OPS11-BP05 Definir fatores de melhoria - Pilar Excelência operacional

OPS11-BP05 Definir fatores de melhoria

Identifique os fatores de melhoria para ajudar a avaliar e priorizar oportunidades com base em dados e ciclos de feedback. Explore oportunidades de melhoria nos sistemas e nos processos e automatize sempre que apropriado.

Resultado desejado:

  • Você rastreia dados de todo o ambiente.

  • Você correlaciona eventos e atividades aos resultados comerciais.

  • Você pode comparar e contrastar entre ambientes e sistemas.

  • Você mantém um histórico detalhado de atividades das implantações e dos resultados.

  • Você coleta dados para apoiar o procedimento de segurança.

Práticas comuns que devem ser evitadas:

  • Coletar dados de todo o ambiente, mas não correlacionar eventos e atividades.

  • Coletar dados detalhados de toda a propriedade, gerando atividade e custos elevados do Amazon CloudWatch e do AWS CloudTrail. No entanto, você não usa esses dados de forma significativa.

  • Não levar em conta os resultados comerciais ao definir os fatores de melhoria.

  • Não medir os efeitos dos novos recursos.

Benefícios de implementar esta prática recomendada:

  • O impacto das motivações baseadas em eventos ou investimentos emocionais ao determinar os critérios de melhoria é minimizado.

  • Você reage a eventos de negócios, não apenas a eventos técnicos.

  • Você mede o ambiente para identificar áreas de melhoria.

Nível de risco exposto se esta prática recomendada não for estabelecida: Médio

Orientação para implementação

Recursos

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