使用 EC2 Serial Console 对 Amazon EC2 实例进行故障排查 - Amazon Elastic Compute Cloud

使用 EC2 Serial Console 对 Amazon EC2 实例进行故障排查

通过使用 EC2 Serial Console，您可以通过连接到实例的串行端口来排查启动、网络配置和其他方面的问题。

请使用适用于实例操作系统和在实例上配置的工具的说明。

注意

在开始之前，请确保您已完成先决条件，包括配置您选择的故障排除工具。

GNU GRUB（GNU GRand Unified Bootloader [统一引导加载程序] 的缩写，通常称为 GRUB）是大多数 Linux 操作系统的默认引导加载程序。从 GRUB 菜单中，您可以选择要引导到哪个内核，或修改菜单项以更改内核的启动方式。这在对失败的实例进行故障排查时非常有用。

在引导流程中将显示 GRUB 菜单。该菜单无法通过普通 SSH 访问，但您可以通过 EC2 Serial Console 访问。

启动到单用户模式或紧急模式。单用户模式将在较低的运行级别启动内核。例如，它可能会挂载文件系统，但不会激活网络，从而使您有机会执行修复实例所需的维护。紧急模式与单用户模式类似，只是内核在可达到的最低运行级别运行。

启动到单用户模式

  1. 连接到实例的串行控制台。

  2. 使用以下命令重新引导实例。

    [ec2-user ~]$ sudo reboot

  3. 在重新启动期间，当 GRUB 菜单出现时，按任意键停止引导流程。

  4. 在 GRUB 菜单中，使用箭头键选择要引导的内核，然后按键盘上的 e。

  5. 使用箭头键将光标定位在包含内核的行上。该行以 linux 或 linux16 开头，取决于启动实例所使用的 AMI。对于 Ubuntu，有两行开头为 linux，必须在下一步中修改。

  6. 在行末添加 single 一词。

    以下是 Amazon Linux 2 的示例。

    linux /boot/vmlinuz-4.14.193-149.317.amzn2.aarch64 root=UUID=d33f9c9a-\
dadd-4499-938d-ebbf42c3e499 ro  console=tty0 console=ttyS0,115200n8 net.ifname\
s=0 biosdevname=0 nvme_core.io_timeout=4294967295 rd.emergency=poweroff rd.she\
ll=0 single

  7. 按 Ctrl+X 可启动到单用户模式。

  8. 在 login 提示符下，输入您之前设置的、基于密码的用户的用户名，然后按 Enter 键。

  9. 在 Password 提示符下，输入密码，然后按 Enter 键。

 

启动到紧急模式

请按照与单用户模式相同的步骤操作，但在第 6 步中添加单词 emergency 而不是 single。

系统请求 (SysRq) 键（有时称为“magic SysRq”）可用于在 Shell 外直接向内核发送命令，无论内核正在执行什么操作，内核都会响应。例如，如果实例已停止响应，则可以使用 SysRq 密钥告诉内核崩溃或重新启动。有关更多信息，请参阅 Wikipedia 中的 Magic SysRq 键。

您可以在基于 EC2 Serial Console 浏览器的客户端中或 SSH 客户端中使用 SysRq 命令。每个客户端发送中断请求的命令都不同。

要使用 SysRq，请根据您正在使用的客户端选择以下程序之一。

Browser-based client
在串行控制台基于浏览器的客户端中使用 SysRq

  1. 连接到实例的串行控制台。

  2. 要发送中断请求，请按 CTRL+0（零）。如果您的键盘支持，还可以使用暂停或中断键发送中断请求。

    [ec2-user ~]$ CTRL+0

  3. 要发出 SysRq 命令，请按键盘上与所需命令对应的键。例如，要显示 SysRq 命令列表，请按 h。

    [ec2-user ~]$ h

    h 命令的输出类似于以下内容。

    [ 1169.389495] sysrq: HELP : loglevel(0-9) reboot(b) crash(c) terminate-all-tasks(e) memory-full-oom-kill(f) kill-all-tasks(i) thaw-filesystems
(j) sak(k) show-backtrace-all-active-cpus(l) show-memory-usage(m) nice-all-RT-tasks(n) poweroff(o) show-registers(p) show-all-timers(q) unraw(r
) sync(s) show-task-states(t) unmount(u) show-blocked-tasks(w) dump-ftrace-buffer(z)
SSH client
在 SSH 客户端中使用 SysRq

  1. 连接到实例的串行控制台。

  2. 要发送中断请求，请按 ~B（波浪号后跟大写 B）。

    [ec2-user ~]$ ~B

  3. 要发出 SysRq 命令，请按键盘上与所需命令对应的键。例如，要显示 SysRq 命令列表，请按 h。

    [ec2-user ~]$ h

    h 命令的输出类似于以下内容。

    [ 1169.389495] sysrq: HELP : loglevel(0-9) reboot(b) crash(c) terminate-all-tasks(e) memory-full-oom-kill(f) kill-all-tasks(i) thaw-filesystems
(j) sak(k) show-backtrace-all-active-cpus(l) show-memory-usage(m) nice-all-RT-tasks(n) poweroff(o) show-registers(p) show-all-timers(q) unraw(r
) sync(s) show-task-states(t) unmount(u) show-blocked-tasks(w) dump-ftrace-buffer(z)
    注意

    您用于发送中断请求的命令可能会有所不同，取决于您正在使用的 SSH 客户端。

Windows 的特殊管理控制台 (SAC) 功能可用于对 Windows 实例进行故障排查。通过连接到实例的串行控制台并使用 SAC，您可以中断引导流程并在安全模式下启动 Windows。

注意

如果您在实例上启用 SAC，则依赖密码检索的 EC2 服务将无法通过 Amazon EC2 控制台运行。Amazon EC2 启动代理（EC2Config、EC2Launch v1 和 EC2Launch v2）上的 Windows 依靠串行控制台来执行各种任务。当您在实例上启用 SAC 时，这些任务不会成功执行。有关 Amazon EC2 启动代理上的 Windows 的更多信息，请参阅 配置您的 Amazon EC2 Windows 实例。如果您启用 SAC，则可在之后将其禁用。有关更多信息，请参阅 禁用 SAC 和启动菜单。

使用 SAC

使用 SAC

  1. 连接到串行控制台。

    如果在实例上启用了 SAC，串行控制台将显示 SAC> 提示。

    串行控制台中显示的 SAC 提示符。

  2. 要显示 SAC 命令，请输入 ?，然后按 Enter。

    预期输出

    输入问号以显示 SAC 命令。

  3. 要创建命令提示符通道（例如 cmd0001 或 cmd0002），输入 cmd，然后按 Enter。

  4. 要查看命令提示符通道，请按 ESC，然后按 TAB。

    预期输出

    命令提示符通道。

  5. 要切换通道，请同时按 ESC+TAB+通道编号。例如，要切换至 cmd0002 通道（如果已创建），请按 ESC+TAB+2。

  6. 输入命令提示符通道所需的凭证。

    需要凭证的命令提示符。

    命令提示符与您在桌面上获得的功能全面的命令 Shell 相同，例外之处是它不允许读取已输出的字符。

    功能全面的命令 shell。

还可以从命令提示符使用 PowerShell。

请注意，您可能需要将进度首选项设置为静默模式。

命令提示符中的 PowerShell。

使用启动菜单

如果实例已启用了启动菜单并在通过 SSH 连接后重新启动，则您应看到启动菜单，如下面所示。

命令提示符的启动菜单。

启动菜单命令

ENTER

启动操作系统的选定条目。

TAB

切换到 Tools（工具）菜单。

ESC

取消并重新启动实例。

按 ESC 后再按 8

相当于按下 F8。显示所选项目的高级选项。

ESC 键 + 向左箭头

返回到初始启动菜单。

注意

单靠 ESC 密钥不会让您返回主菜单，因为 Windows 正在等待查看转义序列是否正在进行中。

高级启动选项。

禁用 SAC 和启动菜单

如果您启用 SAC 和启动菜单，则可在之后将这些功能禁用。

使用以下方法之一在实例上禁用 SAC 和启动菜单。

PowerShell
在 Windows 实例上禁用 SAC 和启动菜单

  1. 连接到您的实例并从提升的 PowerShell 命令行执行以下步骤。

  2. 首先，将值更改为 no 以禁用启动菜单。

    bcdedit /set '{bootmgr}' displaybootmenu no

  3. 然后，将值更改为 off 以禁用 SAC。

    bcdedit /ems '{current}' off

  4. 重新启动实例以应用更新后的配置。

    shutdown -r -t 0
Command prompt
在 Windows 实例上禁用 SAC 和启动菜单

  1. 连接到您的实例并从命令提示符执行以下步骤。

  2. 首先，将值更改为 no 以禁用启动菜单。

    bcdedit /set {bootmgr} displaybootmenu no

  3. 然后，将值更改为 off 以禁用 SAC。

    bcdedit /ems {current} off

  4. 重新启动实例以应用更新后的配置。

    shutdown -r -t 0