# 与其他系统集成
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**Topics**
+ [与 AWS Systems Manager Automation 集成](#Investigations-Integrations-SSM)
+ [与第三方聊天系统集成](#Investigations-Integrations-Chat)

## 与 AWS Systems Manager Automation 集成
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CloudWatch 调查与 AWS Systems Manager 的自动化​功能深度集成。您无需配置集成，但可能需要更新 AWS Identity and Access Management（IAM）权限，以便使用自动化运行手册。

**什么是 AWS Systems Manager？**  
Systems Manager 可帮助您在 AWS、本地和多云环境中大规模集中查看、管理和操作*托管式节点*。在 Systems Manager 中，托管式节点是为与 Systems Manager 一起使用配置的任何计算机。有关信息，请参阅《[AWS Systems Manager 用户指南》**。](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/)

**什么是 Systems Manager Automation？**  
自动化通过使用*运行手册*执行常见的维护、部署、故障排除和补救任务。每个运行手册都定义了执行任务的许多步骤。每个步骤都与特定*操作*关联。此操作确定本步的输入、行为和输出。有关运行手册支持的二十多种操作的描述，请参阅《AWS Systems Manager 用户指南》**中的 [Systems Manager Automation 操作参考](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/automation-actions.html)。

自动化提供 400 多个 AWS 托管运行手册。有关每个运行手册的详细信息，包括对执行时执行的操作的分步描述，请参阅《[Systems Manager Automation runbook reference](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager-automation-runbooks/latest/userguide/automation-runbook-reference.html)》。客户还可以设计自己的运行手册，以应对其环境中的特定场景。有关更多信息，请参阅《AWS Systems Manager 用户指南》**中的[创建您自己的运行手册](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager-automation-runbooks/latest/userguide/automation-documents.html)。

有关在调查中使用运行手册的信息，请参阅 [为 CloudWatch 调查查看并执行建议的运行手册补救措施](suggested-investigation-actions.md)。

## 与第三方聊天系统集成
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将 CloudWatch 调查与聊天应用程序中的 CloudWatch 调查集成，您可以将调查的更新发送到第三方聊天服务，包括 Slack 和 Microsoft Teams。Amazon Simple Notification Service 促进了集成。

以下主题按建议顺序介绍所需步骤：

**Topics**
+ [创建并配置 Amazon SNS 主题和访问策略](#Investigations-Integrations-Chat-policy)
+ [在聊天应用程序中配置 CloudWatch 调查功能](#Investigations-Integrations-Chatbot-configure)
+ [将 Amazon SNS 主题添加到 CloudWatch AI Operations 中](#Investigations-Integrations-Chat-configure)

### 创建并配置 Amazon SNS 主题和访问策略
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在与调查所在的同一区域创建 Amazon SNS 主题。有关更多信息，请参阅 [Creating an Amazon Simple Notification Service topic](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-topic.html)。

要让 CloudWatch 调查能够发送通知，您必须在 Amazon SNS 主题中添加以下访问策略

```
{
    "Sid": "AIOPS-CHAT-PUBLISH",
    "Effect": "Allow",
    "Principal": {
        "Service": "aiops.amazonaws.com"
    },
    "Action": "sns:Publish",
    "Resource": "SNS-TOPIC-ARN",
    "Condition": {
        "StringEquals": {
            "aws:SourceAccount": "account-Id"
        }
    }
}
```

### 在聊天应用程序中配置 CloudWatch 调查功能
<a name="Investigations-Integrations-Chatbot-configure"></a>

要在聊天应用程序中配置 CloudWatch 调查功能来实现与第三方聊天服务的通信，请按照以下教程进行操作：
+ [Tutorial: Get started with Slack](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/slack-setup.html)。
+ [Tutorial: Get started with Microsoft Teams](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/teams-setup.html)。

然后，要支持在聊天频道中使用 AI 助手操作，您必须为聊天应用程序中的 CloudWatch 调查角色提供适当的权限。当您为该频道创建新的 IAM 频道角色时，请选择**通知**和 **Amazon Q 操作助手权限**策略模板。

将 **AIOpsOperatorAccess** 托管 IAM 策略附加到聊天应用程序中 CloudWatch 调查中的护栏策略。这将授予聊天应用程序中的 CloudWatch 调查相应权限，使其能够与 CloudWatch 调查进行交互，并代表您执行所需操作。

在频道配置中，您还必须订阅在上一步中创建的 Amazon SNS 主题。

### 将 Amazon SNS 主题添加到 CloudWatch AI Operations 中
<a name="Investigations-Integrations-Chat-configure"></a>

您必须使用 CloudWatch 控制台配置 CloudWatch 调查才能与 Amazon SNS 集成。您可以在账户中创建调查组时执行此操作，也可以稍后执行此操作。

如果您已经创建了调查组并想要添加聊天集成，请按照以下步骤操作。

**向现有调查组添加聊天集成**

1. 通过 [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/) 打开 CloudWatch 控制台。

1. 在左侧导航窗格中，依次选择 **AI Operations**、**配置**。

1. 在**可选配置**选项卡的**聊天集成**部分，执行以下操作：
   + 如果您已经将聊天应用程序中的 CloudWatch 调查与第三方聊天系统集成，则可以选择**选择 SNS 主题**，以选择用于发送调查相关更新的 Amazon SNS 主题。此 Amazon SNS 主题会将这些更新转发给聊天客户端。
   + 如果要将聊天应用程序中的 CloudWatch 调查与第三方聊天系统集成，请选择**配置新的聊天客户端**。有关设置此配置的更多信息，请参阅[聊天应用程序中 CloudWatch 调查入门指南](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/getting-started.html)。

生成事件报告后，可向已配置的聊天频道发送通知，提醒团队成员有新的文档可用。这些通知包括指向所生成报告的链接，并且可对其进行自定义以涵盖关键调查发现或措施项。