控制面板问题排查 - AWS Audit Manager
我的控制面板上没有任何数据CSV下载选项不可用我在尝试下载文件时看不到下载的CSV文件控制面板中缺少特定的控件或控制域我看到相似或重复的控件出现在同一个控制域下每日快照显示每天不同数量的证据。是否正常？

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

控制面板问题排查

您可以使用此页面上的信息来解决 Audit Manager 中常见的控制面板问题。

我的控制面板上没有任何数据

如果小组每日快照件中的数字显示连字符 (-)，则表示没有可用数据。您必须至少有一个活动的评测才能在控制面板中查看数据。要开始使用，请创建评测。24 小时后，您的评测数据开始显示在控制面板中。

注意

如果每日快照小部件中的数字显示为零 (0)，则表示您的活动中评测 (或所选评测) 没有不合规的证据。

CSV下载选项不可用

此选项仅适用于个人评测。请确保已对控制面板应用 评测筛选器，然后重试。请记住，一次只能下载一个CSV文件。

我在尝试下载文件时看不到下载的CSV文件

如果控制域包含大量控件，则 Audit Manager 生成CSV文件时可能会有短暂的延迟。文件生成后即自动下载。

如果您仍然看不到下载的文件，请确保您的互联网连接正常并且您使用的是最新版本的网络浏览器。此外，请查看您的最近下载文件夹。文件会下载到浏览器决定的默认位置。如果问题未解决，请尝试使用其他浏览器下载文件。

控制面板中缺少特定的控件或控制域

这可能意味着您的活动评测 (或指定的评测) 没有该控件或控制域的任何相关数据。

仅当同时满足以下两个条件时，控制域才会显示在控制面板上：

  • 您的活动中评测 (或指定的评测) 至少包含一个与该域相关的控件

  • 该域中至少有一个控件在控制面板顶部的日期收集了证据

仅当控件在控制面板顶部日期收集了证据时，才会在域中显示该控件。

我看到相似或重复的控件出现在同一个控制域下

如果您的评估从同一标准对照的不同版本收集证据，则可能会出现此问题。

这种情况发生在以下场景中：

场景 1：根据同一个标准框架创建了两个评估

  • 在通用控件库启动之前，您已根据标准框架创建了评估。

    该评估使用过时的标准控制措施收集证据。

  • 在通用控件库启动后，您还使用相同的标准框架创建了评估。

    该评估使用新版本的标准控制措施收集证据。

  • 因此，您的评估会从相同标准控制的不同版本中收集证据。

场景 2：使用标准控件的自定义框架创建了两个评估

  • 在通用控件库启动之前，您已通过自定义框架创建了评估。

    该评估使用过时的标准控制措施收集证据。

  • 在通用控件库启动后，您还使用同一个自定义框架创建了评估。

    该评估使用新版本的标准控制措施收集证据。

  • 因此，您的评估会从相同标准控制的不同版本中收集证据。

示例：假设您有一个在 2024 年 6 月 6 日之前根据PCIDSS标准框架创建的预先存在的评估。此外，您在 2024 年 6 月 6 日之后根据PCIDSS标准框架创建了新的评估。因此，第一次评估使用过时的标准控制措施收集证据PCIDSS。第二项评估使用新版本的标准控制措施收集证据PCIDSS。由于两个版本的PCIDSS控件都在您的评估中积极收集证据，因此您可能会看到这两组控件都出现在仪表板中的同一个控制域下。但是，在极少数情况下，过时的控件和新的控件可能会出现在仪表板上的不同控制域下。

您可以继续收集证据并查看仪表板见解，了解过时的标准控制和框架。但是，我们鼓励您使用 Audit Manager 在 2024 年 6 月 6 日推出通用控件库后提供的新控件和框架。新的标准控件可以从 AWS managed source s收集证据. 这意味着，每当公共控制或核心控制的基础数据源有更新时，Audit Manager 都会自动将相同的更新应用于所有相关的标准控件。

每日快照显示每天不同数量的证据。是否正常？

部分证据并非每天收集。Audit Manager 评测中的控件映射至各类数据来源，每个数据来源的证据收集时间表不必相同。因此，预计每日快照会显示每天不同数量的证据。有关更多信息，请参阅 证据收集频率。