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# 使用 Route 53 全球解析器解决 DNS 问题
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Route 53 Global Resolver 提供全面的 DNS 解析功能，但有时您可能需要对连接、性能或配置问题进行故障排除。使用 DNS 日志、监控数据和诊断技术，通过 Route 53 全球解析器识别和解决影响客户端设备 DNS 解析的问题。本章提供了解决常见 DNS 问题和优化性能的系统方法。

**Topics**
+ [诊断连接问题](gr-diagnose-connectivity-issues.md)
+ [解决性能问题](gr-resolve-performance-issues.md)
+ [配置疑难解答](gr-troubleshoot-configuration-issues.md)
+ [内部资源访问疑难解答](#gr-troubleshooting-internal-access)

## 内部资源访问疑难解答
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管理内部资源访问时的常见问题和解决方案：

客户端设备无法解析到私有区域记录  
+ 验证私有托管区域是否与正确的 DNS 视图相关联
+ 检查客户端设备是否已通过身份验证以获得正确的 DNS 视图
+ 确保查询中的域名与区域名称完全匹配
+ 验证私有托管区域中是否存在 DNS 记录

间歇性解析失败  
+ 在控制台中检查关联状态
+ 查看 DNS 查询日志以了解错误模式
+ 验证 Route 53 全球解析器与亚马逊 Route 53 之间的网络连接

意想不到的公开决议  
+ 确认私有托管区域包含预期记录
+ 检查可能阻止查询的防火墙规则
+ 验证查询来自与 DNS 视图关联的客户端设备