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Frete de devolução para Snowball Edge
O AWS Snowball Edge dispositivo é enviado e entregue a um AWS data center. As informações de envio pré-pago na tela E Ink do dispositivo incluem o endereço para devolução do AWS Snowball Edge dispositivo. A velocidade de envio da devolução corresponde à velocidade de envio original quando você recebeu o dispositivo. É possível acompanhar as alterações de status usando o Console de Gerenciamento da família AWS Snow e acompanhar o andamento do pacote pela transportadora da região.
Para obter mais informações sobre como devolver seu AWS Snowball Edge dispositivo, consulteTransportadoras para Snowball Edge.
Importante
A menos que seja instruído de outra forma AWS, nunca afixe uma etiqueta de remessa separada no AWS Snowball Edge dispositivo. Sempre use as informações de envio exibidas na tela E Ink do AWS Snowball Edge dispositivo.
Transportadoras para Snowball Edge
Ao criar um trabalho para solicitar um dispositivo Snowball Edge, você fornece o endereço para o qual enviar o AWS Snowball Edge dispositivo. A operadora que oferece suporte à sua região administra o envio de dispositivos AWS para você e de volta para você AWS. Será possível ver as informações de envio de saída quando o trabalho atingir o status Preparando remessa.
Há um número de rastreamento para cada AWS Snowball Edge dispositivo enviado. É possível encontrar o número de rastreamento e um link para o site de rastreamento usando o painel de trabalhos do Console de Gerenciamento da família AWS Snow
Essas operadoras são compatíveis com dispositivos AWS Snowball Edge:
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Na Índia, a transportadora é a Blue Dart.
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Na Coreia, no Japão, na Austrália, na Indonésia, em Israel e em Singapura, a transportadora é a Kuehne + Nagel.
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Na China e em Hong Kong, a S.F. Express é a transportadora.
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Para todas as outras regiões, a empresa de remessa é a UPS
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Tópicos
Coletas do Snowball Edge pela UPS na UE, nos EUA, no Reino Unido, na África do Sul e no Canadá
Em geral, a UPS pode retirar o dispositivo na UE, nos EUA, no Reino Unido, na África do Sul e no Canadá. Veja algumas instruções úteis:
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Agende uma coleta diretamente com a UPS ou leve o AWS Snowball Edge dispositivo a uma instalação de entrega de pacotes da UPS para onde será enviado. AWS
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A etiqueta de remessa pré-paga da UPS na tela E Ink contém o endereço de devolução do AWS Snowball Edge dispositivo.
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O AWS Snowball Edge dispositivo é entregue a uma instalação AWS de triagem e encaminhado para um AWS data center. A UPS fornece um número de rastreamento.
Importante
A menos que seja instruído de outra forma AWS, nunca afixe uma etiqueta de remessa separada no AWS Snowball Edge dispositivo. Use sempre as informações de envio exibidas na tela E Ink do dispositivo.
A UPS envia dispositivos Snowball Edge aos seguintes países da UE: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha e Suécia.
nota
Os pedidos entre o Reino Unido e os países da União Europeia agora são considerados internacionais e exigem aprovação por meio de um processo internacional especial. Se você precisar enviar o dispositivo entre o Reino Unido e a UE, envie um e-mail para <snowball-shipping@amazon.com> para solicitar uma fatura comercial antes de organizar a coleta ou a entrega com a UPS.
Os serviços da UPS para produtos Snowball Edge são domésticos somente dentro de um país.
Coletas do Snowball Edge no Reino Unido
No Reino Unido, lembre-se das seguintes informações para que a UPS colete um dispositivo Snowball Edge:
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Você faz com que a UPS retire o AWS Snowball Edge dispositivo agendando uma coleta diretamente com a UPS, ou leve o AWS Snowball Edge dispositivo a um centro de entrega de pacotes da UPS para o qual será enviado. AWS
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A etiqueta de remessa pré-paga da UPS na tela E Ink contém o endereço correto para devolver o AWS Snowball Edge dispositivo.
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O AWS Snowball Edge dispositivo é entregue a uma instalação AWS de triagem e encaminhado para o AWS data center. A UPS informa automaticamente um número de controle para o trabalho.
Importante
A menos que seja pessoalmente instruído de outra forma AWS, nunca afixe uma etiqueta de remessa separada no AWS Snowball Edge dispositivo. Use sempre as informações de envio exibidas na tela E Ink do dispositivo.
Os serviços da UPS para produtos Snowball Edge são domésticos somente dentro de um país.
nota
Desde janeiro de 2021, o Reino Unido não faz mais parte da UE. Pedidos entre o Reino Unido e outros países da UE são pedidos internacionais, um processo de disponibilidade não geral aprovado apenas por meio de um processo internacional especial. Se um cliente foi aprovado e estiver devolvendo um dispositivo de um país da UE para o LHR ou do Reino Unido de volta para um país da UE, ele deverá primeiro solicitar a devolução para <snowball-shipping@amazon.com> para que uma fatura comercial possa ser fornecida antes de organizar a retirada ou entrega com a UPS.
Coletas do Snowball Edge no Brasil
Veja algumas diretrizes para a UPS retirar um dispositivo Snowball Edge no Brasil:
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Quando você estiver pronto para devolver um dispositivo Snowball Edge, ligue para 0800-770-9035 e agende a retirada com a UPS.
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O Snowball Edge está disponível nacionalmente no Brasil, o que inclui 26 estados e o Distrito Federal.
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Se você tiver um, certifique-se de saber seu Cadastro Nacional de Pessoa Juridica (CNPJ) antes de criar o trabalho.
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É necessário emitir o documento apropriado para devolver o dispositivo Snowball Edge. Confirme com o departamento fiscal quais dos seguintes documentos são necessários em seu estado, de acordo com o registro de Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS):
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Em São Paulo: geralmente são necessárias uma declaração de não recolhimento do ICMS e uma nota fiscal eletrônica (NF-e).
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Fora de São Paulo: geralmente são necessários os seguintes documentos:
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Uma declaração de não recolhimento do ICMS
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Uma nota fiscal avulsa
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Uma Nota fiscal eletrônica (NF-e)
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nota
Para declaração de não recolhimento do ICMS do contribuinte, recomendamos gerar quatro cópias da declaração: uma para seus registros, as outras três para o transporte.
Coletas do Snowball Edge na Austrália
Na Austrália, se você estiver enviando AWS Snowball Edge um dispositivo de volta, coloque AWS a etiqueta de transporte de devolução (encontrada na embalagem contendo essas instruções) sobre a etiqueta E Ink no dispositivo Snow.
nota
Se você não recebeu uma etiqueta de devolução com o dispositivo, envie um e-mail para knau.snowball_return@kuehne-nagel.com com o número de série do dispositivo ou o número de referência.
Para organizar a devolução do Snowball Edge, digitalize o código QR nas instruções de devolução com seu dispositivo móvel. No dispositivo, é exibido um hiperlink para uma mensagem de e-mail. A mensagem contém informações, como endereço de e-mail, assunto e número de controle ou número da remessa. Preencha a data da retirada, o nome e os detalhes de contato ou forneça um novo endereço de retirada se houver alguma alteração.
Coletas do Snowball Edge na Índia
Na Índia, a Blue Dart retira o dispositivo Snowball. Quando estiver tudo pronto para devolver o dispositivo Snowball, desligue-o e prepare-o para enviá-lo. Para programar a retirada, envie um e-mail para snowball-pickup@amazon.com
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ID do Job — O ID do trabalho associado ao Snowball para o qual você deseja retornar. AWS
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Conta da AWS ID — A ID da AWS conta que criou o trabalho.
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Primeiro horário para retirada (seu horário local): a primeira hora do dia em que o Snowball deve ser retirado.
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Último horário para retirada (seu horário local): a última hora do dia em que o Snowball deve ser retirado.
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Instruções especiais (opcional): todas as instruções especiais para coleta do Snowball, incluindo detalhes de contato para coordenar a coleta.
A equipe do Snowball organiza a retirada com a Blue Dart e envia um e-mail de confirmação para você. A Blue Dart fornece uma etiqueta de envio impressa e retira o dispositivo Snowball.
Importante
Ao usar um Snowball na Índia, lembre-se de arquivar todos os documentos de impostos relevantes para o seu estado.
Coletas do Snowball Edge na Coreia
Na Coreia, Kuehne + Nagel processa as retiradas. Quando estiver pronto para devolver seu dispositivo, envie um e-mail para snowball-shipping@amazon.com com Snowball Pickup Request na linha de assunto para que possamos programar a retirada para você. No corpo do e-mail, inclua as seguintes informações:
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ID do Job — O ID do trabalho associado ao Snowball para o qual você deseja retornar. AWS
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Endereço de retirada: o endereço no qual o dispositivo será retirado.
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Data de retirada: a data mais próxima em que você deseja que o dispositivo seja retirado.
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Detalhes do ponto de contato: o nome, o endereço de e-mail e o número de telefone local que a Kuehne + Nagel pode usar para entrar em contato com você, se necessário.
Em breve, você receberá um e-mail de acompanhamento da equipe do Snowball com informações sobre a retirada no endereço fornecido. Reinicie o dispositivo e prepare-se para a retirada, que geralmente ocorre entre 13h e 15h.
Coletas do Snowball Edge em Hong Kong
Em Hong Kong, a S.F. Express processa as retiradas. Quando estiver pronto para devolver seu dispositivo, envie um e-mail para snowball-shipping-ap-east -1@amazon.com com a Solicitação de coleta do Snowball na linha de assunto para que possamos agendar a coleta para você. No corpo do e-mail, inclua as seguintes informações:
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ID do trabalho
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Conta da AWS ID
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Nome de contato
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Número de telefone para contato
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Endereço de e-mail para contato
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O dia em que você quer que o(s) dispositivo(s) seja(m) retirado(s)
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Horário inicial da retirada
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Último horário de retirada
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Endereço de coleta
Assim que você organizar a data da retirada com a S.F. Express, não será possível reagendá-la.
O dispositivo será entregue AWS pela S.F. Express. O número de controle da S.F. Express para a devolução informa quando ele foi entregue.
Coletas do Snowball Edge em Singapura, no Japão e na Indonésia
Em Singapura, no Japão e na Indonésia, quando estiver tudo pronto para devolução do dispositivo, digitalize o código QR exibido na etiqueta E Ink de devolução com o dispositivo móvel. Isso levará você diretamente para um modelo de e-mail. Preencha a data/hora e os detalhes de contato da retirada.
nota
Se o endereço de retirada for diferente do endereço em que o dispositivo foi entregue, adicione o novo endereço ao corpo do e-mail para que a transportadora indicada possa ser informada.
nota
No Japão, a transportadora cobra uma taxa de envio de USD 120,00. A descrição da taxa indica Snowball, mas a taxa se aplica ao envio de todo o Snowball Edge.
Recebimento e devolução do Snowball Edge em Dubai, Emirados Árabes Unidos
Veja algumas diretrizes que você deve seguir ao receber ou devolver um dispositivo AWS Snowball Edge em Dubai.
Receber um dispositivo Snowball Edge
Ao receber um dispositivo Snowball Edge em uma zona franca, quando você for notificado pela UPS de que o pacote está pronto para entrega, solicite, obtenha e compartilhe a passagem da zona franca.
Se você estiver em uma zona franca ou no continente, assine o comprovante de entrega (POD) ao receber o dispositivo.
Devolver um dispositivo Snowball Edge
Ao devolver um dispositivo Snowball Edge, solicite que a UPS retire o dispositivo agendando a retirada com a UPS diretamente pelo telefone 600 544 743 ou pelo site da UPS. Assegure-se de que as informações de envio para devolução sejam exibidas na tela E Ink antes que o dispositivo seja retirado. Consulte Devolver o dispositivo Snowball Edge. Em uma zona franca, quando receber a notificação de que um motorista da UPS foi designado para retirar o dispositivo, solicite, obtenha e compartilhe a passagem para a zona franca.
As informações de envio pré-pago da UPS na tela E Ink contêm o endereço correto para devolução do dispositivo Snowball Edge.
O dispositivo Snowball Edge é entregue a uma instalação de AWS triagem e encaminhado para o data center. AWS A UPS fornece automaticamente um número de rastreamento para o trabalho.
Importante
A menos que seja pessoalmente instruído de outra forma AWS, nunca afixe uma etiqueta de remessa separada no dispositivo Snowball Edge. Use sempre a etiqueta de envio exibida na tela E Ink do dispositivo .
Os serviços da UPS para produtos Snowball Edge são domésticos somente dentro de um país.
Velocidades de envio para Snowball Edge
Cada país tem diferentes prazos de entrega disponíveis. Esses prazos de envio são baseados no país para o qual você está enviando um AWS Snowball Edge dispositivo. Os prazos de entrega são os seguintes:
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Austrália, Indonésia, Japão, Singapura, Coreia do Sul: o prazo de entrega padrão nesses países é de um a três dias.
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Brasil: no Brasil, você tem acesso ao envio UPS Domestic Express Saver, que faz entregas em até dois dias úteis durante o horário comercial. Os prazos de entrega podem ser afetados por atrasos de fronteiras interestaduais.
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União Europeia (UE): os envios para qualquer um dos países da UE também incluem remessa expressa. Normalmente, AWS Snowball Edge os dispositivos enviados por correio expresso são entregues em cerca de um dia. Além disso, a maioria dos países na UE tem acesso ao envio padrão que geralmente leva menos de uma semana, só de envio.
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Hong Kong: em caso de entregas em Hong Kong, você tem acesso à entrega expressa.
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Índia: na Índia, os dispositivos Snowball Edge são enviados em até sete dias úteis após a AWS receber todos os documentos fiscais correspondentes.
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Dubai, Emirados Árabes Unidos: você tem acesso ao envio Courier Express Saver.
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Reino Unido: no Reino Unido, você tem acesso à remessa expressa. Normalmente, os dispositivos Snowball Edge enviados de forma expressa são entregues em cerca de um dia. Além disso, você tem acesso à remessa padrão, que geralmente leva menos de uma semana, apenas o envio.
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Estados Unidos da América (EUA) e Canadá – ao fazer envios nos EUA ou no Canadá, você tem acesso ao envio de um e dois dias.
