OPS11-BP09 Alocar tempo para fazer melhorias - Pilar Excelência operacional

OPS11-BP09 Alocar tempo para fazer melhorias

Dedique tempo e recursos em seus processos para possibilitar melhorias incrementais contínuas.

Resultado desejado:

  • Você cria duplicações temporárias de ambientes, o que reduz o risco, o esforço e o custo de testes e experimentações.

  • Esses ambientes duplicados podem ser usados para testar as conclusões de sua análise, experimentar e desenvolver e testar as melhorias planejadas.

  • Você realiza game days e usa o Fault Injection Service (FIS) para fornecer os controles e as barreiras de proteção de que as equipes precisam para realizar experimentos em um ambiente semelhante ao de produção.

Práticas comuns que devem ser evitadas:

  • Há um problema de performance conhecido no servidor de aplicações. Ele é adicionado ao backlog por trás de cada implementação de recurso planejada. Se a taxa de adição de recursos planejados permanecer constante, o problema de performance nunca será resolvido.

  • Para apoiar a melhoria contínua, você aprova administradores e desenvolvedores usando todo o tempo extra para selecionar e implementar melhorias. As melhorias nunca são concluídas.

  • A aceitação operacional está completa e você não testa as práticas operacionais novamente.

Benefícios de implementar esta prática recomendada: ao dedicar tempo e recursos em seus processos, você possibilita melhorias incrementais contínuas.

Nível de risco exposto se esta prática recomendada não for estabelecida: Baixo

Orientação para implementação

  • Aloque tempo para fazer melhorias: dedique tempo e recursos em seus processos para realizar melhorias incrementais contínuas.

  • Implemente alterações para melhorar e avaliar os resultados para determinar o sucesso.

  • Se os resultados não satisfizerem as metas e a melhoria ainda for uma prioridade, procure ações alternativas.

  • Simule workloads de produção durante os game days e use o que aprendeu com essas simulações para melhorar.

Recursos

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