Modelo operacional

Nesta seção, fornecemos uma maneira de entender o modelo operacional em que você trabalha, como esse modelo pode ser visualizado e como, em nível de equipe, você deve evoluir para extrair o máximo valor do seu investimento em serviços na nuvem. Ao fazer isso, você pode aprimorar suas práticas operacionais, criar equipes e workloads ágeis e contribuir positivamente para os resultados comerciais.

É comum que sua equipe exista em várias camadas organizacionais, e essas camadas têm formas existentes de trabalhar. Participar com sua equipe na obtenção de resultados comerciais significa entender onde suas equipes estão nessas camadas, a posição das equipes com as quais você interage e como elas funcionam. Mais ainda, as equipes precisam entender o papel delas no êxito de outras equipes e a função das outras equipes no êxito delas e ter objetivos compartilhados.

Essas camadas compõem o modelo operacional geral da organização. A forma como a organização funciona para fornecer resultados comerciais depende de muitos fatores, como tipo, setor, geografia, tamanho e nível de autonomia. No entanto, provavelmente se enquadra em três grandes categorias:

Essas topologias em nível organizacional são descritas em Organizar para o sucesso.

Sua equipe e workload existem dentro do modelo operacional da sua organização. Não é sensato esperar que um modelo operacional único seja capaz de oferecer suporte a todas as equipes e suas respectivas workloads. Portanto, sua equipe também precisa de um modelo operacional próprio. Essa forma de trabalhar é moldada por sua organização, seu departamento, a composição de sua equipe e as características da workload em si.

A maioria das organizações que migram para a nuvem o fazem como parte de um programa de transformação empresarial que busca desbloquear novas formas de trabalhar (o modelo operacional) para apoiar objetivos estratégicos de longo prazo. Essa jornada não é um exercício pontual, mas um processo que requer evolução contínua e progresso incremental em direção à meta estratégica. Isso permite que os proprietários de workloads se adaptem ao modelo operacional em evolução com o mínimo de interrupção.

A Amazon é frequentemente usada como um exemplo de como uma grande organização é capaz de inovar em grande escala, capacitando as equipes a ficarem próximas dos clientes, lançarem rapidamente produtos e serviços inovadores e aproveitarem as arquiteturas técnicas que suportam velocidade e agilidade. Isso exigiu que reestruturássemos a forma como nossas equipes são organizadas, agora conhecidas como equipes de duas pizzas. Uma equipe de duas pizzas tem todos os recursos certos incorporados (engenharia, testes, gerenciamento de produtos e programas e operações) para possuir e executar uma workload de ponta a ponta.

Aconselhamos trabalhar com esse modelo operacional como uma forma comprovada de as equipes de workload agirem rapidamente e contribuírem com os resultados gerais dos negócios da maneira que melhor atenda seus clientes.

As organizações que buscam imitar esse sucesso podem precisar adaptar seu modelo operacional em toda a jornada de transformação. Tanto no nível da organização quanto da equipe, isso requer consideração, planejamento e comunicação. A seção a seguir fornece uma forma de visualizar esses modelos operacionais em nível de equipe e como eles evoluem para que você os crie e execute.