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Requisitos para registro de ID de remetente da Índia
Por padrão, quando você envia mensagens para destinatários na Índia, o Amazon SNS usa conexões do International Long Distance Operator (ILDO – operador internacional de longa distância) para transmiti-las. Quando os destinatários veem uma mensagem enviada por uma conexão ILDO, ela aparece como tendo sido enviada de um ID numérico aleatório (a menos que você compre um código simplificado dedicado).
nota
O preço para enviar mensagens usando rotas locais é exibido na página Amazon SNS Worldwide SMS Pricing
Se você preferir usar um ID de remetente alfabético para as mensagens SMS, envie-as por rotas locais em vez de rotas ILDO. Para enviar mensagens usando rotas locais, primeiro é necessário registrar seu caso de uso e os modelos de mensagens na Telecom Regulatory Authority of India (TRAI – Autoridade reguladora de telecomunicações da Índia) por meio dos portais da Distributed Ledger Technology (DLT). Esses requisitos de registro foram criados para reduzir o número de mensagens não solicitadas recebidas por indianos e para proteger os consumidores contra mensagens potencialmente prejudiciais. Esse processo de registro é gerenciado pela Vodafone India por meio do serviço Vilpower.
Tópicos
Etapa 1: inscrever-se na TRAI
Antes de enviar mensagens SMS para destinatários na Índia, é necessário inscrever sua organização na Telecom Regulatory Authority of India (TRAI). Prepare-se para fornecer as seguintes informações durante o processo de registro:
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Permanent Account Number (PAN – número da conta permanente) da organização.
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Tax Deduction Account Number (TAN – número da conta de dedução de imposto) da organização.
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Goods and Services Tax Identification Number (GSTIN – número de identificação do imposto de bens e serviços) da organização.
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Corporate Identity Number (CIN – número de identidade corporativa) da organização.
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Uma carta de autorização que concede autorização para você inscrever sua organização.
Veja a seguir uma lista de exemplos de alguns sites de registro da tecnologia de razão distribuído (DLT) que você pode usar para registrar sua organização na TRAI (taxas podem ser aplicadas). O processo de registro varia de acordo com o local. Entre em contato com as respectivas equipes de suporte para obter assistência.
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BSNL DLT
: registro gratuito. -
Jio Trueconnect
: cobra uma taxa pela conclusão do processo de registro. -
Smart Enterprise Solutions
: cobra uma taxa pela conclusão do processo de registro. -
Vilpower
: inclui um modelo que você pode baixar e modificar para ajustar às suas necessidades. O Vilpower cobra uma taxa para concluir o processo de registro.
Para registrar a sua organização na TRAI
A seguir são apresentados detalhes sobre como inscrever sua organização na TRAI usando o Vilpower.
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Em um navegador da Web, acesse o site do Vilpower em https://www.vilpower.in
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Escolha Cadastre-se para criar outra conta. Durante o processo de registro, faça o seguinte:
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Para o tipo de entidade a ser registrada, escolha As Enterprise (Como empresa).
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Em Telemarketer Name (Nome do operador de telemarketing), use Infobip Private Limited - ALL. Quando solicitado, comece a digitar
Infobipe, depois, escolha Infobip Private Limited – ALL na lista suspensa. -
Em Inserir ID do operador de telemarketing, insira
110200001152. -
Quando for solicitado a inserir os IDs de cabeçalho, insira os IDs dos remetentes que deseja registrar.
nota
A Índia exige que os IDs de remetente tenham exatamente seis caracteres.
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Quando for solicitado a fornecer os modelos de conteúdo, insira o conteúdo da mensagem que pretende enviar para os destinatários. Inclua um modelo para cada mensagem que pretende enviar.
nota
Os sites do provedor de registro de DLT não são mantidos pela Amazon Web Services. As etapas no site estão sujeitas a alterações.
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Etapa 2: solicitar um ID do remetente
Para solicitar um ID do remetente na Índia, você precisa registrar uma solicitação AWS Support. Conclua as etapas em Solicitar IDs do remetente. Em sua solicitação, forneça as seguintes informações obrigatórias:
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A região AWS da qual o remetente planeja enviar mensagens SMS.
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O nome da empresa usado durante o processo de registro da DLT.
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O Principal Entity ID (PEID – ID de entidade principal) que você recebeu após o registro de entidade da DLT bem-sucedido.
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Volumes mensais estimados.
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Uma explicação do seu caso de uso.
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Uma descrição do fluxo de inclusão do usuário final.
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Confirmação de que as inclusões de usuários finais são coletadas e registradas.
Etapa 3: enviar mensagens SMS
Depois de registrar sua organização na TRAI, é possível enviar mensagens SMS a destinatários na Índia.
Faça login no console do Amazon SNS
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No menu do console, defina a seleção de região para uma região que comporte mensagens SMS.
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No painel de navegação, escolha Text messaging (SMS) [Mensagens de texto (SMS)].
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Na página Mobile text messaging (SMS) (Mensagens de texto para dispositivos móveis (SMS)), selecione Publish text message (Publicar mensagem de texto). A janela Publish SMS message (Publicar mensagem SMS) é aberta.
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Em Tipo de mensagem, escolha uma das seguintes opções:
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Promotional (Promocional): mensagens não essenciais, como mensagens de marketing.
Ao usar IDs do remetente numéricos, escolha essa opção.
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Transactional (Transacional): mensagens urgentes que oferecem suporte para transações do cliente, como senhas únicas para autenticação multifator.
Ao usar IDs do remetente alfabéticos ou alfanuméricos, escolha essa opção.
Essa configuração no nível de mensagem substitui o tipo de mensagem padrão que você define na página Preferências de mensagens de texto.
Para obter informações sobre a definição de preços para mensagens promocionais e transacionais, consulte Definição global de preço para SMS
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Em Número, insira o número de telefone para o qual você deseja enviar a mensagem.
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Em Message (Mensagem), digite a mensagem a ser enviada.
Ao adicionar conteúdo a mensagens SMS, certifique-se de que ele corresponda exatamente ao conteúdo no modelo registrado na DLT. As operadoras bloqueiam mensagens SMS se o conteúdo da mensagem incluir retornos de caracteres adicionais, espaços, pontuação ou maiúsculas e minúsculas incompatíveis. As variáveis em um modelo podem ter 30 ou menos caracteres.
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Na seção Identidades de origem, para a seção ID do remetente, insira um ID personalizado que contenha de 3 a 11 caracteres.
Os IDs do remetente podem ser numéricos para mensagens promocionais ou alfabéticos ou alfanuméricos para mensagens transacionais. O ID do remetente é exibido como o remetente da mensagem no dispositivo receptor.
Para IDs de remetente promocionais numéricos registrados na Índia, especifique o ID do remetente como o parâmetro do Número de origem na solicitação de envio de SMS.
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Expanda a seção Country-specific attributes (Atributos específicos do país) e especifique os seguintes atributos obrigatórios para enviar mensagens SMS a destinatários na Índia:
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Entity ID (ID da entidade): o ID da entidade ou ID da Principal Entity (PE – Entidade principal) que você recebeu do órgão regulador para enviar mensagens SMS a destinatários na Índia.
É uma string personalizada de 1 a 50 caracteres fornecida pela TRAI que identifica, de maneira exclusiva, a entidade que você registrou junto à TRAI.
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Template ID (ID do modelo): o ID de modelo que você recebeu do órgão regulador para enviar mensagens SMS a destinatários na Índia.
É uma string personalizada de 1 a 50 caracteres fornecida pela TRAI que identifica, de maneira exclusiva, o modelo que você registrou junto à TRAI. O ID do modelo deve ser associado ao ID do remetente, que você especificou na etapa anterior, e ao conteúdo da mensagem.
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Selecione Publish message (Publicar mensagem).
Para obter informações sobre como enviar mensagens SMS a destinatários em outros países, consulte Publicar em um telefone celular.
Solução de problemas de mensagens SMS enviadas para destinatários na Índia
Veja alguns motivos pelos quais as operadoras podem bloquear mensagens SMS:
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No template was found that matched the content sent. (Nenhum modelo foi encontrado que correspondesse ao conteúdo enviado.)
Conteúdo enviado:
<#> 12345 is your OTP to verify mobile number. Your OTP is valid for 15 minutes -- ABC Pvt. Ltd.Modelo correspondente: nenhum
Problema: não há modelos da DLT que incluam
<#>ou{#var#}no início do modelo registrado junto à DLT. -
The value of a variable exceeds 30 characters. (O valor de uma variável excede 30 caracteres.)
Conteúdo enviado:
12345 is your OTP code for ABC (ABC Company - India Private Limited) - (ABC 123456789). Share with your agent only. - ABC Pvt. Ltd.Modelo correspondente:
{#var#} is your OTP code for {#var#} ({#var#}) - ({#var#} {#var#}). Share with your agent only. - ABC Pvt. Ltd.Problema: o valor de “ABC Company - India Private Limited” no conteúdo enviado excede o limite de 30 caracteres de uma única
{#var#}. -
The message sentence case does not match the sentence case in the template. (O uso de maiúsculas e minúsculas da frase da mensagem não corresponde ao uso empregado no modelo.)
Conteúdo enviado:
12345 is your OTP code for ABC (ABC Company - India Private Limited) - (ABC 123456789). Share with your agent only. - ABC Pvt. Ltd.Modelo correspondente:
{#var#} is your OTP code for {#var#} ({#var#}) - ({#var#} {#var#}). Share with your agent only. - ABC PVT. LTD.Problema: o nome da empresa anexado ao modelo correspondente de DLT está com letras maiúsculas enquanto o conteúdo enviado mudou partes do nome para minúsculas — “ABC Pvt. Ltd.” vs. “ABC PVT. LTD.”
