Solução de problemas do Systems Manager Explorer
Este tópico inclui informações sobre como resolver problemas comuns com o AWS Systems Manager Explorer.
Não é possível filtrar recursos da AWS no Explorer depois de atualizar as etiquetas na página Settings (Configurações)
Se você atualizar chaves de etiquetas ou outras configurações de dados no Explorer, o sistema poderá levar até seis horas para sincronizar dados com base em suas alterações.
As opções do AWS Organizations na página Criar sincronização de dados de recursos estão desabilitadas
As opções Include all accounts from my AWS Organizations configuration (Incluir todas as contas da minha configuração) e Select organization units in AWS Organizations (Selecionar unidades organizacionais na ) página Create resource data sync (Criar sincronização de dados de recursos) só estarão disponíveis se você configurar e configurar AWS Organizations. Se você configurar o AWS Organizations, a conta de gerenciamento do AWS Organizations ou um administrador delegado do Explorer, poderá criar sincronizações de dados de recursos que usam essas opções.
Para ter mais informações, consulte Configurar o Systems Manager Explorer para exibir dados de várias contas e regiões e Configuração de um administrador delegado para Explorer.
O Explorer não exibe nenhum dado
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Verifique se você concluiu a configuração integrada em cada conta e região onde o Explorer deseja acessar e exibir dados. Caso contrário, o Explorer não exibirá OpsData e OpsItems para as contas e regiões nas quais você não concluiu a configuração integrada. Para ter mais informações, consulte Conceitos básicos do Systems Manager Explorer e do OpsCenter.
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Ao usar o Explorer para exibir dados de várias contas e regiões, verifique se você está conectado à conta de gerenciamento do AWS Organizations ou a conta do administrador delegado do Explorer. Para exibir OpsData e OpsItems de várias contas e regiões, você deve estar conectado a essa conta.
Widgets sobre instâncias do Amazon EC2 não exibem dados
Se os widgets sobre instâncias do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), como Instance count (Contagem de instâncias), Managed instances (Instâncias gerenciadas) e Instance by AMI (Instância por AMI), não exibirem dados, verifique o seguinte:
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Verifique se você esperou vários minutos. O OpsData pode levar vários minutos para ser exibido no Explorer após a conclusão da configuração integrada.
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Verifique se você configurou o gravador de configuração do AWS Config. O Explorer usa dados fornecidos pelo gravador de configuração do AWS Config para preencher widgets com informações sobre as instâncias do EC2. Para obter mais informações, consulte Gerenciar o gravador de configuração.
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Verifique se a fonte de OpsData do Amazon EC2 está ativa na página Settings (Configurações). Além disso, verifique se mais de 6 horas se passaram desde que você ativou o gravador de configuração ou desde que fez alterações nas instâncias. O Systems Manager pode levar até seis horas para exibir dados do AWS Config nos widgets do Explorer EC2, depois que você ativar inicialmente o gravador de configurações ou fazer alterações em suas instâncias.
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Lembre-se de que, se uma instância for interrompida ou encerrada, o Explorer deixará de exibir essas instâncias após 24 horas.
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Verifique se você está na Região da AWS correta, na qual você configurou as instâncias do Amazon EC2. O Explorer não exibe dados sobre instâncias on-premises.
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Se você configurou uma sincronização de dados de recurso para várias contas e regiões, verifique se está conectado à conta de gerenciamento do Organizations ou à conta do administrador delegado do Explorer.
O widget de patch não exibe dados
O widget Non-compliant instances for patching (Instâncias não compatíveis para a aplicação de patches) exibe apenas os dados sobre instâncias de patch que não são compatíveis. Esse widget não exibirá dados se suas instâncias forem compatíveis. Se você suspeitar que tem instâncias não compatíveis, verifique se instalou e configurou patches do Systems Manager e use o AWS Systems Manager Patch Manager para verificar a conformidade do patch. Para ter mais informações, consulte AWS Systems Manager Patch Manager.
Questões diversas
O Explorer não permite que você edite ou corrija OpsItems: OpsItems visualizados em contas ou regiões são somente leitura. Eles só podem ser atualizados e corrigidos de sua conta ou região inicial.
