubscribee de rodapéListManagementOptionsserá tratado apropriadamente. -
O Amazon SES é compatível com os padrões de cabeçalho
List-Unsubscribe, o que permite que clientes de e-mail e provedores de caixa de entrada exibam um link de cancelamento da assinatura na parte superior do e-mail se forem compatíveis. Nem todos os provedores de serviço de e-mail são compatíveis com esses cabeçalhos. -
Os cabeçalhos
List-Unsubscribeseguem o seguinte comportamento:-
Se um contato clica no link de cancelamento da assinatura em um e-mail que têm a lista de contatos e o tópico especificados, apenas a assinatura desse tópico específico é cancelada para o contato.
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Se o tópico não for especificado, o contato será cancelado de todos os tópicos da lista.
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Os contatos são levados para uma página de destino de cancelamento de assinatura quando clicam em um link de cancelamento de assinatura no rodapé do e-mail.
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A página de destino de cancelamento de assinatura da aos contatos a opção de atualizar suas preferências, o que significa
OPT_INouOPT_OUT, para todos os tópicos de uma determinada lista. A página de destino também oferece a opção de cancelar a assinatura de todos os tópicos da lista. -
Se estiver usando
ListManagementOptions, você deve incluir um espaço reservado{{amazonSESUnsubscribeUrl}}em seus e-mails para indicar onde o Amazon SES precisa inserir o URL de cancelamento da assinatura. Você pode incluir o espaço reservado duas vezes no máximo. Se for usado mais de duas vezes, apenas as duas primeiras ocorrências são substituídas. -
Os links de cabeçalho
List-Unsubscribee de rodapéListManagementOptionsserão adicionados somente se o e-mail estiver sendo enviado para um único destinatário. -
Para e-mails transacionais em que você não deseja que os contatos possam cancelar a assinatura, é possível omitir o campo
ListManagementOptionscom sua solicitação deSendEmail.
Considerações sobre o cabeçalho de cancelamento de assinatura
O gerenciamento de assinaturas por meio de um link de cancelamento da assinatura é habilitado quando o e-mail contém os seguintes cabeçalhos:
List-Unsubscribe
List-Unsubscribe-Post
Quando você usa o gerenciamento de assinatura do Amazon SES, ListManagementOptions, o Amazon SES substituirá esses cabeçalhos se eles estiverem presentes no e-mail.
Os destinatários que cancelarem a assinatura clicando no link produzido por esses cabeçalhos terão uma experiência diferente dependendo do cliente de e-mail ou provedor da caixa de entrada porque alguns provedores não reconhecem os cabeçalhos List-Unsubscribe e List-Unsubscribe-Post. O e-mail que for enviado aos destinatários usando esses provedores não exibirá o link para cancelar a assinatura.
Os destinatários cujo cliente de e-mail reconhece esses cabeçalhos verão o link para cancelar a assinatura e poderão fazer isso por meio do link, mas não terão a opção de escolher de qual tópico cancelar a assinatura, apenas farão o cancelamento do tópico ao qual o e-mail foi enviado.
Para obter mais informações sobre o cabeçalho List-Unsubscribe, consulte RFC 2369List-Unsubscribe-Post, consulte RFC 8058
nota
O Amazon SES é compatível com cancelamento de assinatura com um clique conforme os requisitos de remetentes em massa aplicados por muitos provedores de serviços de e-mail. Consulte Como usar o cancelamento de assinatura com um clique pelo Amazon SES
Adição de um link de cancelamento de assinatura no rodapé
Você precisará usar o espaço reservado {{amazonSESUnsubscribeUrl}} em e-mails com e sem modelo para especificar onde o Amazon SES precisa inserir o URL de cancelamento de assinatura.
A substituição de espaço reservado é suportada apenas com os tipos de conteúdo HTML e TEXT.
Você pode incluir o espaço reservado duas vezes no máximo. Se for usado mais de duas vezes, apenas as duas primeiras ocorrências são substituídas.
nota
O {{amazonSESUnsubscribeUrl}} espaço reservado só pode ser usado se ListManagementOptionsfor especificado como cabeçalho durante o uso da SendEmailoperação ou X-SES-LIST-MANAGEMENT -OPTIONS for especificado como cabeçalho ao usar a interface SMTP. (Isso não deve ser confundido com os cabeçalhos List-Unsubscribe ou List-Unsubscribe-Post, que não dependem de ListManagementOptions e podem ser usados por si mesmos.)
