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# 防止 Route 53 的常见转移问题
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如果您在域转移过程中遇到问题，以下是最常见的问题以及解决方法：

**注意**  
如果您的转移已经失败，请参阅 [将我的域转移到 Amazon Route 53 失败](troubleshooting-domain-transfer-failed.md) 了解故障后的疑难排解。

**您没有收到授权电子邮件**  
如果您没有收到来自 Route 53 的授权电子邮件，以下是最常见的原因和解决方案：  
+ **检查您的垃圾邮件文件夹** - 授权电子邮件有时会被电子邮件提供商过滤。
+ **验证您的电子邮件地址** - 确认您域的联系人信息中的注册商电子邮件地址是最新且可以访问。
+ **更新您的联系人信息** - 如果电子邮件地址已过期，请在开始转移之前向当前的注册商进行更新。
+ **重新发送授权电子邮件** - 在 Route 53 控制台中，针对处于转移状态的域单击“重新发送授权电子邮件”。

**您收到“授权代码无效”错误**  
如果您收到“授权码无效” 错误，请尝试以下解决方案：  
+ **仔细检查代码** - 授权代码区分大小写。直接从注册商的界面复制并粘贴代码，以免出现键入错误。
+ **检查代码是否已过期** - 授权代码可能在 5-30 天之间过期，具体取决于您当前的注册商。如果您的验证代码已过期，请申请新的代码。
+ **移除多余的空格** - 确保在输入代码时没有前导或尾随空格。
+ **获取新的授权代码** - 如果代码仍然失败，请向当前的注册商申请新的授权代码。

**您的域已在当前注册商处锁定**  
当您的当前注册商启用转移锁定（也称为“域锁定”或“禁止客户转移”）时，域转移可能会失败。这是一种常见的安全设置，可防止未经授权的转移。  
要解决此问题，请执行以下操作：  
+ **解锁您的域** - 登录当前注册商的控制面板并禁用域转移锁定。
+ **验证是否已移除锁定** - 您可以使用任何公有 WHOIS 查询工具确认域状态显示为“OK”，而不是“clientTransferProhibited”。
+ **向注册商寻求帮助** - 如果您看不到解锁域的选项，请联系当前注册商的支持团队。他们可以帮助您移除锁定。

**您的域不符合转移资格**  
如果您的域转移由于资格问题而被拒绝，请检查以下内容：  
+ **验证域年龄** - 自注册或上次转移以来，您的域必须已存在至少 60 天。
+ **检查 TLD 支持** - 确认 Route 53 支持您域的顶级域（TLD）。有关支持的 TLD，请参阅 [可向 Amazon Route 53 注册的域。](registrar-tld-list.md)。
+ **审查域状态** - 带有特定状态码（例如“pendingTransfer”或“redemptionPeriod”）的域无法转移。
+ **检查过期日期** - 已过期或过期后 15 天内的域可能无法转移。
+ **解决账单问题** - 确保您当前注册商的所有未付费用均已支付。

**您的转移时间超出预期**  
如果您的转移似乎出现延迟，您应该了解以下内容：  
+ **正常时间范围** - 大多数转移在 5-7 天内完成，但最长可能需要 10 天。
+ **监控转移状态** - 在 Route 53 控制台中查看您的转移进度。有关更多信息，请参阅 [查看域转移的状态](domain-transfer-to-route-53-status.md)。
+ **快速回复电子邮件** - 两家注册商都可能发送确认电子邮件，要求您回复此电子邮件才能继续。
+ **联系您当前的注册商** - 如果转移延迟，请联系您当前的注册商，确保他们没有阻止转移。

**何时联系 AWS Support**  
如果您尝试上述解决方案，但问题仍然存在，或者遇到以下问题，请联系 AWS Support：  
+ 多次尝试输入正确信息后转移失败
+ 转移过程中的账单或付款问题
+ Route 53 控制台中的技术错误使您无法开始转移
+ 处于“待处理”状态超过 10 天的转移
联系支持人员时，请提供您的域名、转移请求 ID（如果有）以及有关您遇到的特定错误或问题的详细信息。