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# Suporte a dispositivos periféricos do cliente do WorkSpaces
As aplicações cliente do Amazon WorkSpaces oferecem o suporte a seguir para dispositivos periféricos. Se você tiver problemas com o uso de um dispositivo específico, peça ao administrador do WorkSpaces que envie um relatório para [https://console.aws.amazon.com/support/home\$1/](https://console.aws.amazon.com/support/home#/).
O suporte ao dispositivo pode variar dependendo do protocolo de streaming usado pelo WorkSpace, seja PCoIP ou DCV. Nas versões 3.0\$1 das aplicações cliente para macOS e Windows, é possível ver qual protocolo o WorkSpace está usando selecionando **Suporte**, **Sobre meu WorkSpace**. No momento, as aplicações cliente para iPad, Android e Linux são compatíveis somente com o protocolo PCoIP.
**Topics**
+ [Monitores](#devices-monitors)
+ [Teclados e mouses](#devices-input)
+ [Fones de ouvido](#devices-audio)
+ [Impressoras](#devices-printers)
+ [Scanners, unidades USB e outros dispositivos de armazenamento](#devices-storage)
+ [Webcams e outros dispositivos de vídeo](#devices-webcams)
+ [Cartões inteligentes](#devices-smart-cards)
+ [Chaves de segurança de hardware](#hardware-security-keys)
+ [Autenticadores do WebAuthn](#webauthn-authenticators)
## Monitores
As aplicações cliente do WorkSpaces para Linux, macOS e Windows são compatíveis com vários monitores e com o uso de telas de alto DPI em WorkSpaces com DCV e PCoIP. Para obter mais informações sobre o suporte de exibição nessas aplicações cliente do WorkSpaces, incluindo como configurar múltiplos monitores, consulte [Display Support for the Linux Client](amazon-workspaces-linux-client.md#linux-display-support), [Display Support for the macOS Client](amazon-workspaces-osx-client.md#osx-display-support) ou [Display Support for the Windows Client](amazon-workspaces-windows-client.md#windows-display-support).
A aplicação cliente do WorkSpaces para Android é compatível com um único monitor e com o uso de telas de alto DPI em WorkSpaces que utilizam PCoIP. Para obter mais informações sobre o suporte a telas na aplicação cliente do WorkSpaces para Android, consulte [Display Support for the Android Client](amazon-workspaces-android-client.md#android_display_support).
Para obter mais informações sobre o suporte para telas de alto DPI, consulte [Habilitando a exibição de alto DPI para WorkSpaces](high_dpi_support.md).
## Teclados e mouses
As aplicações cliente para Windows, macOS e Linux do WorkSpaces são compatíveis com teclados e mouses Bluetooth USB.
As aplicações cliente do WorkSpaces para Android e iPad oferecem suporte à entrada por toque, e ambos os clientes oferecem teclados na tela e são compatíveis com teclados conectados ao dispositivo. O cliente Android é compatível com mouses, e os [iPads com iPadOS 13.4 ou posterior](https://support.apple.com/en-us/105004) são compatíveis com mouses Bluetooth. O cliente para iPad também é compatível com determinados modelos de mouse SwiftPoint. Para obter mais informações, consulte [Mouse Swiftpoint GT, ProPoint ou PadPoint](amazon-workspaces-ipad-client.md#ipad_gt_mouse).
Os mouses 3D não são compatíveis com as aplicações cliente do WorkSpaces.
Para usar idiomas ou teclados diferentes do inglês, consulte [Configurações de idioma e teclado para WorkSpaces](language_keyboard.md).
## Fones de ouvido
Fones de ouvido de áudio analógico e USB são compatíveis com as aplicações cliente para Android, iPad, macOS, Linux e Windows, como no cliente zero PCoIP. É recomendável o uso de um fone de ouvido para chamadas de áudio. Se usar o microfone e os alto-falantes embutidos no dispositivo, pode ocorrer eco durante as conversas. Se estiver tendo dificuldades para usar um fone de ouvido, consulte [Meu fone de ouvido não funciona no meu WorkSpace](client_troubleshooting.md#headset_problems).
## Impressoras
As aplicações cliente para Windows e macOS são compatíveis com impressoras USB e impressão local. As outras aplicações cliente são compatíveis com outros métodos de impressão. Para obter detalhes sobre o suporte de impressoras nos diversos clientes, consulte [Imprimir usando um WorkSpace](printing.md).
Se estiver usando um dispositivo cliente zero PCoIP para se conectar ao WorkSpace e estiver enfrentando problemas com o uso de uma impressora USB ou outros dispositivos periféricos USB, entre em contato com o administrador do WorkSpaces para obter ajuda. Para obter mais informações, consulte [USB printers and other USB peripherals aren't working for PCoIP zero clients](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/adminguide/amazon-workspaces-troubleshooting.html#pcoip_zero_client_usb) no *Guia de administração do Amazon WorkSpaces*.
## Scanners, unidades USB e outros dispositivos de armazenamento
Os clientes do WorkSpaces não são compatíveis com scanners ou dispositivos de armazenamento periféricos conectados localmente, como unidades flash USB ou discos rígidos externos.
Se precisar transferir, fazer backup ou sincronizar arquivos entre o WorkSpace e o dispositivo cliente local, envie os arquivos por e-mail para si mesmo. Para ver se outras soluções estão disponíveis para você, entre em contato com o administrador do WorkSpaces.
## Webcams e outros dispositivos de vídeo
Se o WorkSpace estiver usando o protocolo PCoIP, os clientes do WorkSpaces não são compatíveis com webcams ou outros dispositivos de vídeo.
Se o WorkSpace estiver usando o DCV, as versões 3.1.5 e posteriores das aplicações cliente para Windows e macOS do WorkSpaces são compatíveis com webcams. Para o cliente Windows, você deve executar o cliente em uma máquina que esteja executando o Windows 10 versão 1607 ou posterior.
**Como usar uma webcam**
1. Faça login no WorkSpace que utiliza DCV.
1. Dependendo do cliente que estiver usando, siga um dos procedimentos a seguir.
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workspaces/latest/userguide/peripheral_devices.html)
## Cartões inteligentes
Se o WorkSpace estiver usando o protocolo PCoIP, os clientes do WorkSpaces não são compatíveis com cartões inteligentes.
Se o WorkSpace para Windows ou Linux usa o protocolo DCV, a versão 3.1.1 ou posterior da aplicação cliente do WorkSpaces para Windows e a versão 3.1.5 ou posterior da aplicação cliente do WorkSpaces para macOS são compatíveis com cartões inteligentes.
Para obter mais informações sobre o uso de cartões inteligentes com o WorkSpace, consulte [Autenticação por cartão inteligente para WorkSpaces cliente](smart_card_support.md).
## Chaves de segurança de hardware
Os WorkSpaces do Windows com PCoIP são compatíveis com redirecionamento USB para autenticação U2F com YubiKey em aplicações cliente do WorkSpaces para Windows. Para obter mais informações, consulte [Redirecionamento USB para WorkSpaces](usb-redirection.md).
### Como redirecionar a YubiKey para um WorkSpace para autenticação U2F
+ Para usar a YubiKey no WorkSpace com PCoIP, selecione o ícone **Dispositivos** ![\[Devices icon on upper-right corner of the WorkSpace\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workspaces/latest/userguide/images/devices-icon.png) no canto superior direito e selecione **Usar este dispositivo no WorkSpace remoto**. Escolha **Salvar**.
![\[Seleção para usar no WorkSpace remoto\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workspaces/latest/userguide/images/device_selection_2.png)
+ Para usar a YubiKey no computador local em vez de no WorkSpace, selecione o ![\[Devices icon on upper-right corner of the WorkSpace\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workspaces/latest/userguide/images/devices-icon.png) no canto superior direito e selecione **Usar na máquina local**. Escolha **Salvar**.
![\[Seleção para usar na máquina local\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/workspaces/latest/userguide/images/device_selection_1.png)
## Autenticadores do WebAuthn
Se o WorkSpace estiver usando o protocolo PCoIP, o Redirecionamento do WebAuthn não é compatível. No entanto, você pode usar o redirecionamento USB para autenticadores de hardware, consulte [Chaves de segurança de hardware](#hardware-security-keys) WebAuthn redirection is supported for WorkSpaces using DCV protocol. Para obter mais informações sobre o uso de cartões inteligentes com o WorkSpace, consulte [WebAuthn autenticação para o WorkSpaces cliente](webauthn_support.md).