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Mensagens de erro comuns
A seguir estão as mensagens de erro comuns e suas soluções:
| Mensagem de erro | Resolução |
|---|---|
| Falha no WebAuthn redirecionamento do Amazon DCV ao concluir a solicitação de registro: o redirecionamento Webauthn não é suportado pelo cliente | Verifique se você está usando um navegador e uma versão compatíveis (Chrome 136+ ou Edge 137+). |
| O prompt aparece, mas não é possível interagir com os autenticadores locais | Verifique se a extensão de WebAuthn redirecionamento Amazon DCV está instalada e habilitada em seu navegador remoto. |
| O WebAuthn redirecionamento do Amazon DCV falhou ao concluir a solicitação de registro: o ID da parte confiável não é um sufixo de domínio registrável nem igual ao domínio atual. Posteriormente, uma tentativa de buscar o known/webauthn recurso .well- do ID de RP reivindicado falhou. | Isso significa que a política do navegador WebAuthenticationRemoteDesktopAllowedOrigins local não é aplicada. Verifique a política e atualize para permitir o domínio do conteúdo. Certifique-se de que o navegador seja reiniciado. Talvez seja necessário iniciar uma nova sessão para que as alterações sejam aplicadas. |
| A operação atingiu o tempo limite ou não foi permitida. Veja: https://www.w3.org/TR/webauthn-2/ #sctn -privacy-considerations-client. | Esse erro pode ocorrer se: (1) A extensão de WebAuthn redirecionamento DCV não estiver instalada ou habilitada, (2) O usuário cancelar a solicitação de autenticação, (3) O usuário inserir um PIN incorreto para sua chave de segurança ou (4) O usuário não interagir com a solicitação e a solicitação atingir o tempo limite. |
